網路城邦
上一篇 回創作列表 下一篇  字體:
雙卡差別利率 銀行怎麼「給分」?
2006/08/22 10:14:37瀏覽236|回應3|推薦0

■ 記者孫中英/台北報導

銀行到底怎麼評比差別利率,大部分銀行評分關鍵在「客戶忠誠度」,也有銀行只看「客戶的利潤貢獻度」。
今年七月起,金管會要求所有銀行要針對「雙卡」持卡人,實施信用差別利率。很多持卡人發現,自己在不同銀行被不同對待,有些銀行給你最優利率,有些銀行卻給你最高利率。

觀察市場前幾大信用卡銀行「給分」標準就不同。前兩大的中國信託和台新銀行,評分比較大方,而且就算你是從不讓銀行賺大錢的「交易族」(每月必還清者),只要繳款習慣良好、來往時間夠久,兩大銀行也願意給你最低分數。

中國信託目前信用卡最低差別利率為8.06%,全行600多萬張流通卡量,大概有100萬張都可適用最低利率。

中國信託商銀信用卡處處長張智銓說,其他銀行或許在乎卡友的「利潤貢獻度」,但中國信託是看客戶忠誠度。

張智銓說,中信銀評分標準有「客戶繳款習慣、額度動用率、往來時間、刷卡型態、客戶在本行及他行債信、刷卡交易金額及種類」,只要來往一年以上、每次都在繳款期限截止日前(或當天)繳錢、定期用卡,不管你是交易族或循環族(會動用循環信用借錢者),都有機會獲得最低利率。

但也有銀行認為,把最低利率給按時繳清帳款的「交易族」,沒有大用,因為他們根本不借錢,反倒是對銀行有利潤貢獻的「循環族」,應享最優惠利率,持這種看法者,多數是外商銀行及規模小一點的發卡銀行。

像王小姐同時持有中國信託及花旗信用卡,她每個月都會刷兩張卡,也都按時還清,中國信託給王小姐是8.06%,但花旗卻給王小姐高達17.99%的高利率。王小姐說,她拿花旗銀行信用卡時間還超過中國信託,而且從來不欠錢,她向銀行抗議,但花旗的反應是,銀行自有信用風險評估。

像花旗銀行這樣的外商銀行,顧慮的是,持卡人「沒借過錢」,誰知道一借錢後,到底還不還?所以,還是給高一點的利率,比較保險。

不過,張智銓的想法卻是,正因為這些「交易族」可能日後也會有借款行為,給較低的差別利率,更可以帶動持卡人在需要時「有借有還」。

台新銀行也表示,好客戶給好利率,是銀行最大原則,台新對「好客戶」的定義是「繳年費、往來時間夠長、還款習慣佳、有一定貢獻度」。

台新表示,在這個前提下,即使持卡人從不借錢,銀行也有可能給予最低利率。

【2006/08/22 聯合報】

( 時事評論財經 )
回應 推薦文章 列印 加入我的文摘
上一篇 回創作列表 下一篇

引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=spark37&aid=410386

 回應文章

星火
等級:8
留言加入好友
5管道 申訴消金糾紛
2006/08/22 10:18

■ 記者孫中英/台北報導

發生金融消費糾紛,如何申訴?金管會昨天公布五大管道,可向往來銀行、銀行公會、消保團體、銀行局申訴或訴諸司法。但金管會強調,金管會不能命令金融機構一定要賠消費者。
金管會昨天主動發稿,向民眾提出金融業務「五大申訴管道」。據了解,在雙卡風暴後,金管會銀行局已成為民眾「申訴中心」,銀行局人員每天接申訴電話應接不暇,由於人手不足,目前各組還缺科員好幾名。

外界認為,金管會主動公布「其他」申訴管道,並強調銀行局不是法院、不能「命令」金融機構一定要賠償消費者損失,是希望民眾了解,銀行局的工作並非一天到晚只在承接申訴案。

金管會銀行局表示,當消費者與金融機構有存款、放款、匯款或其他業務往來糾紛時, 建議可循以下五大管道解決問題。

第一,直接找往來金融機構申訴。金管會說,當事人直接溝通,可最快解決問題,建議消費者直接撥打各金融機構消費者申訴專線。各金融機構申訴專線,可在金管會銀行局網站找到。

第二、向銀行公會申訴,銀行公會有「諮詢及消費者服務中心申訴窗口」,由專人負責處理申訴件。銀行公會還將參考英國,邀請公正第三人組成「金融消費爭議案件評議委員會」。這個委員會預計今年九月成立,消費者向銀行公會申訴後,若仍未獲妥善處理,在未經司法程序前,可向這個委員會提出申訴。

三、找消費者保護團體申訴,消費者可向直轄市、縣(市)政府消費者保護官申訴,若未能獲得妥適處理,可向直轄市或縣(市)消費爭議調解委員會申請調解。

四、尋求司法途徑解決,當消費者對往來金融機構涉及契約內容爭議處理結果不滿意,可循法律途徑解決。

五、向銀行局申訴。金管會表示,若消費者對往來金融機構處理申訴不滿意,可向金管會銀行局申訴。但金管會指出,金管會銀行局在「法律上」無權要求或命令金融機構對消費者賠償損失、調降利率、或減免貸款本金、利息及違約金,因為銀行局不是法院,無職權對屬於私權的民事糾紛做具拘束力的決定。

【2006/08/22 聯合報】


星火
等級:8
留言加入好友
實例》好客戶 利率始終18趴?
2006/08/22 10:17

■ 孫中英、陸倩瑤

案例一
每張卡 都是最低利率
利率達人吳小姐有三張信用卡,幾乎每張都適用最低利率,其中台新銀行給她的循環信用利率只有百分之八,而中信卡只有百分之七點九九,吳小姐好得意!

吳小姐沒使用循環利率,房貸也不在這些銀行做,發卡銀行並沒有從她身上賺到錢,吳小姐與一般人不同的是,她每月刷卡金額很平均,大概二、三萬元,期期繳清,一毛不欠,而且刷卡十多年來,從來沒有遲繳紀錄。

案例二
信用佳 利率卻沒降過

「閃靈刷手」許先生仔細檢查信用卡帳單,「我的利率是百分之十八,差別利率是騙人的。」許先生很不滿地說,他單月刷卡達十多萬元,偶爾刷過頭,就使用循環信用,有時事情多,也會遲繳一、兩天,不過他的信用一直很好「銀行賺了我不少利息,我是好客戶呢。」

許先生原本以為,差別利率實施後,銀行利率多少會降一點,結果還是百分十八,「跟過去沒兩樣」。

案例三
繳繳繳 不知利率可調

「循環利率也有高低不同嗎?」王先生滿臉狐疑,他攤出一堆信用卡帳單,翻來覆去地看,「都一樣啊,從來沒變。」王先生喜歡簡單生活,收入穩定、財務單純,房貸、信用卡都是同一家銀行,帳單來了就繳錢,有時連明細都不看,壓根兒沒想到要求銀行調整利率。

王先生認為雙卡利率差別化,只是銀行「耍花招」,對不使用現金卡、與循環信用的人來說,利率高低根本沒意義,一旦向銀行伸手借錢,不管是預借現金或循環信用,「銀行還不是獅子大開口,」年息肯定超過百分之十,「我才不管雙卡利率多少,反正又用不到。」王先生說得一派輕鬆,表情充滿自信。

案例四
卡債族「壓力沒減輕」

計程車司機阿榮,經常使用循環信用,利率高達百分之十八以上,偶爾延遲繳款,銀行不僅立即調升利率,還加計滯納金。「銀行簡直就像吸血鬼,吸乾為止,」阿榮憤憤不平地說。銀行實施雙卡利率差別化,他的卡債壓力並未減輕,「我是永遠的十八趴啦!」阿榮說,政府跟銀行同夥的,債務協商機制只是一場戲罷了。

「我至少不用去債務協商,」阿榮一副「好家在」表情。阿榮許多同行參加債務協商,利率雖然比較低,但還款期限縮短,每個月負擔更沈重,加上信用被註記,跟銀行借不到錢,生活比以前更苦。阿榮說,他寧可銀行借他高利貸,也不要被卡債壓得抬不起頭。

【2006/08/22 聯合報】


星火
等級:8
留言加入好友
技巧》3原則 讓你談到好利率
2006/08/22 10:15

■ 記者陸倩瑤/台北報導

怎麼向銀行借錢,而且能談到好利率?理財專家許啟智提出與銀行打交道的三個原則:第一:新不如舊;第二:展現實力;第三:有借有還,再借不難。
很多人以為不借錢、信用紀錄良好、家財萬貫就是銀行的好客戶,「錯! 」許啟智說,銀行好客戶應該是,有點負債、償債能力良好,從不拖欠、準時還款。不借錢的人,極可能是銀行心目中的「奧客」,因為銀行不但賺不到他的利息,還倒貼帳戶管理成本。

許啟智說,銀行最擔心呆帳問題,因此,銀行放款首重債務人的償債能力,只要讓銀行相信你還得了錢,就有機會談成貸款,還能拿到比較低的利率。

但如何建立銀行的信心呢 許啟智說,相親的男女雙方通常「先友後婚」,目的在摸清楚對方底細,免得後悔。銀行放款也一樣,了解債務人的狀況後,銀行才決定借不借。因此,最好能夠與一家或兩家銀行保持固定往來關係,透過長期接觸,讓銀行了解你的收入、消費習性等,「熟人好辦事」。

與銀行建立基本關係後,債務人也得展現實力,例如在帳戶裡保持一定數目的存款,或者適時出示股票、不動產等資產憑證,增強銀行對你的信心。

最後也最重要的是「準時還款」,許啟智說,很多人拖拖拉拉,明明有錢,偏偏不還,即使後來全額還清了,卻留下「拖欠」紀錄,不利個人信用。

對銀行來說,能以最少的成本,賺到最多錢的客戶才是「好客戶」。碰到經常拖欠不還的客戶,銀行資金成本跟著增加,萬一勞動催收或鬧上法院,雙方都要付出更多時間與金錢,這種「辛苦錢」銀行怕怕,這類客戶也被銀行列為「惡客」。

【2006/08/22 聯合報】