＜野生叢林圈裡的新商業王道---Web4.0數位大未來專欄4＞

文＝外星來的地球人　王志鈞

從去年(2015)12月以來，我陸續發表了三篇跟Web4.0時代有關的文章，但引起的網路迴響度卻很低，令人惋惜！

還好，今天因為工作關係，遇見了宏碁（Acer）自建雲事業群總經理王定愷，和他深談之後發現，Web4.0的趨勢正在全球正不分國界、市場與區域而波瀾壯闊地掀起滔天巨浪，只是台灣人知道得太少、領悟得太低、警覺得有限，還不曉得電子資訊產業正出現一場前所未見的典範轉移危機。

什麼叫典範轉移？

舉賈伯斯的偉大創新iPhone手機來說，當這個創新的小玩意兒在2007年剛面市時，人們稱這種混搭：手機+PC+觸控面板+美學+生活風等多項創意的多元整合產品，為顛覆性創新產品。

但當時大家所以為的＂創新＂，就是把科技產品美學化、智慧化、行動化、小巧化與品牌化。但真是這樣嗎？

No！隨著蘋果手機從第一代一路推進到第七代，每一次換機潮，大家就以為這是科技流行商品的汰舊換新，但真正有Sense的人開始慢慢發現，蘋果電腦徹頭徹尾就是在打造一個野獸亂竄、亂跑的全新虛實整合商業生態圈。

賈伯斯不是賣一支手機，而是賣一個全新的、人們未曾發現過的野生叢林！

在這個全新的野生生態圈裡，各種創新的商業運用可以透過蘋果所打造的虛實整合平台來完成。簡單來說，假如頻果手機是未來智慧家庭的一個控制介面，也就是你回家時是用手機來遙控開大門、開冷氣、開電視，而且用手機控制空調溫度、定時、選台、電視購物與線上支付各種網購費用時，那麼，蘋果賣給你的絕對不是一支手機，而是一整個包羅萬象的全新生活方案。

這就是全新的跨界整合，在這個新整合裡，冰箱裝上晶片，可以是一台智慧電腦；冷氣裝上晶片，可以是一台電腦；汽車裝上晶片，可以是一台電腦；眼鏡裝上晶片，可以是一台電腦；電梯裝上晶片，也可以是一台電腦。唯獨過去的PC，卻是退流行的電腦，因為這一個電腦本身是毫無功能可言的---除了晶片跟別人一樣外，外殼與鍵盤只具有介面功能，不具有像冷氣、冰箱或汽車一樣的可用功能。

在這裡，可能要先補充一個前提重點：很多人一直以為電腦就是有螢幕、有鍵盤、有電路板、IC晶片或伺服器的東西（我以前就一直這樣認為），但其實不是，真正的電腦指的是IC晶片，其它都是為了與IC邏輯運算相容而設計出來的溝通介面、運算平台與資訊儲存空間。

換句話說，任何東西只要裝了IC晶片，加上各種可操控介面與聯繫管道，它就是一個電腦。

如果這一個電腦的身體，本身具有功能，比如移動（汽車）、降溫（冷氣）、偵測（保全）、管家（智能機器人）、領錢（ATM）、講電話（智慧型手機）...等，那麼，這樣的電腦就很好用。可惜的是，傳統PC或筆電也是電腦，但它本身除了打字功能比較強以外，這一個電腦的＂殼＂本身卻是低功能的（除非它變成骨董收藏品）。

這就是為什麼，殼大而功能低的傳統電腦，要讓位給各種有可用之殼或小巧玲瓏的智慧型手機、穿戴式裝置與智慧家電，且讓後者出現驚人的大成長了！

如果這番話您有聽懂的話，就會明白為何台灣出口數字衰退得如此嚴重了，因為過去會製造、行銷與代工電腦的科技老大哥，都是製造那種LKK、殼大而無當的東西，卻不會製造、銷售與代工那種全新的、裝了晶片就開始有腦的、五花八門的、必須靠想像、創意來裝腦的全新產品。

如果你又了解上一段話的意思，就會明白為何半導體教父張忠謀說半導體產業將受惠物聯網（IOT）而有爆炸性的大成長，但台灣電子產業的出口表現卻欲振乏力，根本與爆炸性成長搭不上邊。問題在哪，您該懂了嗎？

不懂沒關係，我再幫你解讀一下：新的生態叢林中，萬物都要裝＂腦＂才能聯網、互動，因此，IC晶片代工製造的商機大爆發，包括印刷電路板（PCB）、連接器、無線傳輸、雲端資料庫....這些用來萬腦（物）相連的硬體設施，都在成長；但是，重點來了，沒有辦法提供＂物＂與＂腦＂整合的廠商，根本接不到訂單！！！！！！

這就是大條的問題了！電腦不再乖乖裝在規格化的PC機殼或筆記本裡，卻跑到冰箱、冷氣、照明設備與阿貓阿狗身上，誰知道要怎麼安啊？

如果台灣電子科技廠商連安裝物聯網的特殊規格腦都不會，又要怎麼自製創新的、自有品牌的智慧聯網解決方案來賣呢？

簡單來說，電子製造大廠流失了大筆規格化、標準化的3C科技產品，卻無法提供具有多樣少量化特性的物聯網訂單，當然就只能眼睜睜看著那些號稱小巧玲瓏的工業電腦小廠賺大錢，自己卻不曉得應該往哪裡轉？

如果是自有品牌的電腦大廠，那更慘了，標準化、規格化的電腦沒人買，自己卻設計、創新不出來像賈伯斯這種創意天才所創設出來的生態叢林商圈，甚至連研發一個能到叢林中去搶錢的終端消費商品或產品的能力都沒有，就只好跟鈔票說再見了！

可別以為世界上只有一個天才賈伯斯，如果是這樣，大家只要擠入蘋果供應鏈多少還有奶水可喝。不好意思，FB、Google、阿里巴巴、Line、微信、支付寶、亞馬遜.....，每一個創新科技明星的背後，都是一個又一個野生叢林圈，裡面不只有裝了腦的獅子、老虎在跑，更多的是可怕的大恐龍、大怪獸，彼此你爭我奪，就是要跨國、跨市場搶奪消費族群的眼球、手指、錢包與腦袋。

這麼多爆炸性成長的萬物聯網商機，就是沒有PC、Notebook或平板電腦的商機，難怪台灣電子科技產業叫苦連天。因為苦，只好罵紅色供應鏈崛起，但坦白說，這跟紅潮有何關係呢？這其實跟未來（應該說現在）的商業趨勢朝著客製化、即時供應有關。也就是說，客戶今天買東西，廠商明天就要生產出貨，因此，所有的供應鏈必須在地化。

強調本土製造、即時組裝生產的趨勢不僅在中國如此，連美國、歐洲也是一樣。

所以，為何不說美國供應鏈崛起呢？

那只是因為大家習慣以中國為規模化生產的外銷基地，卻不習慣這個出口製造基地轉型為客製化、在地化供貨的本土多樣化生產基地！

如果你又再次掉漆，搞不懂我在說什麼，我可以再舉一個例子告訴你：

假如過去台灣的電子廠商像中央廚房，可以幫全球的麥當勞連鎖餐飲業提供標準化的雞塊與漢飽，那麼很抱歉，未來的世界是人們要到麥當勞隔壁的個性化餐廳吃速食---人們仍然要快，但卻要新鮮、有機、天然且廚師可以根據客戶在家Line過來的訂單，現種、現殺、現煮、現送，這時候，不是在地的供應商就不可能送原料或關鍵零組件給這一間在地的個性化商店。

所以怎麼辦呢？難不成把工廠分散到全球各地去在地化嗎？

第一、這樣的經營成本很高，遠高於集中規模經濟的生產成本----除非，產線自動化，否則難以辦到（對啦，這就是德國提出的工業4.0自動化、智慧化生產升級的解決方案）

第二、我就算要分散到各地去小量生產多樣化產品，但問題是，我連個性化商店在哪裡，我都找不到哩！（台灣大廠已經太習慣接歐美品牌大廠的電話訂單，不知道個性化小商家的住址在哪，請問是要去哪接單呢？）

好了，前述兩大問題，卡死了台灣代工、製造業的喉嚨，搞得大家只剩半條命。

剩下還有半條命的人，難不成不能自己到賈伯斯、阿里巴巴、臉書等野生叢林中去創造屬於自己的大怪獸來搶錢嗎？

當然可以啊，而且這才是野生叢林中的生存王道---適應野生法則，全新演化出能適應新生態的優生商業物種。只要能在蘋果生態鏈裡稱霸、稱王，而不是頻果供應鏈中接訂單，台灣的資通訊或電子科技產業保證浴火重生，而且還是龍飛九五的火鳳凰。

可惜，台灣人的創新腦袋不好，不諳此王道，這就是我通篇文章要寫的重點：台灣的IC設計師只會幫歐美品牌大廠開好的需求規格去寫程式，卻不會自己研發能與蘋果生態圈接軌而活蹦亂跳的IC晶片；台灣的資通訊廠商只會代工、代理歐美大品牌廠的系統，卻不會自創一個大怪獸去野生叢林圈中搶錢；台灣人的行銷腦袋只會去歐美接訂單，卻不會反過來把自家的創新產品行銷到海外去。

歸根究底來說，台灣人只會生產研發，卻不會研發生產，如此而已嘛！（白話文的意思是說：台灣的廚師很會代工料理別人開好的菜單，卻不會自己研發菜單，甚至自己種菜，自己搞無菜單料理、自己變名廚。）

重新學習當一個知道消費者需求，懂得研發新菜系、開菜單，且能經營個性化餐廳的名廚，就是我想要說的---這才是Web4.0的新經營王道！

王志鈞　台灣財經作家、資深部落客

2016/03/09