作家
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| 2016/04/10 08:10:10瀏覽386｜回應5｜推薦16 | |
忍著手術傷口的疼痛去家樂福採買，好不容易輪到排隊結完帳，走出來時卻遇上化妝品攤位推銷的小姐擋住去路。
「美女，幫妳介紹一下...。」她搖晃著手中的玻璃瓶，推向妳的面前。
「不好意思，我今天不舒服。」沒等她話講完，打斷她說。
而且『美女』！？不知她晚餐吃了沒？為了業績...不怕等一下會沒胃口？
「美女，這是我們公司...。」她只留半秒鐘的遲疑，繼續她的推銷。
「對不起，我今天真的很不舒服。」還是沒等她講完，妳以為她沒聽清楚，再果斷地說一次。
「不是，這產品能抗老化、消除皺紋，真的很好用。」她一點也不尊重妳的理由的說。
「......」
於是，已經痛到...情緒快冒火、可以烤焦一頭牛的妳，不再發出任何言語的繞過她，逕自走向出口。
很沒禮貌對不對！？妳知道。但，她不願留下『雖然推銷失敗，但人心還是可以很美好的互動感覺』，妳一點辦法也沒有了。
為了生存而努力，這是令人激賞和可以體諒的。
但，基本的人與人互動禮節應該尊重是吧！？都已經說了兩次『我不舒服』，怎會還是充耳不聞呢？服務的態度不是顧客至上？為什麼她的客戶已經打開天窗說亮話了，她還是只想勉強妳要聽她的呢？為什麼呢？
是的，顧客的『我不舒服』有可能只是藉口，並不是每個人都要找到藉口才能婉拒的，為什麼不能再真誠一點？
也或許因著痛，剛硬的心有個小罅隙，一時失神失據守了。
下次妳會直截了當地對她搖搖頭，繞過她、毫不猶豫地筆直走出來。妳想。
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| ( 心情隨筆｜心靈 ) |
