莫拉克颱風創重南台灣，民眾久等不到救援，求助電話瞬間塞爆119、110，內政部長廖了以只好call in到電視台，希望電視台代為受理求救訊息，再轉告內政部。
行政院長劉兆玄到中央防颱應變中心，聽見媒體報導民眾等不到救援，不斷打電話向電視台抱怨、求救，劉兆玄非常不滿，「各單位之間即時雙向的聯繫，這個話不是隨便講的。」
對於氣象局昨天早上才「預報」屏東會降下一千四百到兩千毫米的雨量，讓中央措手不及。言談之間，對預報出爐的時間大表不滿。
眼見劉揆語帶不悅，內政部長廖了聽到有民眾打電話到電視台，抱怨119、110沒人接時，於是主動打電話到電視台解釋，是因瞬間湧入的報案電話太多，才造成接聽不及。
廖了以還主動向電視台表示，如果再有民眾來電求助，希望電視台記下求助者的姓名、住址，再轉給內政部，政府一定會在第一時間，派員協助。
