如果能做到重複孩子說的話、修飾孩子說的話成為完整語句後複述、有時藉由採訪方式聽取孩子的意見、注意附和時的用語及態度等事項，的確就能成為傾聽高手。但是如果要更加成功，最重要的是能讓孩子出自內心「想說話」。現實中，常有孩子一開口就被糾正、受輕視……為什麼為人父母總是會對孩子說的話有意見，或是否定孩子的想法呢？

其實這是因為「父母對孩子求好心切」的緣故。所以常常會想，自己的孩子「如果能修正這部分是不是更完美？」「如果能再加強這點……」。但是父母這樣的想法會成為與孩子溝通時的障礙。

讓我們一起發現孩子們的優點。比方說，一對父母認為「我們家小寶總是靜不下來」、「很容易分心」，但是其他父母卻反而會讃美說：「真是好奇心旺盛的孩子」、「非常積極的小孩」。或是父母認為自己的孩子「太文靜」、「個性消極」，然而在別人看來卻是「處事慎重」、「做事細心」。因此觀察自己的孩子處在一群小朋友之中的行為，父母將會更容易發現自己孩子的優點。

常常和其他小朋友發生衝突的孩子也相同。建議父母積極參加學校所舉辦的母姊會及學校參觀日。不論孩子如何調皮、常製造麻煩，所有的家長也不會指著你的孩子說：「你家孩子真的很糟。」相反地，你還可能聽到：「別這麼想，這孩子很有繪畫天分呢！」「還好有○○在……」等意想不到的讃美。父母親因此能知道孩子的另一面，這是多麼幸福的一件事啊！

觀察發現其他孩子的優點也是十分重要的事。雖然小朋友們之間有吵架的時候，但也有互助合作的時候。如果了解這樣的情況，可以試著對孩子的朋友說：「□□對不起，我們家○○每次都和你吵架。謝謝你這次幫我的忙。」「謝謝你經常陪○○玩。」還可以向其他家長說：「你們家的□□這樣做真的很棒！」如此一來，你將會得到對方「你們家○○也很棒啊！」這樣的回應，使你更能多方了解自己的孩子。