作家
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| 2011/08/20 20:56:48瀏覽453｜回應0｜推薦2 | |
| 首先、我們來看看，甚麼是自助旅行？背包客？還有旅行社的mission？
試想看看，以我們購買電腦商品來說，消費者對電腦週邊零件有一定 常識+知識，而自行組裝電腦。透過不同的電腦零售商去購買自己想 要的零件，比如說，硬碟我要多大的，螢幕、顯示卡我要某某品牌的 ，最後組裝好一組自己想要的電腦產品。那麼，自己不是很懂，自行 DIY的話是否也有這樣的保障權益呢？試想看看，以上網找尋相關常識 ，來自行組裝，萬一某種零是不相容的，中間異狀，不能開機，硬體軟 體不合等等因素，壞掉了？！到底是零件本身問題？電壓問題？還是自 己不是很了解，壞掉了？！ @ @ 有些人認為這些東西不需要這麼麻煩，我只需要有人幫我整組組裝好的 機器。我只要用就可以了。以APPLE品牌3C產品為例，一來品牌值得信 賴，且有保障，還有保固期，東西如果有問題還可以送回店家，店家送 回廠商，確認此機器是人為還是極其本身問題，決定是否機器本身有異狀 ，須更換一台新的機器或者維修。(當然這個跟個人習慣有關係，請勿說 APPLE操作不好用等等因素，它就是有別於其他產品的優勢) 【度假心境】 軟體：人的FU；硬體：風景好、山好水 ※心情好的時候、這些山水看起來就很棒，PERFECT！ ※心情不舒服的時候呢，一個美女在面前，總覺得那麼的差強人意。OH >. 這邊提供一些概念，大家來討論討論。區別這三種之定義，如下， 【自助旅遊】(自由行) 「張揚個性、親近自然、放鬆身心」是自助旅遊最吸引人的地方。雖然參 加旅行團有許多方便，花費也比較少。過去的人們難得有機會出國去玩， 現在的人一年可以出國旅遊好幾次，沒去過的地方或是歷史文化古蹟須聽 講?的地方選擇參加TOUR。一些大城市可以自由旅遊，或是海島度假享受 放空自己、放鬆身心，愈來愈多的旅客則以自由行做考量。我們不時會聽 到媒體報導的推行，更是帶動自主旅遊風潮。以近鄰香港旅遊為例，早期 香港只講廣東話部說普通話(國語)，到香港就像到國外，須辦理簽證、護照 、台胞證等都很繁瑣，要去玩參加TOUR比較方便；自從九七回歸以後，說 國語也能通，交通便捷，餐飲、購物都帶來便利。 【DIY自行組合旅遊產品】 (背包客) 背包客 - 一群富冒險精神、自主性較高的旅行者。 想舊地多次重遊的人，可選擇這種的旅遊模式。背包客在進行充滿冒險、 樂趣、和尋覓的旅途。 體驗尋找新鮮、刺激有趣的經驗，比如說從高空 彈跳與泛舟到身體穿洞與刺青，從健行與叢林健走到水肺潛水與衝浪。 渴望探索不為人知的地方，在拜訪國家時融入當地文化， 並追尋深層而 有意義的人際互動。 想要發現做事情的新方法，屏除物質享受與舒適的 居家生活，取代的是青年旅館與巴士、露營車、帳篷或野外露宿睡袋，全 是為了去體驗生活的最大極限。 在他們的國家中，背包客是屬於有潛力 成為未來決策者與塑造者的一代。背包客意圖尋求自我實現，在旅程中會 時常評估與改變價值觀、生活抉擇、工作與優先順序。 背包客與精神層面 背包客對心靈層面的事物感到有興趣並抱持開放態度。 背包客是去一個地方學習新事物，而不是驗證他們已經知道的事情。 他們對人際互動及群體關係有種渴望，為了追尋這種關係，他們會去 拜訪歷史悠久的教堂、印度廟宇、佛教寺院與靈修公社，以尋找那最 重要的群體關係。 然而，他們不僅只是為了尋找一個落腳之處，而是 去融入那個環境。 他們欣賞並融入環繞身邊的自然景色，不論是貧瘠 的內陸沙漠、綠蔭峽谷和雨林瀑布、未受破壞的岩岸，或是夜晚的滿天 星斗。 【旅行社MISSION】 首先、我們來探討社旅社是做甚麼的。 往往消費者認為，一次出國旅遊花 了好多萬元旅行社的利潤一定很驚人？不知從中賺了多少錢？加上偶爾會 聽到新聞媒體說旅遊業者賺多多。這點是不應以代收的金額來衡量。(銀行 的營業額並不是以客戶進出的金額來算營業額)旅行社收了費用，要付費航 空公司、當地飯店、當地地接站(LOCAL。所安排的交通、導遊人員)，中間 透過銀行轉款，有匯率、金額價差，服務費等，剩下來的才是旅行社之利潤 。差別往往有十數倍之多、從中獲得的利潤，是不是足以承擔淡旺季所有開銷， 這點值得深思了。 旅行社安排的tour - 它是一個綜合的業務。旅行社處理旅客出遊生活上瑣碎 的事項，訂機位、訂房作業、辦理出國簽證、台胞證、「指導」等諸類繁多。 常聽旅行社業者說，我們是做服務，做品質的。何解？分析如下， 旅行社 ◎價值第一、價格第二。 ◎是讓人與人每一位好朋友生活中有驚喜、感動、有回味。 ◎熱枕+細心。 ◎專業、效率、親切、負責。 旅行社 MISSION 1 ◎消費者接洽→中間第一線窗口-旅遊規劃師→業務→OP→主管單位監督 ◎消費者提供行程需求、心中預算，旅遊規劃師以專業領域設計行程 ◎消費者看過行程，滿意且敲定。 ◎業務開始作業→訂房→訂位→觀光簽證→護照辦理等事項。 ◎簽定型化契約書達成雙方協議。有觀光局，消基會主管單位監督，有保障、責任、負責。 ◎出發前發出國行前LIST、注意事項等書面資料、提供消費者行前心中有個底。 ◎當地地接站-專業導遊接待→帶領導覽當地觀光，提供當地所需之服務。 ◎完成任務，消費者帶著儘興而歸的心情回國，留下美好且令人回味的度假旅途。 旅行社 MISSION 2 ◎消費者開心，愉快，無負擔輕鬆度假。 ◎消費者開心，我們開心。 ◎消費者遇到問題，我們關心+處理。 旅行社 MISSION 3 ◎消費者滿意旅遊產品。 ◎旅遊生活期間經驗分享。 ◎消費者給予旅行社指導，都代表我們進步的原動力。 旅行社 MISSION 4 ◎協助消費者完成所需之旅遊產品。 ◎旅行社安排的就是希望協助消費者有一個愉快的度假旅遊，而非雞蛋裡挑骨頭。 ◎協助喜歡被服務，享受輕鬆旅遊的消費者。 【結論】 旅遊 - 讓人生更精采、用自己的相機拍下最令人感動的每一刻。 選擇自己喜好的旅遊模式進行旅遊，你將會得到不同的人生經驗和哲理！ 享受吧~海外度假旅遊生活！ |
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