企業社會責任 (Corporate Social Responsibility簡稱CSR) 是指企業不只為股東負責牟取獲利之外，也對其它的利害關係人，像是企業員工，顧客、供應商、消費者、社區居民、環保…等負責。即企業除了為經濟發展做出貢獻外，同時亦要維護勞工權益、改善員工及其家庭、社會的生活品質，進而加入其對環保的責任。

※CSR觀念的演進

在1977年 ”全球蘇利文原則” (The Global Sullivan Principles)中已規範企業應符合經濟、社會與政治上的公平性，以盡其對社會的責任。它的9個主要原則包括人權、工作機會均等、尊重員工結社的自由、確保員工生活需求的最低報酬、提供安全與健康的工作環境、提倡公平競爭包含尊重智慧財產權及杜絕賄賂、參與政府及社區活動以提升這些社區的生活品質、將該原則導融入企業各層面、企業要透明化這些原則的成果，並公開承諾執行這些原則的資訊。

1999年聯合國秘書長科菲‧安南在世界經濟論壇中首次提出“全球盟約”(The UN Global Compact)，並於2007年7月在聯合國總部正式啟用，要求各公司遵守涵蓋人權、勞工及環境的十大原則：支持與尊重人權、企業保證不與踐踏人權者同流合污、企業應支持結社自由及員工集體談判權、禁止強迫和強制勞動、禁用童工、消除就業和職業的歧視、企業應採用預防性措施來應付環境挑戰、主動承擔對環保的責任、鼓勵開發與推廣無害環境的技術、企業應聯合抵制各種形式的貪污，包含勒索與賄賂。CSR的觀念，也因此成為全球企業經營的主流價值。

近年來CSR的觀念被許多知名大企業廣範的重視，同時闡述他們的企業是如何以「企業社會責任」作為經營的理念，在經營時必須要納入的一個重要觀念。

※CSR相關標準

目前全球數個與CRS相關重要的社會責任標準有 :

1.    SA8000 (Social Accountability International) 社會責任8000

2.    EICC (Electronic Industry Code of Conduct) 電子工業行為準則

3.    FLA (Fair Labor Association) 公平勞工協會

4.    BSCI (Business Social Compliance Initiative) 商業社會行為準則

5.    ICTI (Care Process) 國際玩具業協會商業行為守則

6.    ETI (Ethical Trading Initiative) 道德貿易聯盟基本守則。

※典型的社會行為準則

典型的社會行為準則包含 :  

※結論

總而言之，CSR對企業的員工、股東、顧客、以及解決或預防一般社會問題均能帶來多正面的助益與效益，並提升企業的競爭力，以達成永續經營的目標。

※參考資料:

1. 全球蘇利文原則

2. 聯合國全球盟約

3. SA8000

本文作者: SGS Taiwan Sr. Specialist Lead Auditor- Annie Chu