有些人喜歡對他的概念、產品、演說多說上幾句，以為如此可以多增添光彩。

然而，在某些情境下，閉上你的嘴巴更好： 

1. 過度銷售。當客戶已經顯露出她即將決定購買時，最好不要對你的產品再加油添醋吹捧。這樣很可能會激起客戶想起讓她拒絕購買的理由。
2. 降低自己的權威。不要在準備開會、或是預備演講時、甚至預備提交報告時，說你還沒有準備好。這樣會讓你的聽眾或是讀者感到不受尊重，並且看低了你的權威。
3. 對很鮮明的主張進行挑戰。當人們多半已經相信了某種主張時，不要輕易嘗試挑戰其基本假設或基本立場。如果你說“這輛車不會故障”，反而會引發人們懷疑這車子何時會故障。