刺猬法則:
人際交往中的“心理距離效應”。
運用到管理實踐中,就是領導者如要搞好工作,應該與下屬保持親密關係,
但這是“親密有間”的關係,是一種不遠不近的恰當合作關係。
人類有一種基本需求,即個人的某些部分不能總與人分享,
當與別人失去心理距離之時,自我就缺乏安全感。
因此,戀人、夫妻間應向刺蝟學學,保持不遠不近的心理距離,各自擁有一些獨立的空間。
為了研究刺猬在寒冷冬天的生活習性,生物學家作了一個實驗:
把十幾隻刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發抖,
為了取暖,他們只好緊緊地靠在一起,而相互靠攏後,
又因為忍受不了彼此身上的長刺,很快就又要各自分開了。
可天氣實在太冷了,它們又靠在一起取暖。然而,靠在一起時的刺痛使它們不得不再度分開。
捱的太近,身上會被刺痛;離的太遠,又凍得難受。
就這樣反反覆覆地分了又聚,聚了又分,不斷地在受凍與受刺之間掙扎。
最後,刺猬們終於找到了一個適中得距離,既可以相互取暖,又不至於被彼此刺傷。
法國總統戴高樂就是一個很會運用刺猬法則的人。
他有一個座右銘 :“保持一定的距離”!
戴高樂是個主要靠自己的思維和決斷而生存的領袖,他不容許身邊有永遠離不開的人。
只有調動,才能保持一定距離,而惟有保持一定的距離,
才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣,
也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統和政府的名義營私舞弊。
沒有距離感,領導決策過分依賴秘書或某幾個人,容易使智囊人員干政,
進而使這些人假借領導名義,謀一己之私利,最後拉領導幹部下水,後果是很危險的。
蝴蝶效應:
上個世紀70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說,亞馬遜雨林一隻蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩週後就會引起美國得克薩斯州的一場龍捲風。
蝴蝶效應是說,初始條件十分微小的變化經過不斷放大,對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗,有些小事如經系統放大,則對一個組織、一個國家來說是很重要的,就不能糊塗。
溫水煮青蛙:
把一只青蛙直接放進熱水鍋裏,由於它對不良環境的反應十分敏感,就會迅速跳出鍋外。
如果把一個青蛙放進冷水鍋裏,慢慢地加溫,青蛙並不會立即跳出鍋外,
水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了,因為等水溫高到青蛙無法忍受時,
它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。
青蛙現象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,
而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。
鱷魚法則:
假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會同時咬住你的腳與手。
你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。
在股市中,鱷魚法則就是:當你發現自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。
鮎魚效應:
沙丁魚在運輸過程中成活率很低。
後有人發現,若在沙丁魚中放一條鮎魚,情況卻有所改觀,成活率會大大提高。
這是何故呢?
原來鮎魚在到了一個陌生的環境後,就會“性情急躁”,四處亂遊,
這對於大量好靜的沙丁魚來說,無疑起到了攪拌作用;
而沙丁魚發現多了這樣一個“異已分子”,自然也很緊張,加速遊動。
這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會死了。
手錶定律
一個人有一只表時,可以知道現在是幾點鐘,而當他同時擁有兩只時卻無法確定。
兩只錶並不能告訴一個人更準確的時間,反而會使看錶的人失去對準確時間的信心。
手錶定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發,
就是對同一個人或同一個組織不能同時採用兩種不同的方法,
不能同時設置兩個不同的目標,甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業或者個人無所適從。
破窗理論:
一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;
一面墻,如果出現一些塗鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;
一個很乾凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現之後,人就會毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。
二八定律(巴萊多定律):
19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為,
在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80% .盡管是多數,卻是次要的。
社會約80%的財富集中在20%的人手裏,而80%的人只擁有20%的社會財富。
這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在,這就是二八法則。
二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,企業經營和管理中要抓住關鍵的少數;
要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關鍵客戶,
加強服務,達到事半功倍的效果;
企業領導人要對工作認真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。
木桶理論:
組成木桶的木板如果長短不齊,那麽木桶的盛水量不是取決於最長的那一塊木板,
而是取決於最短的那一塊木板。
馬太效應:
《聖經·馬太福音》中有一句名言「凡有的,還要加給他,叫他有餘;凡沒有的,連他所有的,也要奪去。」
社會學家從中引申出了“馬太效應”,用以描述社會生活領域中普遍存在的兩極分化現象。
羊群效應:
羊群是散亂沒有組織,平時在一起也是盲目地左衝右撞,
但一旦有一隻頭羊動起來,其他的羊也會不假思索地一哄而上,
全然不顧旁邊可能有的狼和不遠處更好的草。
羊群效應就是比喻人都有一種從眾心理,從眾心理很容易導致盲從,
而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。
網路上有個故事可用來說明羊群效應
一位石油大亨到天堂去參加會議,
到時發現已經座無虛席,沒有地方坐,
於是他靈機一動,喊了一聲:“地獄裡發現石油了!”
這一喊,席中的石油大亨們紛紛向地獄跑去,
很快,天堂裡就只剩下那位編故事的人。
這時,這位大亨心裡也疑惑了起來,大家都跑了過去,莫非地獄裡真的發現石油了?
於是,他也急匆匆地向地獄跑去。
哈~~~ 人總是不願意單獨犯錯!
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