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回家
2009/01/10 07:17:21瀏覽1369|回應23|推薦69

如果沒有在巴黎機場發生的這一連串事情,我們三個禮拜的假期或許就可以劃上一個圓滾滾的句點了。

星期日下午在舊金山登機時,機長報告說巴黎正在下雪。

機身拔高飛離地面,清朗開闊的灣區在視線中漸漸消失,我們往北飛進黑夜中,黃昏就被時區的更換給省略了。沒有清晨的發生,在機艙窗戶的關閉與開啟之間,時空直接躍入歐洲的星期一上午。

十一點多,我們已經接近巴黎,飛機早已從將近四萬英尺的高空下降到幾千英尺,但是四周一片白茫茫,什麼也看不見,只在座位前方的小螢幕裡看見飛機在巴黎上空盤了一大圈,比預定抵達時間稍微晚了一點點。飛機終於放下輪架要著陸時,我們才在龐大機身劃破的雲霧空隙裡瞧見了路邊堆積著白雪的跑道,和跑道上排隊一架接連著一架,正在慢慢滑行的飛機。

那麼多飛機擠著用同一條跑道?這可真不是個好兆頭。

當時沒有時間想那麼多,因為我們要趕12點多的班機轉飛里昂,得先過入境海關、找到對的登機口再說。還好都是法國航空的班機,在同一棟航廈裡,不必拉著孩子飛奔。

衝到登機口前,電子看板上顯示正準備要登機的是飛往尼斯的航班,往里昂的延遲到一點二十分。我們放下心喘了口氣,才開始注意到四周旅客超乎尋常的多,才發現附近幾個登機口在辦理的都是已經延誤的班次……

刪節號從此開始代替句點,回家的路便這樣點點點……點點點……地,無限漫長延伸了……

先是從十二點多到一點多,往尼斯的班機因為廣播幾十次了還有人沒來登機,最後的那兩個女人終於姍姍而來的時候,預定飛里昂的「飛機跑道排隊順序」早已經被別的航班給排擠掉了,我們被告知要等到三點多。

外面一直在下著雪,聽說只有一半的飛機跑道堪用。從上午延遲累積下來的班機陸續起飛,中午以後的航班就沒那麼「幸運」了。我們終於在接近四點的時候獲准登機,先是上了冰冷的巴士,巴士卻迷了路找不到對的飛機。倒退、轉彎、前進,找到了飛機,又得在寒風細雪中履冰踩雪,才能踏上登機階梯爬上機艙。

找到座位,隨身行李放好,心想不到一個小時的飛行時間,不需要拿書出來,剛好夠閉上眼睛打個盹兒,時間一會兒就過去了。

沒想到,等大家都坐定之後,機長廣播說因為目前排不上隊,預估大概要再˙等˙兩˙個˙小˙時。所有的人不約而同的用同一個口氣唉嘆了好大一聲,然後那一聲嘆息就碎落成唏唏嗦嗦嘰嘰喳喳釘釘鈴鈴嗶嗶啵啵的咒罵聲手機聲大人喊叫小孩哭鬧……

我站起來把隨身行李拿下,把書拿出來。

兩個小時,我可以看好幾篇李國文先生的大作《中國文人的非正常死亡》精彩老辣的論述了。

兩個小時,機艙窗戶也可以積雪成這個模樣了→  →  →

兩個小時,還可以讓機組人員剛剛好工作到下午六點,剛剛好讓機組人員已經連續工作12小時,剛剛好因為法律規定工時不能連續超過12小時,而終於讓機長在六點鐘時宣布要放棄等待,宣布要取消航班,宣布要大家包袱款一款回航廈去認領托運行李……

延遲的、取消的國際與國內航班非常多,可以想像機場的混亂嗎?可以想像行李轉盤大廳的災難場面嗎?幾千個人在幾千個大小行李間穿梭。行李掛失處排隊很長,機場服務處人龍彎彎曲曲的才是更長。所有的人都在搶著為自己的權益爭取到最優的安排,所有的人都在尋找最快最省時最舒適的替代辦法。

我們是回家的旅客,家不會跑掉,所以我們其實還算是幸運的。那些旅程才剛要開始出發的、需要轉機的、出差公幹的……等在他們前頭的是更多的問題與麻煩困擾。

幸運的還不只是這樣,我們「很快地」在大廳地毯式搜索兩個小時之後,八點多「就」把三件托運行李都找到了。當機立斷,不去排隊等人安排了,根本不想再把時間交到別人手上去讓人操縱,我們決定直接去租車處,開車回家!

可是,想租車就有車嗎?蛤???

最便宜的national公司已經沒車可租了。老爺馬上去排赫茲的隊,我則排avis那邊的。我們真的很幸運,因為兩個人都把手機拿來當對講機用,隨時互相報告排隊進度,不多久(唉,跟一整個下午的等待比起來,所有時間的長短都發生質變了!)我們便租到了一部裝得下所有行李又載得了全家人的車。

結束了嗎?當然還沒。車子在戶外停車場,被冰雪覆蓋著。我們從租車處拿到的除了文件跟鑰匙以外沒有別的東西,總不能拿鑰匙去刮窗玻璃?先發動車子暖車,一邊塞行李一邊到處瞄,究竟有什麼可以趕快把霜雪刮乾淨好上路?

我在前座的手套箱內找到一小本汽車指南,用塑膠封套包著。好了,就是他了!這一點點阻撓算什麼,不是都已經從中午撐到現在了嗎?唉聲嘆氣怨天怨地能有什麼實際用處,還不如把力氣花在用塑膠書套刮乾淨窗玻璃的積雪上哩。

這個代替句點的刪節號點點點,算是給假期灑點兒胡椒下點兒鹽巴吧,雖然吃的時候有點嗆,卻也算給最後一段旅程增添了難忘的滋味。即便我們是餓著肚子打著瞌睡在冰天雪地裡找飯吃,又開了六七百公里的路才在清晨四點回到家,也總算是真的回到家了!

( 休閒生活旅人手札 )
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引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=ruedesmuriers&aid=2546251

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七琴
等級:8
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辛苦了~~~秀秀耶~~~~
2009/01/11 02:19

可終於回到家囉............

三天前馬賽的大雪也擋了回巴黎的TGV,在我們家作客的哈尼二姐最後不得不改搭飛機回去(從HYERES).....

"雪"很可愛, 也很可恨..........

李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-11 19:54 回覆:

昨天正好聽到france info在講這個題目,為什麼巴黎機場每年冬天僅只要幾公分的積雪就會停擺出狀況,相對於罕見下雪的馬賽,卻可以在大雪之後因應得宜,運作順利?!

喔,這不是很明顯的就是人事問題嗎?唉!法國!

七琴,你的家宴讓人看了也很想辦家家酒ㄟ~真羨慕你的好手藝!


divagirl
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所幸
2009/01/10 18:30
離家不 算太遠 至少車子可以開的到
不過就是辛苦了....

現在不僅是天候影響航班
就連不景氣也是會影響到航班

我在九月時送女兒到Exeter,NH
回程 應是從Manchester,NH坐到 Las Vegas再回 San Jose
可是班機突然取消 我們竟硬生生被載到Phoenix, 然後再到San Diego, LA, 最後才回San Jose.
行裡當然是不見了, 原本還要我隔天自己回機場拿, 不顧已是三更半夜 找他們經理出來據理力爭 終於同意隔天早上用UPS送回我的行李.....

李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 19:20 回覆:

你在san jose? 唉呀,我為什麼一直以為你已經回去住在台灣了呢?錯失了一次跟你見面的機會啊~扼腕中……

你說得對,至少我家是在車子開得到的地方。不過也正因為如此才會去租車,不然我們大概就跟別人一樣去排隊等安排了。


花蔭深濃
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我也很喜歡李國文
2009/01/10 18:02
第一次接觸是他的"長安城打虎"!讓人看了感嘆,比較起來台灣研究又能把歷史寫的精彩的人實在太少!
李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 19:15 回覆:
其實我根本以前不知道李國文是誰,畢竟對岸近代的作品我知道的實在太有限,在李國文之前好像只讀過余秋雨。中國文人這本書是馬丁諾介紹我看的,你們還真的像兄妹,吃的口味一樣,連讀書也走同一路線!


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WELCOME HOME
2009/01/10 17:06

我跟稻柏臨想的一樣

搭TGV 早就回家了

Avec tous nos meilleurs voeux pour 2009

李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 19:11 回覆:

悠媽請看我給稻柏臨的回覆,恕我就不重寫了。

我星期三下午有去看悠悠彩排喔!遠遠的也看到你跟悠爸,可是你們被叫到後台去,我又跟著團體走,就沒機會跟你說話了。今天稍晚我再打電話給你。


稻柏臨
等級:8
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這個.....
2009/01/10 16:47
果然壞消息總會令人想寫文章。
可是,為何沒有想搭TGV呢?經過幾次經驗後,我如果飛巴黎,都是會安排坐TGV去葛諾伯爾:=)
的。

開車真的太拼了,咳,看來是景氣不好,大家都以體力來面對困境了。
李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 19:07 回覆:

我們去美國時把車子停在里昂機場的停車場裡,所以必須先去那裡把車子開回家。巴黎開往里昂機場的tgv班次有限,而且究竟有無車位還是個疑問,畢竟跟我們相同情形的人很多。我們直接假設了所有列車都客滿(免得機場~車站之間奔波卻無結果),所以不做考慮,找了當時最直接有效的租車辦法來解決。

隔天聽新聞時,才知道那天其實全法國鐵路局也有部分路線受阻中斷,許多列車延誤……

用體力來拼是沒法子中的辦法,跟景氣其實無關。你想,就算我們是富翁好了,這種情況下能拿錢來做什麼?


馬丁諾
等級:8
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回家
2009/01/10 16:43

到底是大雪封跑道的必然, 還是那兩位遲到女士的偶然, 造成了後面這一大串的等待?

想想法國人真是好脾氣, 這事若發生在台灣, 鐵定是乘客們包圍機場要求航空公司補償之類的, 然後所有人都不用飛了 ...

李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 18:59 回覆:

飛尼斯的那兩位小姐遲到之前,機場就已經很亂了。雪也下得不大,只是機場因應得很笨拙。當天取消的航班非常多,有國際線也有國內班機,所以機場裡亂烘烘的,各國人士都有。

當時的情況是,大家都累了,想到的比較是切身直接的問題,航空公司沒有拒絕幫忙安排後續的住宿停留或是其他辦法,但是問機組人員,都說要問地勤才知道,因為那不是他們的責任範圍。大家推託牽扯到終於找到行李可以去找辦法時,也都沒力氣抗爭了。有人堅持排隊要求補償,才會有那麼長的人龍等著。我們只是懶得再去排隊,所以自力救濟找車回家了。

後來聽新聞,說當天絕大部分的旅客都被就地安置在待機室過夜等待隔天班機。我們其實很高興已經回到了家。

故事的刪節號還沒結束,因為要求航空公司補償的寫信動作還沒開始動手去做……


fishwho
等級:8
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天ㄚ
2009/01/10 14:57
真是過份的等待
六七百公里 就是LA-SF來回一次
還在雪地裡開
只能說  猴腮雷ㄚ
李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 18:51 回覆:
沒有沒有,冰天雪地比較是找飯吃那一段,上高速公路之後就都直通通沒有問題了。只是飛機上沒法子睡好,之後又等待登機沒有地方坐都沿牆邊坐在地上很累,所以開車時間長的時候很吃不消。畢竟年紀大了……

凱C
等級:7
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也算
2009/01/10 11:27
是一個回憶!   曾經在出差的旅行中與行李短暫的分離, 不過航空公司也做了合理的賠償, 覺得天氣不是我們渺小的人類所能控制因此也能釋懷!
李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 18:48 回覆:
囝囝仔你好。你這麼常出國,丟失行李的經驗這麼少,真的很幸運!我們跟行李分開的次數不算多,但是也有好幾次了,都是轉機轉丟的。

Lu
等級:8
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喔真是夠了
2009/01/10 11:08
不過也是難忘的經驗 喝 真是啥事兒都可能發生
李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 18:45 回覆:
對啊,所以說是調味料咩。又嗆又辣,忘不了的啦。

西岸魚。。。
等級:8
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冬災
2009/01/10 11:07
聖誕假期我們這裡受雪困  機場大亂  困在機場沒錢吃沒處睡的旅客叫苦連天 
這兩天  因雨多河水氾濫淹上高速公路  南北通的5號國道在華盛頓州中斷 
大自然天候要發威  渺小無力的人類   只能嘆氣等待  
李四(ruedesmuriers) 於 2009-01-10 18:44 回覆:
這次巴黎機場的事情,雖說是因下雪阻道的天災,其實更是人為的制度不靈活造成。同班機的一位旅客從加拿大蒙特羅來,他說當地冬季經常性的零下30度50度,積雪總是高達幾十公分,機場照常運作無誤。巴黎的問題是不常這樣積雪,因此機場工作人員因應的對策辦法非常沒有效率。至少行李轉盤可以依照航班標示清楚吧?連這點基本的秩序都沒法維護,要提工作態度等等就更是奢求了。機組人員工時超過,為何無法調動別組人員?要安排旅客住宿或是改搭火車等等,為什麼沒有機動人員加開窗口服務?很多很多問題,那天的混亂真的是可以避免的,隔天總統就說要調查行政疏失了。
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