蛻變中的自己 ~ 都因著踏入認輔志工的學習行列，讓生命變得更多采多姿而豐厚

跳出藩籬

     幾年前在偶然的機會裡我報名參加仁愛國小的志工行列，原本以為只是站導護，幫忙小朋友上下學，完全不了解「認輔」到底是一個什麼樣的工作？一直到接到通知上課時，仍是一知半解。幾堂課下來才漸漸有些概念，心急的我遇到不懂不會的事就喜歡問，還好有一群熱心、犧牲奉獻的夥伴們能為我解惑，讓我有漸入佳境的感覺。

     原本生活圈就單純及小的我，在獨自帶孩子的那幾年，幾乎就快要得到憂鬱症，而且身體狀況也很差。經過半學期的課程訓練之後及透過老師的引導學會如何覺察自我。釐清原來十年前的我是過得多麼苦悶、不快樂。很慶幸自己能走出來，再度與人群接觸，讓自己好像又重新活過來一樣，那種感覺真棒!從課程中學到如何傾聽、陪伴、不批評，以及內化的東西，這些都是我以前所沒有聽過的和學過的。

     有幸讓我有這個機會來到這個團體，得到很多體驗、引導、支持及鼓勵，自己才有更多的能量持續下去。回想以前的我只會對先生及孩子指指點點、嘮嘮叨叨，那一幕幕不堪入目的畫面，讓自己都覺得驚悚不已。透過不斷的學習，現在會試著傾聽先生及孩子內心真正的需要，也較能放下身段學習如何跟家人好好相處，雖然不是很完美，但是我已經在努力了。有時候還是會出狀況，但也試著去調整自己，這樣自己也比較能輕鬆過日子，對家人也是一種福音。現在的我心很平靜，不會胡思亂想，感覺也很好，懂得用一顆平常的心去看待一切，如果事情無法改變，那就改變一下觀點，事情也就容易多了。

拋開疑慮

     在國小上了三階的培訓課程，第一次接個案卻是在國中。在一次偶然的機會裏，報名附近國中的認輔美工組，心想在仁愛國小的認輔組做文書工作（這也是我第一次當文書），再去學一些美工的東西，應該對文書方面會更有幫助才對。就這樣抱著一顆忐忑不安的心，隻身來到鷺江國中，學校的組長得知我在國小做認輔的工作，覺得只幫忙做一些鎖碎的工作太可惜了，因學校需要更多的認輔媽媽來幫助、陪伴有需要的學生，原本抱著去學習的我，便轉為接個案，對學生提供更實質的幫助。

在接個案之前，輔導室讓我先認識一下個案的狀況。當時自已看到都傻眼了，因為需要協助的學生分成三種層級，一級楷模認同（一般認輔教師、志工陪伴），二級認輔（輔導教師介入輔導），三級轉介（社工、醫療轉介）。而我的個案是屬於三級轉介，而且，還是經過心理醫師評估為疑似高功能自閉症，且目前還在服藥中。

當天回家之後，我有點兒後悔、擔心和害怕。後悔去接這樣的工作（自己太不自量力了），擔心會誤了孩子，害怕自己無法勝任這份工作。經過一個星期的掙扎，終於要與孩子見面了，當我見到孩子的第一眼時，之前的恐懼、擔心也就放心了不少，因為他看起來還蠻帥的，長得乾乾淨淨、可可愛愛的，感覺也很溫和。當我們坐下來時，自己還在想怎麼開場白時，孩子已經開始滔滔不絕敘說他過去的種種，我幾乎沒有機會切入他的話題。而約談的時間很快就到了，就這樣我們第一次的見面，就這麼有點兒莫明的就過了。

回家自我檢討之後，發現自己太緊張和擔心自己做不好，所以除了必須多做一些功課之外，也告訴自己不要太急、放輕鬆。惟有如此，自己才能聽到孩子更多的心聲。經過了幾次的晤談，自己也漸漸的能駕輕就熟，在提出問題時也比較具體有效。對個案在情緒及人際關係方面，自己也能逐漸釐清狀況，甚至還會找方法去解決。他似乎也能感受到別人對他的關懷、鼓勵及肯定。經過這麼多的第一次之後，自己也學習到很多東西，也比以前成長不少，更珍惜現在所擁有的一切。也知道需更努力及充實自己，並且盡自己微薄之力，去陪伴更多需要幫助的孩子。

從不能到能 ~~~ 心靈的觸動

     加入志工行列的第二年，回想初次對認輔工作的生澀、無知，到今日的成長和收穫是自己所始料未及的。從第一次的感動，看到夥伴對有困難及生病的學員，無怨無悔的付出和奉獻，如今記憶猶新。也因為加入認輔培訓的課程，讓我有全新的體驗，重新再認識自已。也因為學員的一句話「你變亮了，變快樂了」，讓我再一次感動到自己的被看見。

     從不懂什麼叫認輔，經過老師的授課，資深學員的幫忙和協助，再加上自己的努力，如今才有深刻的認識和體會。到後來的接小團輔、個案以及文書組長的工作，從不能到能，這當中得到大家的協助和指導，是我這一生中，非常特別的經驗。我一直告訴自己，不懂就問，不會就學，真的，我真的做到了。這是自己的第三次感動。每一次的觸動，都帶給自己再一次往前衝的動力。95年上學期報讀空大，就像是有一股無形的力量推著自己必須要繼續前進，不斷的求知及學習自我精進，也唯有如此，自己才會過得更充實更有活力。

     如今自己的生活圈變廣了，走在校園裡，學生都會叫著Routh阿姨好，也認識了很多新夥伴，大家除了互相學習成長之外，也像是親姐妹一樣，有困難時大家會互相扶持、互相幫忙。我是一個很容易感動的人，我真的很感謝學校能給自己這樣的機緣，讓自己有再學習成長的機會，也希望能盡自己微薄之力，幫助更多需要幫助的同學。 

認輔心 ~~~ 看見孩子的優勢

    踏入認輔的第四個年頭，一路從小組長、文書、總務、到個案組長，每一次的職務都帶給自己不同的學習及考驗。所以對整個團體的運作，也都能瞭若指掌。經濟的不景氣，整個大環境也受到直接的影響。今年的個案特別多，若以企業的角度來看，業績的成長是直得高興的。但站在認輔的角度來看，卻是令人擔憂的。現今我們的家庭、學生、學校乃至整個社會，究竟出了什麼問題？孩子的狀況愈來愈多，年齡層不斷的下降。我們的父母在忙碌工作之餘，是否也驚覺到孩子的不斷轉變?

    在國小的個案陪伴中，孩子是有進步的，但陪伴總是有限，因為當他回歸教室或家庭時，很快的又會恢復原來的狀態。當然，其中最大的因素不外乎是陪伴者的不同，父母接受孩子的態度、認知、價值觀，以及最重要的時間、愛心及耐心的付出。家庭的不良結構及父母對孩子的管教態度，對孩子帶來深度的影響。所以認輔媽媽在陪伴的過程中，常會有無力感和挫折感。當然每位認輔媽媽必須有一個認知，就是先認清自己扮演的角色與功能（我們只是陪伴者，不是專業的諮商人員），不要有想要立即改變孩子、成效立見的想法，以減低陪伴中的挫敗及無力感。

    某次的國中個案陪伴，那個年幼喪母家庭失功能的孩子，親子、手足關係幾乎沒有什麼互動、成績低落，對人生的看法是只要自己過得快樂就好，一切都無所謂。起初的陪伴中，孩子是沒有任何動力的，所以自己儘可能的去發現孩子所擁有的優勢，再引領他尋找資源及看見自己的優點時，孩子給我的回饋是，從來沒有人這樣告訴他，原來自己還有這些優點。當下孩子感覺自己是有被看見及肯定的。雖然孩子的態度還是很散漫，但對於共同擬定的輔導目標大致上都還願意配合，儘管有時仍無法達成，但對他的願意卻是值得讚許及肯定。

堅持下去

    個案增多狀況多樣，例如低年級生，就會使用暴力威脅他人及唆使他人集體欺負別人。甚至屢次刮花老師的車子，對於這樣的孩子，陪伴的媽媽倍感辛苦。有時還必須在孩子約談結束離開後，偷偷的跟著觀察孩子是否又會跑去刮傷老師的車子。

    在陪伴孩子的過程中，自己有很深的體悟，對於輕微行為偏差的孩子，長期的陪伴是會有其成效，但經過漫長的寒暑假之後，往往孩子的行為模式又會回到原點。所以，很多的問題大部分都是源自於家庭及父母的管教方式，導致家庭功能沒有發揮，陪伴的過程就更加辛苦及困難。然而，對於較棘手問題的孩子，有時還是需要請專業心理諮商師來協助輔導，這樣對孩子及陪伴者都會比較好。畢竟認輔媽媽的專業知識及技能非常有限，常會在陪伴的過程中遇到困難，甚至不知如何與孩子繼續進行下去。

     當然，在團體裡也會安排因應措施，就是在認輔課後，夥伴們將自己遇到的瓶頸提出來，大家共同研討或由較有經驗的媽媽分享其陪伴歷程，提供給新手做為參考價值。

     在學校方面，也會定期舉辦個案研討會，請專業人員來針對個案的問題，教導相關陪伴人員及教師一些輔導策略及技巧。看到這群有熱心、耐心和愛心，甚至將個案視為自己的孩子看待的媽媽們，也要感謝您們對孩子的願意付出。

個案陪伴心得分享

個案一

1.  認清自己扮演的角色與功能，只在協助學生成長，發展培養其處裡問題的能力和技巧，因為對個案有期待(期待改變他)，當個案沒有符合時，陪伴者會有挫折、失望和無力感。陪伴者只要真誠陪伴、傾聽、適時給予鼓勵並相信他有解決問題的能力。

2.  個案由原先的全部拒絕(不要我的陪伴和到星星屋)，到後來陪伴幾次之後，他願意，也喜歡來星星屋。這段期間，他只要有一點點的不一樣，甚至進步一點點，我都會給他很大的鼓勵和加油，慢慢地，他臉上的微笑增加了，也願意分享他的喜、他的憂。

個案二

    我發現多與孩子聊天、玩遊戲是一種很好的陪伴，有時感覺孩子需要有傾聽者來讓情緒有個適當的出口。

個案三

    當初接個案只是給自己一個任務，那就是陪伴。因為我們很難預設我們可以給孩子什麼?我們有沒有能力給，自己也從個案陪伴的過程當中看見自己在對待孩子的方式和教養的態度上的盲點。因為在和孩子相處的過程中，自己很容易只看見孩子身上的問題，卻忘了去探詢背後的真正原因。所以自己常被問題所困擾。接了個案之後，發現自己多了傾聽，願意花比較多的時間去傾聽孩子話中的絃外之音，這是我在做個案陪伴時從孩子身上學到的收穫。當導師會轉介孩子來輔導室，必有其原委，起初發現自己犯了很大的錯誤，那就是自己也只看到大家所看見的問題，而自己居然也將孩子貼上標籤。好可怕的無知，還好孩子的包容大，表示他不需要我幫忙，就這樣我告訴自己你不就是只來作陪伴嗎?之後我努力的與他建立關係，慢慢他也開始對我產生信任，從一開始避談自己，到後來願意說出自己的事。

傾聽、體驗別人的故事，找到自己的路，活出精彩的人生

     聽別人訴說自己的經驗故事，宛如走回時光隧道，跟著演說者來了一趟身、心、靈的洗滌。我喜歡聽別人說話，更喜歡聽別人分享他的人生經歷，雖然別人的經歷自己也曾經歷過，但從別人口中說出，總是那麼生動、有趣。自己就沒有辦法說得那麼深刻、動聽。其實說話是要刻意學習和練習的，當然這需要給自己一些裝備。那就是大量的閱讀、深刻的體驗生活，這些都不是我的專長。雖然我很喜歡讀書，但是我閱讀的很慢，反應也不是很敏捷，乍看之下，自己好像一無事處，其實也不是那麼糟。我腳踏實地、事事謹慎、熱心助人、喜歡鼓勵別人。有時還會冒一點險，給自己不同的體驗，這樣的行為，有時還真需要一些勇氣，但背後的感覺是快樂的、欣慰的，有時還會收獲滿滿。我喜歡某作家的一句話「生活愈簡單愈快樂」、「態度會影響你的快樂濃度」。為什麼我無法像別人將自己的故事說得那麼動聽，是因為我輕忽了那些微不足道的事，我的步調太快了，快得連自己的孩子都跟不上，也因此跟孩子的磨擦天天上演。我知道那不是我要的，我應該學習放慢腳步、更有耐性，這樣我才有機會發現身邊更多的驚奇及從生活中尋找小小的樂趣。相信終有一天，我也可以訴說自己精彩動聽的人生。

     談到閱讀，我從空大進修的過程中有很大的體悟，初進空大學習，剛開始時自信滿滿，也很興奮，所以選修了三科，但離讀書的年代已有些久遠，期待跟現實有很大的落差，所以情況是一片慘敗。從來沒有接觸過輔導的課程，一開始就講了很多學者如阿德勒、佛勒依德……及一大堆理論。在還沒有弄清楚之前就進了考場，想當然再加上久未上考場，那種壓力、緊張，自己已邊臨崩潰邊緣，可想而知成績一定是不理想。有了慘痛的經驗，往後自己也適度調整心態和讀書方式，而且一遍又一遍的閱讀，說真的讀一遍真的是不夠（有讀沒有懂），所以重複看了又看，還去請教別人，總算找出頭緒，也能明白書中道理。也因為透過學習及再次體驗讀書、考試確是一件辛苦的事，讓自己能在學習的過程中不斷的調整自己，讓讀書及當學生成了自己生活中的樂趣。如今能擁有這些新的體驗、精進及滿滿的收穫都要感謝背後支持的老公，感謝老公的體貼、辛苦的勞力付出及多方的包容。所以「多讀書、多思考」、「刻意的閱讀及練習」，才能力求突破。當然最重要的是自己願意主動學習、調整、改變，讓自己更多元、更有彈性，也讓自己的人生過得更充實更精彩。

     我覺得人活著真好，能夠去做自己想做的事，去編織自己的夢想，在自己的思緒裡任我遨遊，擁有自己的一片天，那種無拘無束的感覺真好。現在的我變得更有自信，所以不要輕忽自己的能力。相信只要自己願意，不斷的儲存自己的裝備，直到有一天，只要站對了位置，那個舞台就是你的，你就是「一人一故事」的主角，你也可以演一場獨一無二的戲劇。