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2010/12/15 15:40:29瀏覽910|回應2|推薦28 | |||||||||||
「鈴......」一大清早分機便響個不停。 「早,我是XXX,為什麼業務管理系統登入後,看不到任何的資料......?」才一接起,業務主管便不停述說著系統的狀況。還好問題不大,沒多久便處理完畢,果然又是個「使用習慣」造成的問題。 電話才剛掛斷,另一通電話又響起。只不過這次的問題比較棘手,加上使用者的電腦是P3-500等級的機器,光是用遠端連線及等待電腦的回應,就等到快令人抓狂。這時因為左手要拿話筒,剩右手又很難下指令操控電腦;若用頭及肩膀夾住話筒,雖然可解決單手操作的問題,但是若常以這姿勢處理問題超過三十分鐘,保證「頸椎神經壓迫」的症狀一定也會上身!突然很想向公司申請一台Call Center客服用的有耳機及麥克風的話機,畢竟「錢難賺、囝細漢」,還是要多為自己的健康多設想才是。 就在講電話及遠端操控電腦的同時,又有另一位同事走到我身旁,問我為何財務系統無法連線?此時突然驚覺上午七點多因為該部主機維護的關係,我把主機重新啟動後,卻還沒有手動登入並進行系統設置。 花了一個上午的時間,總算把一堆「鳥」問題處理完畢。同時進了機房查看前一陣子放在機櫃上的「綠色乖乖」,每包包裝也都完好如初,而且都在賞味期間之內,那為何這陣子問題量會突然暴增?心中滿是疑問的我,查看了老半天也都想不出問題出在哪裡。就當我要踏出機房前的一刻,我突然瞄到了門外的縫隙好像有什麼東西夾在那邊。 「哇咧!『生意興隆』!@#$%^&*+(情緒字眼,予以消音)......。」 這下子終於找出問題了,不知是我得罪哪位同事?又或者是誰很好心希望公司業務蒸蒸日上,所以拿來了一張「生意興隆」的紅色門聯,又剛好不小心掉在機房門外的夾縫內,造成了「綠色乖乖」與「生意興隆」的設備「紅綠」燈號大戰。 哎!資訊單位若是「利潤中心制」,我便會很喜歡「生意興隆」;但偏偏我們還是「成本中心制」。所以囉,這樣的「生意興隆」,我寧可不要。
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( 心情隨筆|工作職場 ) |