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要在重慶做大品牌 必須轉化台灣經驗
2011/03/26 00:50:14瀏覽186|回應0|推薦0

引用文章要在重慶做大品牌 必須轉化台灣經驗

面對大陸中、西部地區既龐大又特殊的消費市場,打著100%「複製」台灣經驗的旗號,未必能在當地市場獲取成功,只有結合台灣元素與在地特色,適時「轉化」台灣經驗,才能做大、做強。

大陸正興起「台灣熱」,很多人以為凡是台灣品牌或商業模式到大陸,就能大獲成功;旭陽地產執行董事林志亮觀察,其實不然。他舉例,以連鎖西式速食早餐店為例,重慶人早餐習慣吃「小麵」(麻辣乾拌麵),若只賣三明治、漢堡的早餐點,一定會面臨經營困境;但若藉台灣品牌賣「小麵」,就有機會大獲成功。

餐飲如此,百貨業更是如是。去年,重慶遠百創下平均客單價達人民幣900元(約新台幣4,058元)的佳績,遠東集團旗下遠東百貨、太平洋百貨重慶地區總店長陳中信客氣的稱,這是當地集中消費的特性。

與當地其它同業喧囂吵雜、地板髒污、走道堆物的購物環境形成強調對比;走進重慶各家遠百,從耳邊響起的音樂旋律、鼻子吸進的香氛,或視線一掃就能清楚窺見的整齊陳列,仿佛是回到台北SOGO或遠東百貨。這種氛圍已讓當地人形容「逛遠東百貨,就是高檔的象徵」。

除營造與台北相像的感官刺激,與競爭對手差異化,引進180多個獨家代理品牌,並針對重慶各消費商圈習性適度調整,才是遠東旗下百貨在重慶勝出的關鍵。陳中信指出,以女裝為例,除了少數來自日、韓、香港、台灣的品牌外,更多的是大陸當地的品牌。

他說:「近年來大陸新銳設計師已快速崛起,以女裝為例,大陸品牌不論在品牌經營、設計品味、精緻度與訂價,已不失國際水準。」這也證明,在大陸經營百貨業,除引進台灣經驗,更重要的是「轉化」當地需求。

正當陳中信逐一介紹公司特點與戰略時,他忽然快步走向某個國際知名化妝品專櫃,並指著一台無線射頻掃瞄機(RFID )說:「看!只要拿著它對條碼一刷,商品金額就傳至遠方收銀台,櫃員免去手寫開單、往返專櫃與收銀台之間的麻煩,就能在櫃上輕鬆結帳。」

重慶地區的分店,是兩岸所有遠東集團旗下的百貨公司,唯一而且首先採用這項技術的,不但省去跑單流程,避免金額不符的風險,更重要的是,當舉辦特賣活動時,專櫃服務員無需穿梭在擁擠人潮中結帳,也省下顧客等待時間。

【2011/03/25 經濟日報】

( 時事評論財經 )
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