最近，接了一個文宣的案子，我找了一個非常棒的美編，這個復興美工畢業又在科大就讀的年輕美編，不但能力很強也很有想法，很快的就完成了我交付的任務，我為了給他磨練的機會，我想把印刷的工作也交給他，請他找一下印刷公司，但因為交貨日期很近，我擔心他會緊張做不好，不會殺價，決定帶著他一起跑流程。

    我先上網找了一家在台大附近的名店，這家店我以前也去過，準備帶著他一起去詢價，如果價格合理就直接印了，但他習慣性的上網查了一下，他馬上很擔心的告訴我，這家店網評只有一顆星，且在網路上被罵的很慘好像是黑店；他另外推薦一家在輔大旁的店家，網評四顆星比較好，而且他以前也有去過。

    我心想，網路評價有其道理，我也想看看四顆星的店，因此，雖然時間很趕，我還是給年輕人機會跟他去看看吧!

我開車載著他，中午前到了輔大旁的那家印刷店，店內的人很多，我挑了一下紙，先請店家報價A3、特銅、雙面彩色每張要多少錢？店員很快的報價說，每張要40元。因為真的很貴，我告訴店員，如果我要印400張且現在要，有沒有折扣，他們說要問老闆，最後，他們回覆，老闆說可打九折，但因庫存的紙不夠，要我明天再去拿。

　　碰上這個情況，因為時間真的很趕，我只能跟美編說，我們還是去台大附近那一家去看看吧！我先打電話去台大旁的名店，問他們有沒有400張Ａ３、特銅，他們只回答，要我們先過去，紙和價格可現場再談，於是我載著美編從新莊趕到台大，在車上美編有點擔心。但我教育他，依我的經驗，網路的評價並不代表一切，不用太擔心，他們可能不小心得罪了台大的電腦高手，所以才被人修理，網評一顆星不一定是黑店。

　　我們到了台大旁的店家，老闆很親切的接待我們，而且給了我很好的價格，Ａ３、特銅、雙面彩色印刷、400張，每張只要16元，且只要等一個小時即可交貨，和新莊的店家比較，價格差了超過一倍。

同行的大學生美編嚇了一大跳，直說怎麼可能差這麼多，還好沒有在新莊印。我開玩笑的告訴他，這家店可能在網路上被修理了，所以決定對客人好一點，故意很便宜才可以吸引客人回流。他也才笑著說，原來網路的評價不一定是真的，下次他也要來這家店印，不要去新莊那家了。

我會知道一顆星的店家肯定不差，原因是，我以前也在公館開過店，也曾受過網路的傷害，只是那時害我的是PTT。

能夠影響一位年輕人，我心裡覺得很開心，讓這位年輕老實的美編了解到網路並非都是真的。

憑心而論，網路真的太可怕了，因為這家老店，我一年前來時，整家店都是客人，但這次來消費，放眼望去客人真的少了很多，看來，網路評語對年輕人影響很大，已對這家店造成傷害。後來，因為印刷品不夠，初四，我要再追加200張，我直接打電話給台大旁印刷店老闆，問他們有沒有開門營業。

他說，剛好有老客人也要印急件，你來我替你印，到了台大的印刷店，因為員工放年假，老闆親自出馬，兩三下就印好了，而且每張仍只算我16元。

看到老闆這麼認真，我好奇的問老闆，你的服務這麼好，價格也不貴，怎麼在網路上被罵得這麼慘，我們家美編原本還不敢來。

老闆回答，在台大旁邊開店二十多年，員工來來去去，學生和員工不對盤的情況也碰到很多次了，人家愛怎麼說我們管不了。生意差就休息一陣子，做不到學生的生意，我還有很多老客人支持，日子還過得去。

老闆說，我的家就住在店旁邊，店內的設備花了五千多萬元，北台灣的小型印刷店沒人的設備比我好，客人都會比較，生意早晚會再回來。

這個老闆的態度讓我很敬佩，但我覺得，網路時代店家接待客人稍有不慎，或是競爭對手買通職業網軍故意中傷，都會讓店家苦不堪言，網路上的評語大多不是真的，大多都是情緒性的罵人用語，但一般人不了解狀況，往往信以為真，對店家造成很大的傷害。

    其實，不只是店家受害，台灣的政治也是如此，一堆有立場喜歡胡言亂語的網軍，在網路上造謠生事，製造特定立場的訊息或新聞，已對台灣社會和經濟造成很大的影響，但大多數善良的老百姓並不知道，因為多數人不會上網評論，但他們喜歡看人評論，甚至當做消費的重要參考。

     事實上，依我個人經驗，網路的評鑑的可信度真的很低，我想告訴大家的是，五顆星不見的是好店家，但一顆星肯定不是壞人，只是他們不想花錢找人助拳而已，迎接網路時代，我們要有新的思考方式，不要再輕信網路的評論了，否則，我們會做出不正確的決定，可能會錯失很多好機會，台灣也會繼續沈淪；但我也要提醒店家，真的要對學生客更好，否則，一旦惹到電腦高手下場肯定很慘！

    但地球是圓的，喜歡在網路上攻擊人的網軍們，有一天總會吃到苦頭的！