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購物車網站的基本概念
2015/03/27 14:14:50瀏覽65|回應0|推薦0

電子商務是一種涵蓋十分廣泛的商業交易,現在也泛指在購物網站、平台交易的一種行為。

 

隨著信用卡與ATM網路傳輸加密機制的演進,24小時購物似乎已經是一件在輕鬆平常的消費方式

如博客來、亞馬遜書店,將選購品放入虛擬購物車,開始進行結帳程序、選擇支付款項的方式後

在數據加密傳輸技術支持下,網路購買者只需要輸入信用卡等電子貨幣支付款項即可。

 

目前,信用卡是最網際網路上普遍的支付方式,加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網站

在顧客和商戶之間傳遞,大約90%的在線支付消費均使用信用卡的方式完成。

在台灣較具知名的線上金流公司紅陽科技、綠界科技,均可以做線上金流、刷卡、代收貨款等服務。

 

如果想在國外網站進行購物,建議您可以到PayPal進行註冊,讓您可以在190國家中進行交易付款。

 

在跑網站業務那段期間,接觸到很多客戶往往只是一頭熱想做購物 網站設計

卻沒有實際思考企業接觸購物網站的本質與規劃網站的行銷通路

以為 做好一個網站就可以賺錢了,網站做好了,那顧客在哪裡、商品誰要來買?

 

無論是網站企劃或是企業,在建購電子商務網站、購物網站前,先了解下列幾項要點:

 

1.    企業是為了什麼目的要進入電子商務 / 建置購物網站。

2.    評估目前企業資源和外界環境。

3.    考慮企業結構的改變和未來的發展。

4.    企業經營模式是否府合網站的經營模式。

5.    依據商品特性鎖定目標群,例如年齡層、產業特性、需求性。

6.    目標群需要怎麼樣的服務,例如免運費服務、退貨服務等等。

7.    依目標群的需要,設計購物流程、結帳方式、金流交易 。

 

上述幾項自我評估中最重要的四點即是

 

確定企業個體目的、評估環境和資源、思考企業結構和未來、選擇合適的合作對象

網站應是工具,是為了達到營運的利潤提升、企業的形象傳遞,而不是徒增負擔、耗費成本。


網站企劃在針對不同商品特性與企業文化,須調整網站平台的規劃與設計

 

在了解程式技術為前提下,網站前後端管理系統大致有:

 

1.    即時訊息發佈系統 | 可即時發佈商品特價訊息、限時搶購、活動訊息等等。

2.    商品分類管理系統 | 商品上下架、商品內容制定等功能。

3.    線上購物系統設計 | 購物流程設計、購物車系統。

4.    會員等級權限系統 | 例如:更高層級的會員可享有更優惠的價格...等等。

5.    訪客留言版互動回覆系統 | 客戶購物體驗的意見分析與改進。

6.    電子報系統 | 提供會員瀏覽提更多商品優惠訊息、EDM宣傳等效果。

7.    客服系統設計 | 善用客戶關係管理資料庫系統、記錄每次購買體驗與跳出頁。
 
8.    網站流量統計查詢 | 系統瀏覽者資料庫分析,或善加使用Google Analytics分析。

9.    線上金流付款機制 | ATM、信用卡、貨到付款,線上交易安全機制SSL或SET的技術運用。

10.  各種資料庫建立與相互運作之整合規劃 | 網站企劃需事先評估規劃資料庫動線的運作與結合。

11.  網站的維護、更新和管理 | 網站經營團隊、商品設計人員、程式維護人員、管理負責人員。

12.  網站廣告宣傳、行銷通路 | 報章電視、網路媒體、郵件與病毒行銷、行動平台、電子看板等。

 

除了上述幾項要點外,還要考慮網站的版型規劃和SEO的結構設計

 

然而,很少有企業會思考這些本質地策略規劃,大多屬於 衝動型建站。

 

因此,網站企劃常常只能照客戶的需求來規劃網站,甚至模組化來建構一個網站。

 

在這個行業,是辛苦的,吃力不討好,還常常招來客戶的白眼甚至追殺專案進度!!

 

但是,自己還是熱愛這個行業、熱情不減、更渴望接觸更多技術資訊,這是我所堅持的。

 

 

 

參考文獻:
1.梁定澎主編。「電子商務理論與實務」。第十章 網路行銷 。(檢索日期2008/03/12)。
2.李志, 楊濤, 楊文. 供應鏈風險分析及決策模型[J]. 物流科技 , 2006,(06)
3.李立行(2001)。消費者解讀體驗行銷廣告之研究:以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文,未出版。

 

資料來源:索尼與香蕉王的紅燈人生

http://www.piece2ec.com.tw/news.asp?ID=1985

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引用
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