在未來，只要有手機就可以出門遠行。在行動App上按一個鈕就能發動汽車，用手機感應一下就能支付加油、餐飲與住宿費用，就算人在國外，只要開通跨境行動支付服務，就能輕鬆採購喜愛的產品服務。

科技的日新月異，讓30年前美國影集《閃電遊俠》中的霹靂車、15年前好萊塢《關鍵報告》的手勢追蹤，這些原本只有在電影中出現的科技應用，在科技的快速演進之下，都成為可預期的將來。事實上，除了人工智慧（AI）、各式感應技術等新科技，各種前瞻技術與行動支付科技的融合應用，將徹底改變未來商務世界樣貌。

行動支付的無限想像：智慧汽車、無人商店、虛擬照護

舉例來說，隨著智慧汽車與行動科技的成熟與普及，未來的汽車不只能跟主人對話、自駕上路，還將具備支付功能，也已經是現在進行式，如加油站廠商與英國車廠合作的「汽車螢幕付費服務」，透過整合支付功能的車內觸控螢幕，使汽車具備支付功能，車主在自助加油站加油之後，不需要再到一旁的繳款機繳交現金或刷卡付費，只要在車內操控觸控螢幕，就能支付加油費用並取得電子收據。

或許，現階段利用車內觸控螢幕支付加油費用，帶來的方便性可能只是節省繳費的時間與簡化流程；想像一下，未來自駕車時代來臨，自助加油站可以設計到自駕車自行加油、自行付費的模式，將能有效避免自駕車無法自行回家的問題，讓汽車更加智慧化，可見行動支付看似一個小環節，卻是開創全面智慧化生活，非常關鍵的元素。

除了汽車支付能達到更智慧化的境界，無人商店同樣高度需要先進的行動支付應用，例如，不管是國際零售業者積極發展的無人商店，甚或是雲端業者整合硬體所開發的智慧販賣機等，除了需要人臉辨識、人流分析等大數據科技，行動支付相關技術，都是完成這些無人銷售服務的最後一塊拼圖。

行動支付服務亦有助於催生全新的照護服務。舉例來說，為了有效紓解傳統醫療機構無法針對慢性病患提供長時間的個人化照顧服務，新創業者 Virtual Care Phenom – 藉由將診所、一人醫生辦公室與診斷中心彙集在虛擬照護平台（CHI Health Virtual Care）的方式，讓病患可以依地點跟排名等方式選擇喜愛的醫生，然後，透過手機完成線上/行動支付，即可以透過短訊息服務、電子郵件或視訊會議的方式跟醫生互動，取得對應的醫療診斷建議或藥劑服務。

從上列新創的案例，可以清楚看到，行動支付是實現新型態居家照護服務的關鍵。事實上，除了在零售、醫療、自駕車等領域，行動支付的可能應用範疇極為多元，也是打造未來商務的最後一哩路。

Visa引領 讓支付智慧無所不在

為完整未來商務的發展輪廓，Visa在推動未來支付的創新應用時，也不斷投入研發資源，催生更多未來支付的可能性。例如Visa與時尚手錶品牌商 – Swatch – 合作推出一款俱備近距離無線通訊 (NFC) 功能的行動支付手錶 - SWATCH BELLAMY，讓位居瑞士、美國、巴西等地的消費者可以輕鬆自在的支付各種費用。

除了用手錶代替錢包，消費者也可以透過墨鏡支付各種費用。如Visa先後在澳洲的 ST. JEROME’S LANEWAY 音樂節以及美國德州奧斯汀的 SXSW 音樂節展示一款可用於行動支付的墨鏡原型：讓佩戴墨鏡的使用者在沙灘享受陽光浴的時候，可以用墨鏡支付購買的飲料等費用。

總的來看，在過去的60年，全球支付產業在Visa的推動下，催生各種創新應用服務，為了讓相關業者可以更安全且高效的透過行動支付進行各項創新，Visa除針對行動支付服務推出基礎的感應支付服務「Visa payWave」、可保障行動支付安全機制的「Visa代碼化服務」（Visa Token Service）、可讓使用者輸入帳密即可安全交易的「Visa Checkout」等服務，加速全球支付產業往前進的腳步。

更加重要的是，Visa在完整且全面性的技術支持之下，更進一步以Visa開發者平台（Visa Developer Platform），攜手各產業界以及服務創新開發者，就未來商務的無限可能，力求發展出更多令消費者、商家滿意的產品與服務。

Visa台灣區總經理表示，在兼顧各個環節的努力之下，Visa一直對支付產業帶來安全、便捷的交易，成為支付產業往前推進的驅動力，展望未來，Visa將加速開放創新，引領支付生活融入世界的快速變化，讓支付智慧無所不在。

文獻參考：

1.李青蓉等編著.(1998).人機介面設計，台北縣：空大。

2.邱柏清.(2004).網頁介面愉悅行之研究，國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。

3.許峻誠、張恬君、莊明振.(2001).網頁風格認知與設計要素之探討-以企業 網頁設計 首頁為例，第六屆設計學術研究果研討會論文集。

資料來源：數位時代


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