這首「不了情」聽完，看到小姐關掉音樂，此時門正好打開，進來一位穿著時尚藍灰色西裝外套、藍條紋襯衫搭配著一條紅色斜紋亮面領帶的男士，Selina一看到他進來，馬上親切地喊著：

「陳總，好久不見了，想要見您，還真是不容易呢！」

阿樹聽到Selina呼叫陳總的聲音，身體感到一陣肉麻，雞皮疙瘩好像從手背一直長到胃裡去了，那聲音像是電視連續劇裡，某種特別行業呼喚客戶的嬌柔聲調，和他自己平常面對客戶的態度實在是天壤之別。

「要見我很簡單，只要東西品質好、功能強、價格合理，不用你來找我，我都會主動找上你。」陳總果然是生意人，開場白就切入主題，直指中心，簡單明瞭。

「是啊！我知道您時間寶貴，所以這次特地找我們最年輕有為的工程師，為您量身訂做最符合您需求的解決方案，一次搞定技術、功能與品質問題，至於價格，我們的報價絕對是同業中最合理的！」Selina用熟練的業務口吻說著。

阿樹很快地上前用雙手遞上名片，再從陳總手中接回他的名片，陳總只是瞄了他一眼，對於這麼一位年輕的技師，能提供他什麼滿意的方案，他覺得Selina有點誇大其詞。

「好吧！你說說看，我們公司的需求，你們有什麼方案可以提供？」陳總說。

陳總公司的需求，Selina在計程車上，已經大致跟阿樹描述過一次，阿樹聽完後，心中已經有個底案，當他聽陳總這樣詢問時，他就跟Selina說：

「可否跟妳借一下筆記型電腦，讓我連上公司網站。」

「哦！好啊！」Selina拜訪客戶都會隨身帶著notebook。

阿樹打開notebook，他想這麼現代的辦公室，一定有無線網路，果不其然，被他找到幾個無線網路AP，而且訊號滿格，他直接連上鼎翰公司網站，然後問陳總：

「陳總有看過我們鼎翰的網站嗎？我們才剛剛重新設計過，不知Selina有沒有跟您介紹過？」

「沒有，就算她要介紹，我也沒時間看，每家公司的網站，都放了太多的資訊，哪有時間去慢慢地找！你直接講重點就好。」陳總似乎有點不耐煩地說。

阿樹感覺到 Selina在桌底下猛踢他的腳，他當然知道她的意思，不過，他還是繼續講著：

「我們公司的網站的確有很多資訊，但因為有搜尋的功能，所以可以很快找到所要的資料。陳總您公司的需求，其實在我們網站上『成功案例』裡，就可以找到類似的案子。」阿樹一邊說，一邊按著鍵盤，找到他要的畫面後，就將notebook轉過去，面對著陳總，讓他可以直接看到螢幕。

「這是一家在台灣頗具知名度的保險公司，他們的分公司與服務據點遍佈全省各地，每天各個據點之間都是用電話來溝通或傳遞訊息，因此光是這些電話費用，就佔了公司很龐大的支出，前年該公司找鼎翰為他們尋求節省電話費用的方案，根據當時所留下的記錄顯示，他們集團內部的通話費用就佔了整個電話費用的50%，原本他們以為是國際電話費用佔大多數，沒想到，經我們分析電話帳單後，才發現這驚人的統計數字。得出這個結論後，我們公司內部開了好幾次的技術會議，終於提出一個VoIP網路電話的解決方案，也就是透過既有的網路設備，讓集團之間的通話變成不用錢。」阿樹很流利地講出這個以前的案例，Selina在旁邊都聽得驚奇不已。

陳總一開始並沒有很專心聽阿樹的解說，等到他聽到阿樹說：「打電話不用錢」，他眼睛頓時一亮，阿樹看到他已經吸引了陳總的注意力，於是繼續用另一個成功案例來說明，這是一家位於澳洲的銀行，也是利用網路的傳輸，讓分公司之間打電話可以不用錢，阿樹在網站上下載一個關於VoIP的簡報，用這兩個案例來說明網路電話的基本概念以及免費打電話是如何做到的。陳總雖然不是技術出身，但經常接觸市場情報，要瞭解這種資訊還難不倒他，他大略聽了阿樹簡報，就已經知道這是他想要的方案，但他還是不形於色地說：

「嗯！沒想到你這年輕人肚子裡還有一點東西，你提的方案似乎是我們要的。Selina妳怎麼從來沒跟我提過有這樣的方案？你們公司甚至兩年前都已經有類似的安裝實例，怎麼都沒聽妳說？」Selina被陳總這麼突然一問，停了半晌，馬上又笑著說：「不是我不跟您說，而是這技術是最近才成熟的，之前技術還不夠穩定，我怎敢跟您推薦呢！我知道您是最重視產品穩定性的！」阿樹聽Selina反應如此之快，不禁對她另眼相看。因為她說的沒錯，這技術的確是最近才成熟穩定，這時候推展這個方案，才是最適合的時機，他想如果是陳總如此突然問他，他可能會當場語塞，不知該如何回答。

「Selina說的沒錯，之前這技術還不夠穩定，現在提供這方案給您，是最好的時機。」阿樹順著Selina的話跟陳總解釋，他說完，看到Selina看了他一眼，眼神裡似乎說著：「謝謝你！」

「嗯！原來如此！」陳總點頭說著。

阿樹繼續瀏覽著鼎翰網站，依據上面的資訊跟陳總介紹鼎翰的各種產品與解決方案，最後甚至介紹到鼎翰公司的經營文化，陳總從頭到尾都耐心地聽著，沒想到原本他只答應給Selina半個小時介紹，一下子就過了一個半小時。Selina非常驚訝陳總願意耐心地聽阿樹介紹公司，因為以前印象中，陳總只聽有關產品與價格的訊息，而且時間都未超過一小時，沒想到他今天不僅願意聽非產品的消息，還容許用這麼長的時間介紹，出乎她意料之外。

「很好！你介紹得很清楚，你們公司的文化很獨特，經營理念很有智慧，我很欣賞。Selina請妳依據今天阿樹介紹的方案，把價格報給我，我希望星期五以前，能收到妳的報價，我看今天就到這裡好了。」陳總說完後，就慢慢起身。

「謝謝陳總，我一定會在星期五前給您報價的。」Selina站起來跟陳總道謝。

「嗯！你們這位年輕的工程師很不錯，叫阿樹是吧！阿樹！下次有什麼新技術或新方案，記得早一點跟Selina說，雖然我們拒絕尚未穩定的產品，但我們有『知道』新技術的權利，你說是吧！」陳總對著阿樹說。

「是...是...我會記得說。」阿樹聽陳總直接叫他的名字，覺得有點受寵若驚。

陳總對阿樹點點頭，給他一個讚許的眼神，就走出了這個會議室。阿樹和Selina也在原本帶他們進來的 那位 小姐引導下，離開會議室。

到了樓下，阿樹招了計程車，和Selina一起上車，跟司機說了公司地址後，就

往公司的方向開回去了。

「阿樹，你剛剛介紹得很好，謝謝你，還好今天有你來，我第一次看到陳總這麼專注聽別人介紹產品，而且還這麼有耐性。」Selina一上車，馬上就開口稱讚阿樹，臉上露出阿樹從未看過的誠懇笑容。

「這沒什麼啦！其實剛剛我所講的，都是從阿剛那邊偷學來的。」

「阿剛？別提他了！他和我去拜訪客戶，可從來不會像你這樣介紹產品與公司，還常常怪我對客戶亂承諾，你沒發現我最近都不找他幫忙處理技術問題，反而都找你幫忙嗎？他沒幫上忙就算了，老是在客戶面前扯我後腿，真是氣死人了！」

阿樹聽Selina這麼說，馬上就知道問題出在哪裡。阿剛是個很盡責、守本份的技術人員，對於公司產品的發展瞭若指掌，對他來說，尚未確定或者沒有經過完整測試的產品，都不應該事先告知客戶，免得讓客戶苦等，造成雙方困擾，他是善意的。相對的，對於Selina的業務立場來說，讓客戶隨時瞭解公司未來的產品走向，以免客戶錯失了接受市場最新訊息的機會，這也是她的善意。既然雙方都是從善意出發，為何會發生衝突呢？