開春以來因為景氣恢復，各地都湧現了缺工現象，這與去年同期相比，簡直猶如坐雲霄飛車一樣，我想對於很多人力資源人員而言，這兩年所面對的很多挑戰與壓力，猶勝於之前好幾倍，不僅整個景氣變化的非常快，產業與產品的生命週期，變化也都非常之快，很多事情只要沒有跑在別人的前頭，就喪失了契機，而對於人力資源管理的從業人員而言，要怎麼在這麼快速變化的環境中，不僅要做到能夠滿足，企業整體人力資源的選、訓、用、留，還要比其他的競爭者能夠捷足先登，跑的更快、產出成效更佳的結果，端賴企業裡人力資源人員的創意了，而創意對於未來的人力資源人員而言，是越加的重要。

  記得10多年我剛從事人力資源管理的工作時，不管是學術界或是業界的主管，幾乎很少有人會將「創意」這項能力，放入人力資源人員的核心職能「勝任力」(Competency)之中，大部分企業的人力資源管理的制度或作法，都是相互抄襲與拷貝(Copy)，然後稍微修改之後就拿過來運用，而每家企業的人力資源部門，也都不樂見自己公司的某項創舉，成為業界的先鋒者(pioneer)，反而都是會希望慢慢觀察與等待市場的變化，成為跟隨者(follower)，所以採取的也都是較保守(conservative)的思維，這也是因為當時市場的環境變化較慢，跑太快或太有創意成為HR的異類，會有可能容易遭受到，意想不到的打擊與傷害，但是任誰也沒有想到，也才不過短短幾年之後，有創意且跑的快的人，反而才能在人資領域中生存下來。

  舉個實例來說，以前開春人力需求是一直供過於求，就算企業有極大的人力需求，也都是會從農曆年後開始，企業大概可以有1-2個月慢慢來招募所需要之人力資源，但是今年卻從農曆年前開始出現人力缺口，很多企業必須在農曆年開春之後的幾周內，就要跟其他企業搶人，而且如果這波一旦沒有搶到人，可能就會馬上影響到企業的獲利，昨天非凡電視台報導說「在大陸某大企業已經採取員工推薦獎金，來鼓勵員工內部介紹作業員」，其實這種做法，很多企業早已經在農曆年前就實施，甚至提出更優渥的吸引作業員的辦法，因為返回工作崗位的人潮大概在元宵節前達到高峰，如果企業的人資單位現在才開始提出因應辦法，可能人都已經被別家企業給搶光了，所以這短短不到20天的時間，就成為各家企業人力資源成敗的關鍵時間。

  所以要在這麼短的時間內，能夠達到預期的成效，關鍵點就是「創意」，也就是當別人還沒想到之前，我們就先想到，然後付諸於實施，甚至要逆向思考，打破既有的框框，要具備主動(initiative)的思維，必須讓自己企業的人力資源部門，成為業界的先鋒者(pioneer)，而不是跟隨者(follower)的角色，來引領與製造新的潮流與風氣，也是必須要有這樣顛覆的思維邏輯，才能立足於未來變化更加快速的競爭市場，替企業爭取與留住、發展更好的人力資源，讓企業足以可以來接受更大的挑戰與競爭，我想這也是未來整個人力資源領域的趨勢，而缺乏創意與應變速度者，恐將遭市場所淘汰。

  世界唯一不變的就只有「變」，隨著時代潮流的轉變，身為現代人力資源管理者，亦要能夠善用「創意」來提升環境的應變能力，畢竟現今人力資本，對於企業的重要性與價值，已經遠遠超過固定資產的重要性與價值，所以每家企業人力資源部門創意能力的良窳，就成為人力爭奪戰成敗的關鍵要素了！