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關於企業平台化的投資報酬率(ROI)
2008/10/25 18:26:54瀏覽687|回應0|推薦1
最近, 有一些軟體公司看到趨勢, 自我平台化後轉向主張軟體即服務(Software as a Service, SaaS)的服務議題, 而且, 將目標指向中小企業, 為了享有長尾價值, 也主動端出企業擁抱SaaS的諸多好處.

另一方面, 早已跨入或積極分配資源到網際網路上的企業或集團, 除了過去一般電子商務公司都會提到的購物車外, 線上的營運, 已經越來越無法應付來自第二企業的平台競爭威脅.

現在來自第二企業, 或稱之為擁有平台化雛型的公司或集團, 已經漸漸且安全地離全球不景氣風暴衝擊越來越遠, 這個初期品嘗到平台化甜頭的企業和集團, 也將加速移轉既有資源, 促成公司朝向以全球或區域的平台化, 為下一階段的重要投資成長策略之一.

這一些領航的企業, 正如火如荼地持續轉移第一企業預算和資源到平台上, 克服挑戰重新部署並緊密整合全球或區域的個人化行銷, 個人化銷售及個人化客服, 統一分散資料來創造資料價值, 以平台即服務(Platform as a Services, PaaS)的氣勢粉墨登場, 為的是要以平台化來有效吸引目標服務對象群及開發所要的市場, 並且確信一直擁有:
  • 個人化自助式服務,
  • 獨特且彈性經營模式流程,
  • 打造品牌競爭優勢,
  • 及厚實來自第二企業的顧客或經銷夥伴通路持續交易的高忠誠度.

今天, 許多已著手計畫平台化的企業在進行評估並擬訂平台化策略過程中, 應注意下列四項關於投資報酬率(ROI)的關鍵性指標, 這是企業平台化財務決策過程中的重要議題之一:
  1. 平台所創造的額外營收
  2. 達成上述營收所需的費用
  3. 節省的經營成本
  4. 投資商務服務平台所需的總持有成本
( 知識學習商業管理 )
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