他們不接電話，只有留言，鼓子裡安的什麼心？把顧客當凱子耍嗎？還是隨時準備落跑？

我有一次經由看廣告單找房屋經紀人，於是找到 A ， E-mail 給他，直言他賣房子業績好，（廣告上寫的。） Commission 又只有 1%. 希望委托他幫我賣房子。

他是道地的 ABC ，年輕人，不會說國語，我家有老人，當然能說國語更易溝通。當時我是這樣想。其實是盤算錯誤。

A 說他有一個 Partner 是說國英語的。於是他介紹了 B 給我。

初次見面，這位北方大個倒也十分健談，他其實至小即呆在香港，個性上應該已不算是北方人了。

我們順利簽了三個月合約，但之後，我感到找他十分吃力，真切的說是我根本找不到他。一段時間沒消息，我打他的手機，沒有一次接起我的電話，總是要我留言，留言也幾乎沒有回音。

這其間都是他 Call 我：ㄟ，有人要看屋。

他來電我必接，我 call 他，總是要我留言。

某一天，早晨十時左右，我連 call B 兩次都無人應，於是打電話給 A ， A 倒是有 call 必接。我問 A 為何我打給 B 總不接我電話，我也只是一星期未有消息，想問問狀況，也不是天天 call 他。

我放下電話沒多久， B 打給我：你怎麼打給 A ？有什麼事嗎？

為何我打電話給你，你從不接。我有點生氣的回道。

ㄡ，他支支唔唔：也許手機有問題。

我突然拿起他的名片，上面沒有地址，只有電話。

我對這樣一個人這樣的行為，突然間完全失去了信任。這種人我能信任他嗎？

如果 A call 他能馬上找到，而我 call 他卻比登天還難，這樣的經紀人，若一旦房屋成交的話，恐怕有什麼事他都難再出面，因為他對顧客的電話，都以留言回應，這種經紀人，如何能取得顧客信任？

數年前，我曾因貪便宜，也是看廣告，預付了一年的電話撥號上網服務。之後那一年，凡是遇到撥號上網出現問題，我打服務電話，只有留言，沒人回應。因為上網常出問題，又 call 無門，一年快到期，公司 e-mail 我一封續約信，我自然不再理會。

我一直在想？我第一次打給他，他怎麼接了我的電話？付了費後，同一支電話卻只有留言？他的電話一定有來電顯示並將我這凱子的電話設定成留言了。省得浪費他的時間來和我這已成甕中鱉的顧客囉唆。這是那們子的待客之道？

要了解一個人，常需經過相處才會知道。現在有一些老闆在雇員工前，先看他的面像或八字。我們找經紀人，那能個個看得清楚？也許下次再找經紀人時，只訂一個月，試用合格再繼續合作。

也許是貪小便宜，所以拿不到好的服務回饋罷。 

不過同樣是 1%收費，A 的態度就比 B 好多了。