文：謝貞貞

    在日常生活中，人人皆知說話要有技巧，但有句口頭禪—「沒辦法」最不宜使用。

    客戶向業務員討價還價，想要一個好的價格；或向專案人員詢問修改一個方案，可能聽到的回應是「沒辦法」。這三個字一說出口，大概所有的機會都跟著送走了。

    話說得恰到好處可扭轉乾坤，說壞了會顿覺日月無光。每日生活共事中都存著你我有所求的的情況，遇上對方過於要求我們的能力範圍內，不得不說「沒辦法」時，應該適時腕轉的說，盡能力說得恰到好處，保留進有一席之地，退有一方天地。