女兒帶五歲的弟弟到遊戲間玩耍，五分鐘不到就發生慘劇。

有家長說，弟弟在球池裡拿球丟她女兒，害她女兒眼睛紅腫受傷，弟弟卻死不道歉，一句話都不說。

孩子打人背後的真正原因？只說對不起是沒有用的！培養孩子精準敘事能力 從三個練習做起。@失敗要趁早-張念慈

我到現場處理時，對方家長憤怒地看著我，眼神像似要把我撕裂般，不斷大聲痛罵「你怎麼管教小孩的？」身旁圍觀的人越來越多。

我連忙賠不是，牽著兒子的手，要兒子跟對方道歉，但兒子就是不願開口，對方家長更憤怒了，氣得轉身在原地踱步。

我詢問兒子「為什麼你要拿球丟別人？」他依然緊閉著嘴，不願意說明。

好吧，我換句話說。

「現在有人因為你的行為受傷了，如果有人拿球丟你，你一定也會很難過，媽媽也一定會很心疼，你願意因為讓別人受傷這件事，先向對方道歉嗎？」 

兒子想了想，終於點點頭，讓我手牽手，向小女孩也向對方父母道歉。

離開現場後，我覺得很生氣、很丟臉、很羞愧、很心疼、很自責，萬般複雜情緒在心裡滋生。

但我知道，如果這時候我怒吼，孩子只會覺得，在他最孤單無助的時候，被我拋棄了。

孩子打人背後的真正原因？只說對不起是沒有用的！培養孩子精準敘事能力 從三個練習做起@失敗要趁早-張念慈圖片來源：Canva

▋找出為什麼發生？如何發生？

「拿東西丟人或打人，都會讓人受傷，這是不對的行為，如果有什麼問題，都應該先用說的方式來解決。」 

「我知道，你一定也嚇壞了，對不對？媽媽想知道，你為什麼這樣做，我很想幫你！」

「可以告訴我，剛剛發生什麼事嗎？你拿球丟別人，是因為什麼原因呢？」

「你一定也不想發生這樣的事情，我們來想一想，可以怎麼解決好嗎？」

兒子緊閉的嘴唇、糾結的眉宇慢慢鬆開了，眼淚一滴一滴掉，開始慢慢述說事件發生的經過。

原來，他在球池裡玩耍，球池裡其他小朋友都拿著球往牆壁上丟，其中一個小女孩丟的球，剛好反彈回來打到他。

兒子覺得，是小女孩故意丟他，所以他也拿球丟小女孩，沒想到正中對方眼睛。

孩子打人背後的真正原因？只說對不起是沒有用的！培養孩子精準敘事能力 從三個練習做起。@失敗要趁早-張念慈

喔，原來如此，難怪一開始他打死都不願意道歉。

我帶著孩子一起思考「你一定覺得很委屈對嗎？我們來想想，你覺得小女孩丟到你是故意的嗎？他是直接拿球丟你嗎？她有發現自己丟到你了嗎？」

「當她的球丟到你的時候，你可以怎麼跟她說，讓她知道不要這樣做了呢？」

「如果可以好好說，把話說清楚，是不是你們可以現在還可能，一起開開心心的在玩球？」

兒子點點頭，在我的懷抱裡，我們一起模擬練習，未來如果遇到類似的事，如何說完整的句子，好好精準敘事。

好好精準敘事，才能在所有可能引發爭端的開始，避免誤會產生。

好好精準敘事，才能在已經引發爭端的時候，釐清事實真相，幫助正確判斷。

▋精準敘事能力 從三個練習做起

「敘事」指的是為什麼發生？如何發生？要培養孩子精準敘事能力，把話說得完整、邏輯清楚，平日就需要做好練習。

前《天下雜誌》副總編輯洪震宇的新書「精準敘事」提供了三個找到故事的線索。

我認為，這三個線索，剛好可以做為和孩子一起「開始精準敘事的三個練習」

練習一：探詢自己的感情面

什麼讓你開心快樂、痛苦期待？找出具體的事，回顧這件事對你的情感帶來什麼變化？

例如，每天問孩子今天上學發生什麼開心快樂、痛苦期待的事？為什麼？用問答方式，讓孩子試著把感受的理由說的完整，成為清楚明白的事件。

練習二：改變你的關鍵時刻 

你的想法、價值觀，生活習慣，在什麼時間點造成重要改變？這件事的來龍去脈如何？為什麼改變？試著整理出改變的過程。

例如，孩子因為做錯事，在大庭廣眾下被陌生人大聲斥責，一定相當挫折。 

但其實這是很好的社會化學習過程，可以請孩子試著把事件完整說明一次，再和孩子討論，之後他覺得哪些行為需要改變？

練習三：外在大環境的影響

家庭關係的改變、疫情、金融風暴、出國留學等人生重大事件，都會帶來許多劇烈變化，試著描述這些事件，帶來的生活改變？

例如，幼兒園畢業要上小學了，學校規範有哪裡不一樣？同學和老師相處有哪些變化？請孩子試著描述，練習精準敘事的能力。

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孩子打人背後的真正原因？只說對不起是沒有用的！培養孩子精準敘事能力 從三個練習做起@失敗要趁早-張念慈圖片來源：Canva

▋學好精準敘事 孩子未來才能展翅

要讓孩子學好精準敘事，絕非一蹴可幾。

有些孩子不願精準敘事、有些孩子不知道怎麼精準敘事、有些孩子覺得沒必要精準敘事….在跟孩子一起努力的過程中，孩子挫折，父母一定會覺得很挫折。

但，我們永遠都是孩子最好的依靠和學習典範，只有我們先耐心開始，孩子才會願意跟隨。

平常就多利用「開始精準敘事的三個練習」，親子一起練習精準敘事，讓孩子學會保護自己、好好把說說清楚說完整，學好精準敘事，未來才能展翅。

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