「每個組織的核心競爭力都不一樣，但有一項核心競爭力是任何組織都不可缺少的，那就是創新。」

                                              ── 管理大師 彼得杜拉克

這個年頭講究「創新」，每個老闆都知道「創新」很重要，並希望藉由源源不斷的創意，從中找到嶄新的策略、商機或經營模式。但在這些老闆尋找創意的過程中，往往不知道自己就是創意的最大殺手。

創意就是好點子，它可能源自於公司的獎勵制度、會議的腦力激盪或員工的靈光一閃，但要發掘好點子不能只靠運氣，還得有技巧與方法，才能沙中淘金、引爆創意。

腦力激盪（Brainstorming）就是一種能夠激發創意的工具，透過腦力激盪會議，一群人坐下來共同運用腦力、激發思考，利用個人靈光一閃，加上集體創作，彼此激盪各種可能性（或不可能），針對問題在短時間內找出解決之道。

這套東西最早在廣告業普遍被運用，後來很多公司為提高競爭力也紛紛引入，但是用得不道地的結果，往往創意沒被激發出來，反而就在萌芽之初不知不覺地被扼殺掉。

舉行腦力激盪會議其實有一定的方法，並不是找了一些人來、大家坐下來討論就可以了。例如參加會議的人數不能太多，一般在五到十人，當中還應包括主持人與記綠人。

尤其是主持人，是會議成敗的主角，必須恪遵一些會議原則；記錄人則須把與會者提出的構想都記錄下來（利用白板等），且讓參加的人都能看得到，才再循著其他人的構想，再去找出新的構想。

最關鍵的是會議原則，首先要使會議保持熱烈的氣氛，接著要讓所有參加會議的人都可以提出意見或想法，而且是允許各式天馬行空的想像，再經由主持人的掌握主軸，組合或改進各種構思，最後達到可以應用的方案。

就算會議形式不必搞得那麼僵化，但在這當中，「不批評他人的點子」是個鐵律，因為一旦提出批評或使用負面字眼，就會中斷未知創意的探索。

問題是老闆在自己主持或參加這類會議時，往往不知不覺就回到老闆的角色，隨興就說出「不可行」、「此路不通」或「別想了」等話，走到這步，誰敢不看老闆臉色、誰想吃老闆釘子？就別再提什麼創意了。所以，有時就可以看到名為動腦的會議，最後還是變成一言堂，或是根本缺乏腦力激盪作用的政令宣導大會。

其實，談到這裡，更可以理解，為什麼有些組織的決策會出問題，因為組織內很容易出現所謂的「群（團）體迷思」（group think），但又缺乏自省能力。

所謂團體迷思，是指一個團體在決策過程中，因為組織的成員都傾向讓自己的想法與團體一致，使得這個團體缺乏不同的思考角度，在決策過程中也就無法客觀分析。

同時，組織中原有的「異議」或一些有創意的想法，就不再會被提出，或者是被忽視與隔離，最後導致團體做出很爛的決定。

例如一些強人式的老闆，一個口令、一個動作，除非有不怕死的傢伙講實話，否則決策就是由天縱英明的老闆獨斷獨行，不但沒有集思廣益的效果，連最起碼的監督機制都沒有。

美國攻打伊拉克，就是個在團體迷思下做出錯誤決策的例子。在美國總統布希的強烈意志下，美國情報部門誇大伊拉克擁有大規模毀滅性武器的訊息，結果該質疑的沒質疑、不該做的都做了，並使美國身陷戰爭泥沼至今。