約莫兩三個禮拜前吧?我到台灣優力加油，結帳後工讀生雙手捧來一袋像市場賣洋葱、蒜頭的網袋，說是要送給我的。定睛一看，是袋柑桔。一落七八顆擠在袋中，裡頭同時附了張卡片。老實說，心中除對加油站贈品的不斷翻新，略有所感外，並未投以太多注目。上車後隨手一擱便打道回府。 

由於職業使然，回家後倒是仔細地看了看「整個活動」。那張卡片自然就是最好的消息來源。這個事件行銷的主題其實很傳統，就叫:「福橘 福袋 大吉大利」。明眼人一看就知道:活動以台灣優力為通路，陳源河文教基金會贊助。 

看到這項活動讓我感觸良深。特別是經濟海嘯以來，幾乎說得出名號的非營利組織(NPO)或非政府組織(NGO)，其募款金額銳減至少三成，在此情況下，仍有NPO願意發心這樣做，令人佩服。 

從卡片正面說起。一位五十開外全身上下包括戴在頭上的遮陽帽，全白系列裝束的，應該是「老板」--或者該說他是活動的真正資助者，坐在柑園林內自若的笑著，閒適的表情，很容易引人打心裡盤算著，是該來趟鄉村體驗行了。特別是身旁結實纍纍的柑橘，每一顆都飽滿黃澄，在在給這樣的想法下起厚實有力的註腳。真是有說服力啊!心裡這樣一想，不經意將卡片翻過一看，竟是另個可感可想的世界。很明顯那是因為卡片背後的這則廣告: 

Catch:人間處處有溫情 為善最樂 愛要及時
Body:

甘仔伯的兒子因肝癌而離開

結實壘壘的果園等不到人採

祖孫三人望著一片黃澄澄的橘海

生活卻無以為繼

柑仔伯的故事在台中豐原

珍惜這片土地

台灣優力一直默默與台灣一同努力

請大家一起為柑仔伯 加油

廣告主: 台灣優力 陳源河文教基金會      

(資料來源:2009.02，台灣優力)   

廣告的整體製作水平，其實遠配不上廣告主在社會中被期待的水準。更何況文案撰寫仍有相當進步空間(後來Google到整個故事，故事還有許多動人的點)，甚至還出現幾個錯別字。但是，即使如此，我仍覺得企業願意站出來，為自己所看到的需要，適時適切提供協助，像這樣，便是這個島上，一直以來最迷人的所在。 

這個故事的本身，很臺灣。我記得小時候只要行經偏鄉僻野，便常見「奉茶」。散居在山野間，這些誠樸的奉茶主人，料想路過行人的不便與需要，主動提出協助，予人方便。不過現代人聰明了，像這樣能設身處地看到別人的需要，從而力行捐助的行善進行曲已較少聽聞。老實說因為這個活動，讓我想到德蕾莎修女；想到她說的:「愛就是在別人的需要上，看到自己的責任」。 

台灣優力和陳源河文教基金會究係如何看到自己的責任，發心幫柑仔伯，我不確知。但即便這個活動是基於提昇機構形象或企業社會責任的踐履；甚或只是公益類的事件行銷都無妨，因為這些都無損這類活動在社會主動互助的善循環中，所扮演與該扮演的行善角色。 如果加油搭送贈品，已屬常態，那麼，所有位於這個行銷管理線上的從業人員，何不發想，像奉茶的主人，去體察這個社會上人際互動的實際需要。從行銷觀點來看，企業和社會建構緊密關係(tie)極其重要，特別是服務業。更何況，社會上像柑仔伯這樣有骨氣，願意自立自強的人，為數不少。即便是身心障礙者，他們在乎一個公平競爭的機會，勝過純然的悲憫與施予。 

企業行善對社會大眾的襄助，無疑是直接且正向的。在這個遭逢經濟海嘯的年代，在網路去機構化的自主流傳下，每個人都是守望天使，相信更多柑仔伯的故事，一定也會像這次由中部幼稚教育圈流傳開來的模式，透過網路傳布於市。我認為企業應該對這些傳愛的故事，要有深知之知:這種萌芽自我們生長的土地，再明顯不過的共同背景( common ground),不但是最好的獨特銷售賣點(USP)；同時也是互動訴求的基礎。以這個行善活動為例，如果細心觀察，認真體會，我們之中的每個人都應該可以同意，送水、送油、送面紙，在許多意義層面上都比不上這個和臺灣休戚與共的真實脈動。

社會上會說話的人越來越多了，但真正能夠幫助這塊土地成長的，卻未與時俱增。其實，如果位居要津的官員、企業主、行銷主管，甚或只是初階企劃人員，只要能夠靜下來傾聽社會上不同需要的聲音，便能掌握社會趨勢，在舉手之勞間，帶著愛，在工作中行善，從而得到工作和心靈上，至高至深的滿足與快樂!