情緒是一顆皮球，給它多大力量，它就反彈多大，靜靜的放下它，它就平靜的躺著。

有一個孩子，前晚被他的父親責打。隔天早上，他把怒氣發在另一位同學身上，找機會挑釁同學。同學被他激怒了，就在體育課打架了。老師怕發生危險，叫另一位同學快跑。結果惹怒了這個同學，怒氣讓他像發了狂的野獸，激起追逐獵物的本性。就這樣，二個學生在上課時間，因打架而奔離上課場所。老師急了，向學務處求救。

孩子的爸把怒氣發在他身上，孩子的怒氣像皮球一樣反彈到另一個同學身上。這個被激起的力量，找不到發洩的出口，就胡亂竄，直到力量消逝，才歸於平靜。從這個過程到結束，如果没有妥善的處理，可能會發生無可挽回的遺憾。但是，要如何做呢？

每個人心中都有另一個看不到的＂我＂，這個我不是生理上的我，是情緒上的我。也可以說是精神上的我，這個看不到的我，由情緒來控制。情緒平緩時，人就正常如平躺的球。情緒受到波動，地上的球隨時會彈起，彈到哪裡，造成什麼結果，全由情緒來掌控。失控的情緒會操縱生理的我去做出情緒想要表現的結果，像暴怒、暴力、錯誤的決定等，通常這些失控的情緒不會有好的結果。

失序的情緒所要表達的是，尋求一個自己可以比較好過的方式。像暴力過後，也許情緒就平緩了，可是卻造成別人的傷害，自已也不會比較好過。短暫的快樂只能給情緒找到出口，換來的卻是更長的苦痛。所以，解決失控的情緒，應該從最根本的源頭去了解，並找到開鎖的鑰匙。

解開情緒枷鎖的金鑰是什麼？如果我們能了解，每個人的所做所為都是為了讓自己更好過一點，我們就會從中學習到解決的方法。像霸凌事件，施暴者不管任何的因素，他所要呈現的都是情緒的一種反彈，在施暴的過程中，因情緒的釋放而獲得快樂。但是，這種快樂不會持續太久，所以霸凌者會不斷的施暴以延續他的快樂。在這個持續的情緒反應中，如果被適時的中斷，並給予霸凌者適當的懲罰或引導，霸凌者將失去他的快樂及封阻了他的不當情緒出口，霸凌者因此失去情緒所造成的快樂，而必須重新尋找新的情緒處理模式。這時正是教育或輔導介入的時候。

情緒如果能被導引到一種正向而又幸福的方向，因情緒失控所造成的傷害，就會降低。而最讓人感到幸福的事，莫過於能隨心所欲做自己想做的事。而隨心所欲做事也有正負之別，像前例所舉的霸凌事件，就是霸凌者能從霸凌過程中得到快樂，只是霸凌是一種傷害他人的負面行為。所以，將負面思維導向正面態度，才是有效控制情緒的方法。在引導控制情緒的歷程中，＂尊重＂是所有人必須具備的條件。引導者必須學會尊重被引導者，必須能真正讓人誠心的接受才能竟功。強加的模式，只會使人的情緒更加波動。因此，真正彎下腰來傾聽別人的聲音，才能學會尊重，也才有機會平息自已和別人的情緒。

情緒像一顆皮球，不只自己能挑動它，別人也可以。情緒是一顆球，用多少力量丟它，它就真實的反應出力量。情緒也有方向，就像球可以有方向，丟對了會加分，丟錯地方，就可能造成傷害。學會快樂的玩球，遊戲就變成一種幸福，變成我們天天期待的幸福。