任何理由都是藉口 - 宅媽媽的部落格

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任何理由都是藉口

2011/10/07 23:35:26瀏覽170｜回應0｜推薦1

友人說在執行公司交待的任務時,同事大都是依照自己對工作的熟悉度及自己所認知的處理模式來進行並完成它.

但是最近同事的工作有延遲或達不到目標,甚至是完成後客戶不滿意的狀況發生.這時候同事都會說:我已經按照要求的做了、我有站在客戶的立場想了、我已經盡最大努力啦…

但是客戶不滿意完成的狀況,公司主管也批評同事不夠認真仔細,甚至連老闆都考慮是否要懲處這位同事了(因沒完成的比率太高).這時這位同事也有滿肚子的委屈、不滿與沮喪.因為他認為他已經盡最大努力了,連沒功勞也應該有苦勞的話都說出來了!

但是他卻沒想到當他在找藉口及抱怨時,結果如何?(即任務的完成度)

主管私下找同事,協助他做任務總結,並找出客戶不滿意的原因為何?並告訴他:要把事情做完,無論你有多少理由都不重要,重要的是這任務的結果如何.

現在的社會工作環境是:"結果就是結果,不會因理由的多少或好壞而改變.在競爭激烈的條件下,任何理由都是藉口.藉口只會使你邁向失敗而已"