前天跟阿娜答有點認知上的摩擦，因此有點不愉快，後來大家的心情平靜下來之後，我們試著把心裡的話做一個坦誠的溝通。結果意外發現，倆人並沒有對錯，只是認知上的差異造成誤會。

　　而讓我的心平靜下來的卻是一本陳年的舊書－ＱＢＱ問題背後的問題。這本書是初入公司時，公司為了教育員工要擁有正面的工作態度，以求創造良好的公司文化。憶當時，每天開早會，必讀一節文章，由同事提出見解分享自己的想法。

　　由於三分鐘熱度，起初大家都熱切地調整自己負面的工作想法，但時間一久之後，卻又忘了，當初在會議上那樣高談闊論又義正嚴詞的心得分享。於是小媳婦心態又迅速顛覆人性，淪為勾心鬥角成了公司文化。

　　姑且不談公司，回歸最貼近自己的環境－家。古云家和萬事興，它的關鍵點在於個人的ＥＱ以及個人擔當是否運用得當。之所以會這樣說是因為人常慣用自己的想法去猜測身邊的每一個人，卻忘了，畢竟我們不是他或她，個性也就理所當然不同，畢竟每個人的染色體不一樣咩。

　　我時常提醒自己："放下心中的堅持，傾聽對方的想法！"因為以前的我有個壞習慣沒耐心聽對方把話講完，因為心中的堅持，所以拒絕對方再講下句話，變成了一直在插對方的話。結果搞得對方很想跟你溝通，但我們卻搞的很僵，變成無法溝通了。因此成了同事口中難相處的人。直到現在為止，雖然改善了許多，但還是無法做到百分之百，一切都還在努力學習待人處事之道。

　　將ＱＢＱ的書又從頭看過一遍，現在的我像打了一支附有智慧功能的強心針，再度從頭做起，然後關掉負面的想法，養成正面具有個人擔當的心態。

　　例如今晚阿娜答不小心打破一個磁盤，那是我最喜歡的餐具，一改以往的衝動，這次我沒再犯病了，反而先主動關心他有沒有受傷，他低著頭回答：沒有，謝謝關心，對不起，我把你最喜歡的盤子打破了。瞬間，有點感動，因為我做到了，我回：沒關係，人沒受傷就好，下次小心一點。（但心裡卻在罵：老師咧！２８０元的盤子就這樣毁了！嗚~~我的盤兒啊~~娘對不起你！~~）

　　因為有了經驗，所以馬上整理貴重的東西，將它們收藏在安全的地方，同時我提起個人擔當的態度，對著帶有歉意的阿娜答說：沒關係，是我的問題，製造讓你打破磁盤的機會，所以我也有不對的地方，你就別再說對不起了。

　　現在想想，誰說："相愛容易相處難"，如果你常常搞不定對方的話，不妨先搞定自己吧！因為我無法改變別人，只能改變我自己，與大家共勉之。