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我是奧客
2013/10/10 23:30:19瀏覽2230|回應26|推薦95

不論價值,品嘗咖啡就該是要像這樣視覺與味蕾雙重的享受。

因為對於食器與食物的要求,我,成了奧客。

 

 

有一陣子沒上小7買咖啡。

一來,總覺得蒸氣式咖啡沖出來的拿鐵像喝摻了水的奶水加咖啡。

喝了一陣子之後,會有些反胃,得停一陣才會再有消費的動力。

二來,小7去年來了位大姊,熱忱有餘,有時卻會讓人光火。

 

先前有位店員,不知道為什麼,也許是因為搬貨進貨弄髒了手,

雙手的指紋總是明顯的藏著黑黑的汙垢,看起來有些髒。

店員手指頭乾淨或髒,關我什麼事?

其實只要她不碰我杯子,哪裡介意她的手髒或不髒?

偏偏,這位小姐蓋杯蓋時,手指總會放在杯緣缺口飲用咖啡的位置。

有次,終於忍不住問了:

「妳手指頭怎麼了?」

不是社會新人,當下明白我意有所指,當著我面按一次酒精在手上:

「我們公司要求做飲料之前要用酒精消毒過,所以您盡可放心。」

消毒用酒精跟食用酒精的成分百分比大不相同,

我不確定食用酒精能清除污垢或菌毒多少。

重點是:妳的手指頭明顯是髒的啊!又放在杯緣我喝咖啡的地方!

應該是要先用清水與清潔劑把手洗乾淨再用酒精才對吧?

心裡的OS沒說出口,反應了幾次,沒有改善,停了一陣。

 

再去買咖啡時,新來的大姊,應該是二度就業的婦女,練習煮咖啡中。

剛開始還挺客氣,但咖啡份量用手掂著就知道比其他人量少。

經過幾個月,份量與他人相同了。

熟了,邊做咖啡邊聊天,手指頭還是擺在杯口。

我說:

「你們公司應該是有職前訓練,讓你們手指頭盡量不要放在杯口吧?」

這位大姊笑得很開心,跟另一位店員一樣的內容回答我:

「沒關係,做咖啡之前,我們雙手都有消毒的,妳請放心。」

「可我介意啊,那是我待會要喝咖啡的位置耶!」

接下來,還以為她會像另外一位店員一樣的重複一次消毒動作給我看,

沒想到她的動作簡直讓我傻眼加光火:

「妳介意?別介意,我的手都已經消毒過了,妳放心!」

說一句,按一次杯口,說話期間非常故意的按了數次杯緣!

超想跟她說:妳不介意就留著自己喝吧!

我的臉都垮下來了,這位大姊還自顧自的開心玩耍著我的杯子!

拿了咖啡轉頭走人,這一走,將近半年沒再進去買咖啡!

這次舉辦咖啡集點送小王子餐具,才又再度上門。

當然,這中間還是有上小7光顧,只是沒有買咖啡。

值班經理看見我又開始買咖啡,問我怎麼好久沒喝,

極其簡短的說了過程,店經理無奈的聳聳肩:

「妳早跟我說,我會請他們多注意!」

店經理本身的動作極為標準,完全不碰杯緣缺口處。

之前其實說過,但我想,也許是加盟店沒辦法太要求吧!多說無益!

 

上個月,在公司附近去年新開的複合式麵包店購買咖啡,

這是我離開小7之後最常來的店。

停等咖啡的同時,我在店面瀏覽架上漂亮昂貴的麵包,

一瞥,卻看見了後面開放廚房裡的工作人員正在處理生鮮沙拉三明治。

怪怪,現在食品法規不是規定餐飲從業人員須配戴手套料理食物?

我自己擺過泡沫紅茶攤,也賣漢堡三明治,全程用筷子或鐵夾拿取食材。

晃了晃,忍不住跟一旁的小姐小聲問:「不需要手套嗎?」

沒想,小姐跟我說:「我們事前準備工作都有用酒精洗手。」

說的一臉尷尬。

我聽了只能搖頭,又是一個已經使用酒精洗手的說詞。

洗過酒精之後直接接觸我要吃進嘴巴的食物?

對不起,沒看見就算了,看見了,真的很難下嚥。

沒多久,小姐跟一位看起來像店長的女生咬耳朵,

店長看了我一眼,走進去要求工作人員戴上手套。

「所以,你們店裡頭是有要求要戴手套的?」

心想,這店老闆是嚴格出名的,怎麼可能沒有要求?

果然,小姐一臉難為情的笑著:

「不好意思,是我們工作人員疏忽了,謝謝您的提醒。」

 

自己在服務業工作多年,最怕的也就是遇見奧客。

我想我這樣對食器的基本要求不算過分吧?

關於食器與食品衛生這件事,我,變成了奧客。


( 創作散文 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=maggiewu600&aid=8968430

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新天新地
等級:8
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不是奧客
2013/10/22 04:06
我開過餐廳(十多年前), 所以可以鑑定你不是奧客, 是好客; 若這事發生在我的店裡(小朋友做事難免白目!), 我一定送給您一張貴賓眷, 消費永遠有"真"折扣, 像您這樣有要求的客戶才是好客戶, 不只可以幸運成為本店的抽查義工, 也幫助員工有正確的服務態度, 本店還擁有優良企業的形象, 這是三贏ㄋㄟ! 哈哈哈哈!
韶關(maggiewu600) 於 2013-10-25 02:53 回覆:

謝謝Celine~

真希望您就在台灣,我肯定常常上門~

最怕遇到清潔服務差的店家,進退維谷~

要是店家都像您這樣好觀念,生意肯定興隆~


花蔭深濃
等級:8
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2013/10/21 14:47

我最怕看到美食街的人,各個都戴了口罩,但口罩都在鼻子以下嘴巴半露,那還戴幹嘛?

廚師頭髮沒包好外露也好忌諱,頭皮屑和頭髮掉進菜裡怎麼辦?

看來奧客好多,哈哈!!


不是在旅行,就是在準備旅行中 (純粹肖想... >"<)
韶關(maggiewu600) 於 2013-10-25 02:50 回覆:

原來,我有這麼多同好,真太開心了~

美食街工作人員帶一半的口罩還猛噴口水打噴嚏,真的很嚇人。

最恐怖的還有當場看見店家用大杓子就口嘗口味,

然後在親眼目睹他將大杓子放進大鍋中攪拌,

簡直是要退避三舍,馬上逃之夭夭~


Jou
等級:5
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2013/10/18 23:55

哈 ...

我喜歡您這種奧客 笑

韶關(maggiewu600) 於 2013-10-25 02:45 回覆:

謝謝Jou~

我也好喜歡妳的喜歡。奸笑(呵呵、嘿嘿)


天路(今日當如何)
等級:8
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我才是!
2013/10/18 13:23
要求退費,不要了。
韶關(maggiewu600) 於 2013-10-25 02:45 回覆:

天路萬歲!!

我好想,可是我是俗辣,不敢啦~


思于
等級:8
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因為自己也是奧客
2013/10/17 09:16

所以很少外食

那酒精消毒

應該是騙人的吧

韶關(maggiewu600) 於 2013-10-17 22:06 回覆:

哈~真的,因為對飲食衛生的要求,

上館子的時候,難免會覺得自己有點時神經質...

酒精是可以消毒,但食用酒精的成分跟工業用消毒酒精不同,

就是大姊明知故犯的態度讓人惱火~切


天涯孤鴻···花窗
等級:8
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碰不得
2013/10/16 19:18

哈哈哈哈,注重個人衛生是正確的,這樣的大姐要不得

如果別人碰我的杯緣,我也是奧客害羞

韶關(maggiewu600) 於 2013-10-17 22:02 回覆:
哈哈~我可以說:德不孤,必有鄰嗎? Fox扮鬼臉
韶關(maggiewu600) 於 2013-10-17 22:02 回覆:
哈哈~我可以說:德不孤,必有鄰嗎? Fox扮鬼臉

浮生
等級:8
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2013/10/14 23:16

對飲食安全與衛生有所要求

此乃情理之中的事

不能算奧客

我也會要求的

韶關(maggiewu600) 於 2013-10-17 22:00 回覆:

我承認對飲食是比較龜毛的,

所以有時候難免會想,別人也是出來工作的,不知自己是否反應過度~

謝謝大哥回應支持,晚安~喜歡


老頑童上山
等級:8
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改進
2013/10/14 22:40

現代已經有所改進了,雖然仍有很大空間.

我念書時曾看見賣豆漿阿伯蹺著腳摳腳皮,客來就抓油條掀開鍋蓋滔豆漿.有人照吃.

韶關(maggiewu600) 於 2013-10-17 21:36 回覆:

大哥晚安~

這讓我想起有個朋友去買春捲,

老闆看見他上門,手指頭從鼻孔裡拿出來之後,

直接就用挖鼻屎的手指頭幫他抓餡料包春捲,

他說,看完之後,當下沒說話,回家就把春捲扔了,再也不上門~奸笑(呵呵、嘿嘿)


靈婆心語 人生待續
等級:8
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細節
2013/10/13 17:24

食品衛生很重要

操作的細節要注意

提醒是有必要的

不算奧客吧

韶關(maggiewu600) 於 2013-10-17 21:31 回覆:

謝謝靈婆姊姊~

說實話,雖然飲食衛生必須注重,

事後我也很自省是不是太反應過度,

看見格友回覆讓我稍稍安心些~足感心耶


彩虹心靈花園
等級:8
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..
2013/10/12 22:46

美女~別跟偶搶感動(嘩)

好久不見~一切好嗎?

天氣漸漸變涼..早晚要多加件外套喔

假日愉快

 

 

韶關(maggiewu600) 於 2013-10-17 21:29 回覆:

哈哈~所以彩虹也跟我一樣囉~

真的好久不見了,最近好嗎?

入秋了,早晚溫差很大,彩虹留意氣溫變化添加衣物~三太子愛

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