網路城邦
上一篇 回創作列表 下一篇   字體:
補償...
2011/04/29 22:47:14瀏覽1346|回應7|推薦220

住家樓下有間全家便利商店

因採光明亮,商品眾多且新穎,

所有店員年輕有朝氣,都很會哈啦,十分有趣~

每天下班後,我習慣來這兒看晚報頭條新聞,

再至雜誌區角落翻閱商業週刊和各種旅遊雜誌~

夏天的店內很涼快,冬天則溫暖極了~站著閱讀真是舒服~

當然啦~逛便利商店最好玩的就是發現新商品~

一有新商品上架,不管是任何廠牌及口味......都逃不過我的法眼啦~

跟店員們混熟一點的好處之一,就是集點換公仔...

從以前一系列的好神公仔到現在的航海王轉轉時光公仔,精緻可愛又熱門,

若拿到重複的,告訴店員,他們會非常努力地幫忙調到換到客人想要的公仔~

盡力達到每位客人的需求,應該就是服務業的最高宗旨吧!

前天坐車時發現悠遊卡只剩四十多塊,下班後就順便在全家加值300元~

顧著跟店員聊天的結果,就是將卡遺留在加值機上......

晚上睡前整理包包時才想起這回事~

但我相信可愛的店員看到我的卡,一定會把卡收好~於是就放心去睡囉~

第二天早上六點,上班坐車前,先去全家詢問有沒有撿到我的卡......

當一抹熟悉的紅色卡影重現,內心超感動.....

這紅色卡套對我而言有重要的意義~能失而復得,覺得老天爺對我真好!

上車ㄅ一卡時,瞄了一下還有多少餘額,咦......怎麼只有一百多元?......

不是應該有三百多嗎......

下班後經過捷運站,想起站內有機器可查詢悠遊卡的過卡記錄,於是順便看了一下~

唔......早上5:29在全家有一筆160元的消費......怎會這樣?......

回家前先去全家問可否查詢消費記錄......並把這卡的狀況告訴店員......

店員答應要幫我調監視器出來看......約好時間到店內,他會告訴我結果~

態度很積極!

今天下班後我一如往常到全家看晚報,晃一晃,抓了幾瓶新口味的飲料,

一走近櫃檯結帳,

那店員馬上向我解釋我的悠遊卡少錢事件,是因為夜班店員操作不當......

隨即拿了500元要我收下,直說不好意思,並說這500元是店長說要給我的補償......

我嚇了一跳...當下有點措手不及......

我說...我的目的並不是非要把錢拿回來......我只是想知道為什麼會發生這種事......

更何況我的卡只少了160元...現在卻補償我500元.......這我怎麼收得下去咧......

但店員不肯收回,說:還是我幫妳把妳少的錢加值到悠遊卡...

我說:這好!

我以為他會加值160元...放了心~但隨即我又想到:悠遊卡的加值單位是百元...

我對店員說:那你加100就好了......

店員用迅雷不及掩耳的速度加值完,把卡還到我手中~說:我加500!

這下換我很不好意思了......

我說:那筆錢是夜班店員要賠嗎?

店員說:我們請他做到月底......

我說:那......(我心想:我會不會害夜班店員沒工作啊......)

店員說:妳一定要收下來,因為這是我們對妳的補償......

好重的補償啊......

( 心情隨筆雜記 )
回應 推薦文章 列印 加入我的文摘
上一篇 回創作列表 下一篇

引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=mabeltsai3&aid=5152380

 回應文章

三推貓
等級:7
留言加入好友
便利商店
2011/05/18 23:34
看來您與便利商店有不解之緣
台灣便利商店真方便
而且越開規模越大
不過我常與家旁便利商店擦身而過
螞蟻蝴蝶(mabeltsai3) 於 2011-05-19 21:21 回覆:

據調查

台灣是全世界便利商店密度最高的國家...

這我絕對相信~

像我家樓下方圓百尺內就有各大超商

無形中生活也很依賴超商了...


泰小咪
等級:5
留言加入好友
店家負責任的表現
2011/05/12 17:06

給它 讚讚讚~

(下次妳要用這500請客請客請客阿~ 哇哈哈 )

螞蟻蝴蝶(mabeltsai3) 於 2011-05-12 17:48 回覆:

能有這麼棒的便利商店作厝邊

真是好福氣啊~^^


青青的家
等級:8
留言加入好友
歹路不能走
2011/05/03 12:08

也希望那位年輕人不要再犯錯了

我想那500元應該是扣那位年輕人的薪水

一時貪念不但失去工作又被扣薪水

真的歹路不能走

螞蟻蝴蝶(mabeltsai3) 於 2011-05-03 20:52 回覆:

說起來這代價還挺大的.......

如果這件事真的是那店員的問題

我希望他能正視自己的行為...

另一方面我也希望他能有新的開始......


歐宗智
等級:8
留言加入好友
幾家歡樂幾家愁
2011/05/01 20:30
果真是悲歡人生
螞蟻蝴蝶(mabeltsai3) 於 2011-05-01 21:31 回覆:

之前曾聽在便利商店打工的學生講過類似的事情..

感覺便利商店對這種事很嚴謹...

我也得了教訓:以後神經不能再這麼大條......

也希望那夜班的年輕人能順利找到工作......


野口女
等級:8
留言加入好友
真熱心
2011/04/30 23:39

有這麼熱心的超商呀   真是見怪了

不過因為500元   而失去工作   

周到之餘   也太嚴苛了


最喜歡從折射裡 看你的不小心
螞蟻蝴蝶(mabeltsai3) 於 2011-05-01 12:21 回覆:

或許每一行業的行規不同吧......

我也提醒自己以後要更小心才好......


Rinka
等級:8
留言加入好友
全家
2011/04/30 18:30
果然全家就是妳家!
螞蟻蝴蝶(mabeltsai3) 於 2011-04-30 22:52 回覆:

呵呵~

我真不知道哪天樓下若沒了全家

該怎麼辦啊......


Mickey.
等級:7
留言加入好友
不得不佩服
2011/04/30 16:40

便利商店已成為都市人生活中不可或缺

幾年前~

不知是哪一家先開始了集點換.....一大堆可愛物品開始

為了小女~我們家也收集了無數套飾品

商人總能看見商機

不得不佩服

妳的例子~表示員工都很負責任

很棒


Mickey.
螞蟻蝴蝶(mabeltsai3) 於 2011-04-30 22:51 回覆:

在繁忙的生活中

蒐集東西是很好的情緒出口~

若蒐集到自己很愛的玩意兒

常常能開心一整天~

服務者與被服務的人都要互相誠懇對待

生活的氛圍自然是美滿幸福~^^