文／劉鳳珍 2004年4月 CHEERS雜誌
案例：
退伍後，我考進台視當記者，在三台不休削減雇用新記者的狀況下，這個機會其實蠻可貴的，固然是一年一簽的約聘人員，但以影響力來看，若撇開都邑區不談，三台新聞的收視率與工作環境還是比力好。
對工作我仍是有些幻想，然則身為約聘人員，同工分歧酬我心裡也有牢騷，薪水大約比正式的少一萬，本年年關獎金別人至少一個月，我才領了3千元，在組織中你像是少數，像手機或是計程車資也不知道自己有沒有權力申請，感受處處是地雷。也沒有人材培訓課程，只能看有沒有資深的年老、大姊願意帶你，其他就是靠本身。
固然我有這些表情，但還不至於影響我的工作浮現，因為現在每一年有30幾萬就業後備軍進入市場，被庖代性很高。對我來講，我感受正式員工領的薪水是「本薪+補助」，而我領的是「本薪＋進展」。努力工作外，就是等候有朝一日能成為正式員工，如許才會比力有保障。
-------------------
故事中的主角是知名大學流傳學院的結業生，他的工作在勞委會對「白領上班族」的定義中，屬於「
MIS外包專業辦事人員」，薪資與工作前提理應相對照較有保障，然則越來越多人必需像他一樣，在工作上從新調劑心態。跟他同業的，例如中視新聞部約50名人力中，快要一半在初聘時是以「約聘」方式聘用。台視或華視對於新進
MIS外包人員也採取一樣的雇用模式。中視新聞部司理胡雪珠認為，這是企業經營反映市場脈動下的需要選擇，「不合用，我可以隨時資遣。」
企業放膽操作人力應用模式以及薪資走向南北極化的現象，樞紐原因與近幾年在不景氣效應下，市場供給足夠的「約聘」人力在背後火上加油有關。為了降低本錢，同時更彈性調理淡旺季人力，越來越多企業將非焦點人力或業務外包，下降內部聘請的人事支出成本。憑據人力吩咐消磨業者才庫總司理楊朝安的估計，近兩年約聘人力的市場平均成長率都有50％以上的水準。成立於2002年1月的104人力銀行吩咐消磨中間，派遣人力的範圍便在兩年內成長了2.3倍。派遣中間司理吳麗雪便樂觀預估：「今年將最少再成長一倍。」
《Cheers雜誌》針對1000大企業所作的查詢拜訪結果也顯示，今朝企業對於採用約聘人力的接管度相當高。高達68％的企業已採用調派、計時、或短期聘雇的約聘人力。個中前三大種別集中在「製造／品管」、「行政／秘書」、「客服與售後
MIS外包服務」等下層職務上。事務性的工作由於內容重複性高、經驗積累價值低，是以當企業在調節人事構造時，釋出的約聘人力相對較高。
大型企業如花旗銀行、中國信託商銀、IBM、台新銀行等，約聘人力範圍至少都已達300～400人以上，其中中國信託商銀高達800人閣下的範圍，更讓它一年可以省下的本錢足足有3千2百多萬元。按照人力調派業者接案的濫觞考察，今朝台灣的金融保險業中，幾近一半都有運用約聘人力。
在航空業，如華航、國泰、長榮航空等
MIS外包服務範圍較大的公司，從3年前開始，在招募中正機場的地勤服務人員時，便全面採取「時薪」的約聘制，一年一簽。每人每月僅保障工作時數80～90小時不等，月薪平均在2萬元上下，和曩昔正職
MIS外包人員平均4萬元的月薪比擬，足足省了一半。可是求職者所需具有的大學學歷本質，卻完全沒有被打折。
台灣大學化學工程系畢業的張瑋豪便在其中一家航空公司擔任地勤人員，去年和他同期考進的同事中，還有交通大學科技
MIS外包管理研究所、中心大學經濟系的畢業生，他們都說得一口漂亮的英語，此中台灣誕生長大的張瑋豪還會說著流利的廣東話。固然在薪水上「有點遺憾，家人也會質疑，」可是張瑋豪感覺，至少彈性的工作模式，讓他可以趁機回校園再進修一些口譯或商管相關課程。
景氣好，約聘工作更多
景氣風暴讓企業從約聘人力找到節省成本的出口，但跟著景氣復甦，企業在招募人材時，運用約聘人力的偏向仿佛有加倍擴大的趨向。年頭開始，104派遣中心便陸續接到資策會、東森寬頻、康健人壽、荷蘭銀行、建華銀行、精誠資訊、裕隆汽車、聯邦快遞等案子，在2月中旬舉辦的徵才申明會上，吳麗雪原以為頂多會有100多人參與，沒想到卻來了近300人，申明會竣事時將整個出口擠的水洩欠亨。
《Cheers雜誌》的查詢拜訪也反應了趨向走向。
今朝已有超過12％以上的企業，約聘人力佔總員工數的範圍介於10％～20％之間，且將來有將近三成五的企業會繼續斟酌「擴大」約聘人力的範圍。宏碁今朝大約有100多名約聘人力，根據人資總監游英基的估算，「每名約聘人力可以為宏碁省下25％～30％的勞健保、退休金、教育練習等本錢。」因此對於將來宏碁是不是擴大約聘人力，他個人也樂觀其成。約聘人員目前集中在基層人力，佔有73％。
調劑工作心態
一家跨國性知名資訊
MIS外包辦事公司目前派遣人力約佔12％，客歲底在擬定人事策略時，便將本年方針一舉調高到40％。人資主管認為第一年在履行上可能宣示性意義較大，但她清楚知道，這是公司3、5年內必然會到達的目標。因為總司理曾對她說過：「未來人力資本可能也全部
MIS外包。」
嗅到市場風向的上班族，紛紛調劑求職心態。憑據104人力銀行統計，在104網站上勾選「願意接管調派工作」的意願，便在短短兩年內由10％大幅增加到40％。在替代人力供給充實，且本錢支出可有效降低的景象下，天然讓企業大幅接受約聘人力，且在薪資政策上傾向保守。「不論是薪水南北極化或約聘人力，這兩個大趨勢非常明明，企業若還不知道，將很難經營下去，」曾任拜耳亞太區人資主管、今朝在台灣高鐵擔任人力資本副總司理的侯英豪一針見血地道出人力市場轉變背後的實際。
專業
MIS外包人員也不破例
在台灣高鐵，運用派遣人力的職務條理，更走在市場前端，不侷限在下層職務上。
400多位學有專精的外籍
MIS外包工程師，工作年資至少10年以上，年齡介於40～60歲之間觸目皆是，其中不少都曾有與英吉祥海峽地道、香港赤蠟角機場興建的資深工程經驗，他們在台灣高鐵興建時代，大多擔負主要經管或監視職務，但台灣高鐵提供給他們的工作合約平均只有2～3年。
為了照顧這群外籍工程參謀，台灣高鐵同時在人力資本
MIS外包部分內編制了4～5名的員工協助處理相幹行政事務，他們的工作年資平均3年閣下、大學以上學歷、外語流利，但他們和外籍工程師一樣，都是約聘人員。兩年後，隨著高鐵完工，他們的階段性職務也將同時消逝。除了台灣高鐵外，部份企業對於中高級人力採用約聘模式的立場也相當開放，在此次查詢拜訪中，便約有3％左右的企業將約聘的工作模式擴展到高階職務上。
你的老闆可能也是約聘
展茂光電人力資本及行政處副總司理李瑋就是這場人力本錢革射中的介入者之一。
快要20年在各大外商的人資主管經驗，3年前當她決定給本身的生活生計一個臨時的逗點時，她脫離了企業組織的大傘，釀成一隻「跳蚤族」，陸續在聯電、上海貿易銀行擔負短時間人資垂問的腳色，直到客歲6月她又走進企業，接下部門主管腳色，但現實上她1個禮拜僅工作3天，和展茂簽的一年合約，也將鄙人個月底屆滿。
「這對彼此都是共贏，展茂不消花太高的預算，工作模式對我來講也可接管，」李瑋說。約聘的工作模式，讓李瑋常日還行有餘力可以接管各企業或企管垂問公司的演講邀約，固然支付的心力不會比以前少，但相較於缺少工作資歷的下層約聘人員，李瑋憑藉厚實的治理經驗，年收入反比之前成長約40％左右。
另外一波潮水：業務委外
在《Cheers雜誌》此次查詢拜訪中，也發現除了約聘人力外，營業
MIS外包也是企業精簡人力的策略之一，企業使用的比例高達62％，個中製造、MIS資訊
MIS外包系統都是企業委外的熱點項目之一。
一位在知名上市公司辦事的人資主管，
MIS外包部分內約有50名員工，他預言在約聘與委外的潮水下：「未來我的部分內可能只需要留下做策略計劃和員工關係的人就能夠了，我本身心裡很明確。」他舉例，現在很多大型企業，如近期的聯電、台積電等在徵才時，幾近將全部招募作業，從企劃、廣宣到放置面談，直接外包給人力公司負責，等於幾近全盤替代了人資部分的作業腳色，「未來招募這個工作將會在部分企業內消逝，」他說。
他也大膽猜測，將來會有愈來愈多公司的財務部分會延續萎縮，因為今朝已有許多企業將員工薪資發放委外處置、管帳作業交給會計師事務所，「將來財政部分可能只留下核心的資金調度與策略規劃人材，」他說。 事實上，就連委外辦事公司自己也很曉得善用外部資本。
一家知名科技公司便將調派與委外營業兩項人力做了高效力的應用。
這家公司承接了許多中大型企業的
MISMIS外包業務，但是對於派駐在客戶端服務的人員，卻沒有用到一名正式員工，掃數委由人力調派公司進行調劑管理，負責外包營業的部分，彷彿釀成「虛擬部分」（virtual team）。
工作消失了嗎？
惠悅企管副總司理張玲娟指出，在這場人力市場的變革中，雖然組織內的正式工作機會愈來愈少，但「不代表工作機遇消逝了。」因為有更多崛起的人力或委外服務公司需要大量人力，重點照舊在於小我能力的「顯著性」。
曾在易利信等企業擔負人力資本主管的張玲娟觀察，不管企業是選擇約聘或是營業外包，固然願意支付的薪資本錢偏向守舊，「可是對於人的品質卻要求更高。」一旦不適用，企業可以隨時解約，更毫不留情。
是以，面臨薪資兩極化的將來和企業約聘怒潮的鼓起，想要取得更具競爭力的薪資與工作保障、逐漸位移進入「贏者圈」，白領上班族要思慮的重點照樣小我的「可招聘性」高不高！
以上資料來源是「2004年1000大企業最愛大學生查詢拜訪」，問卷查詢拜訪時代從93年2月9日至2月24日，針對世界1000大企業人資主管進行查詢拜訪。共寄出1,400份問卷，收受接管363份有效問卷，收受接管率為25.9％。其中製造業佔66.29％、辦事業佔19.14％、金融業佔10.00％、其它佔4.57％。（個中製造業又分傳統製造業佔49.57％、高科技製造業佔42.31％）。（查詢拜訪履行：世界雜誌查詢拜訪中間研究員陳宏印）
http://www.cheers.com.tw/content/045/045134.asp
字體：小 中 大
