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2012/09/12 15:10:39瀏覽1561|回應17|推薦138 | |
差不多該走了,小心.... 每次住宿的旅客退房,將房間的卡片鑰匙交給櫃檯的小楊以後,小楊便會以確認客人是否有忘記帶走的東西為由,將退房手續交給同事,趕忙搭上電梯,衝上樓去一探究竟..... 「你看吧!」 的確,小楊幫客人提醒了未拿的貴重數位相機,要定時服用的藥品,甚至是名牌外套等等,這些肯定的評語,是來自客人們在事後的答謝,這些肯定在在給了小楊的細心服務加分,也因為這樣,小楊已經比早進公司的同事,提前升上一個位階,也加了好幾千塊的津貼。 清掃班的房務員對其他員工說,以前還會不定時收到客人放在桌上或枕頭底下的美金日圓,現在拿得到台幣銅板就可以說是天方夜譚了,而拿得到小費的日子,剛好又是小楊休假的時候,這個又玄又有趣的現象,讓一同站在櫃台當班的同事們嘖嘖稱奇。 清掃班房務員的領班大姊推算,也差不多是從小楊進了公司以後,大家才會連油水都沒得撈的,領班大姊向客房部經理抱怨過,總是聽到類似的話: 「經濟不景氣嘛!客人也要稍微縮衣節食一下!」 「客人願不願意給,是看我們的服務啊!所以我們要再加油.....」 每回聽到這樣的回話,總會讓底層的清掃班員工們,有說不出來的委屈。 「這個小楊一定有問題!」 棘手的是,與小楊當班過的人也與他私底下的毫無交集,也摸不清楚他的為人,領班大姊決定自己要好好查一查小楊。 某天,一樣是小楊有班的日子。 一樣是在客人退房的早上忙碌時間,總是笑臉迎人的小楊拿著好幾個房間的卡片鑰匙,向每個迎面而來的員工或客人說早道安,接著到每間退房客人的房間進行小楊主張的『無微不至的貼心』...... 小楊一如往常,敲了敲門喊了:「HOUSE KEEPING !」 然後推開703房門進去,門還順勢帶上了。之後,清掃領班大姊一個人推著清掃備品車,直達703房門外..... 其他客人紛紛從身邊穿過的時間點,領班大姊故意慢條斯理地整理著,清點著用品車上牙刷毛巾等備品。 門打開的聲音....卻不是703的。 領班大姊抬了頭確認一下,看了看附近幾間的房門,也沒查覺什麼異狀,她又繼續做起了清點工作。 小楊卻仍沒出來的跡象。 「小楊怎麼巡個房間,看客人的遺失物要十分鐘啊?」 焦躁的領班大姊將上層的備品重新排整齊,又細數了需要補充的品項後,彎下腰蹲著細點下層的東西打發時間。 蹲下以後,看到備品車下層上的浴巾被摺放得亂七八糟,一向要求嚴格的領班大姊,心裡除了抱怨小楊的動作慢以外,一邊則小聲嘀咕著新進同事怠慢工作.... 沒一會兒工夫,她聽到房門內像是小楊的聲音喊著:「小心一點!」 領班大姊納悶著:「那間客人不是退房,小楊才進去的嗎?是在跟誰說話嗎?」 領班大姊蹲在清掃備品車後面聽到這句,打算起身當面質問小楊:究竟有沒有拿客人專程給她們清掃人員的小費。 正當領班大姊要擺進最後一條摺好的浴巾,放入備品車最下層,準備起身的時候,一個像是手指的觸感快速地環抓了她的手腕.... 她嚇得用力掙脫,忍不住放聲叫喊....客房七樓走廊上已沒有了其他客人或員工。 聽到這個尖叫聲的小楊,趕緊衝了出來,看到正倒在備品車後面的領班大姊,滿是驚慌地望著備品車的下層,小楊則是害怕地環視著四周後,看了看領班大姊害怕的臉色,發抖地對著領班大姊目光所至的地方問著: 「怎麼.....怎麼還沒走?!」*正上映:不倒的仙人掌 歡迎自提板凳賞光! 【音樂影片取自網路】 |
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( 創作|小說 ) |