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2009/01/08 10:13:29瀏覽688|回應7|推薦59 | |
一位我很尊敬的外科主任說: 要和家屬建立共識之前,醫療團隊必需要有足夠的自信與默契。所有我知道的,妳一定都知道!」我會這樣告訴團隊的護理人員。因為護理人員比起醫生,站在第一線面對病人家屬的機會多多了。 沙文主義的醫生體制,讓護理人員在做表達的時候,讓人覺得不得體:「醫生都沒說什麼了,妳說什麼?」在我的團隊裡,開完刀下來,這個病人會不會醒?好不好?會不會死?護理人員和我一樣清楚。 家屬問我、問她們,答案口徑一致,護理人員會受家屬尊重,著急的家屬,也就不會為了等醫生的說法一等再等而發飆。如果,在家屬急著追問,而護理人員不敢回答或一問三不知,家屬情何以堪呢? 是呀,儘管時下流行一國兩制也好,一國多制也好,對病人家屬來說,一位尊重工作夥伴的醫師,讓醫護的口徑一致,才是最大的安全感啊! |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |