是的，我們要談的就是那一個軟體專案經理。這是她轉任之前的事。轉任前她應該是資深軟體工程師，主任工程師或者原本就是軟體經理了吧！我那位朋友沒有交代得很清楚。

這位軟體專案經理非常有趣，聽到同儕在討論問題的時候，很喜歡一起加入討論並主動提供她的意見，希望能幫助同儕盡快解決問題。真正有趣的地方在於她似乎並不太在意別人討論的內容是甚麼，而且她似乎也不在意自己提出來的建議，和同儕們討論的問題有沒有關係。

在轉任前這位軟體專案經必須負責軟體的釋出作業。朋友公司的軟體在釋出時，會在檔名中加上產品代碼，軟體版本號碼與釋出日期等資訊，同時會依據前述資訊，將檔案以及相關資料，放到伺服器上特定的位置去。這個部分基本上是不需要人工作業的，做為一個負責釋出軟體的人，她需要做的只是在所有作業開始前，先設定好相關的資料，那麼在後續的作業時，便可自動產生正確的檔名，也可以自動將釋出的檔案與文件儲存到伺服器上正確的位置去。

這位軟體專案經理開始接手軟體釋出作業後，造成了一陣混亂，而這樣的混亂狀態一直持續到她轉任為止。軟體釋出作業由他人接手後，一切就又回到當初她接手前的狀態。其他的人是否就不會出錯了呢？答案當然是否定的，人怎麼可能不犯錯呢？制度與作業準則的訂定就是為了避免或減少問題的發生。但是，能夠保持如此持續錯，不中斷，可能就無人能出其右了