上海世博管理混亂令參展國家忍無可忍！捷克館首席專員斯特赫利克早前致上海世博督導委員會的一封投訴信外洩，他在信中炮轟世博園區管理的五宗罪，並多次使用「不可接受」及「荒謬」等強硬字眼。

他聲言，若種種問題未能解決，捷克館極可能在5月關門大吉。

捷克館發言人接受電話查詢時稱，5月7日，斯特赫利克在綜合其他參展國（或地區）的意見後，的確曾向上海世博督導委員會發過電郵，內容表達了對園區管理的憂慮及提出改善建議，但郵件只屬內部對話，捷克館沒對外公開信件。他對網站shanghaiist.com流傳的版本不作評論，但他亦指出部份問題近兩仍未獲處理。

斯特赫利克的電郵二（5月18日）在網上熱傳。

原文出處：http://shanghaiist.com/2010/05/18/expo-czech-leaked-email.php

以下是信函全文翻譯 (這是某論壇譯文,有問題別罵我 )

致：上海2010年世博會指導委員會

親愛的先生/女士：

請允許我在下面對所有參展者都面臨的問題表示深切顧慮。

1、由於入口處排隊過長，展館員工每天都會在進入自己展館時面臨嚴重的困難。所有展館的工作人員每天都會不必要地浪費掉數千個小時。這是令人無法接受的。我們需要在世博會展區設立更加快速的員工通道！

解決建議：遊客入口應在每天7：00至9：00間僅向工作人員開放。應當簡化安檢程序，或者在7：30-9：30之間增派更多安保人員。

2、由於我們在提供所有所需信息之後，世博協議部門拒絕提供勞工及移民管理部門要求的確認信，我們展館的30名長期員工中，只有2名持有外國人士在華居留許可。我館員工因此不得不在所持的商務簽證到期（很快）之後離開中國。捷克館也因此將在2010年5月關閉。這令人無法接受。

解決建議：世博局應當盡快提供確認信，並應在2010年5月10日之前，協同移民和勞工管理部門快速、可靠、友好地解決這一問題。

3、世博會開幕前一天，組織者才頒布了PVIP的相關規定。但不幸的是，我們無法執行這些不必要的規定。我們只在5月1日得到了PVIP卡，但根據規定，我們邀請PVIP的開始日期卻是5月14日！這令人無法接受。當展館員工向我們的訪問者遞送PVIP卡後，他/她卻不能通過PVIP通道返回，只能在員工通道排隊，有時耗時甚至長達40分鐘！這一點同樣令人無法接受。

解決建議：世博局應當取消（沒有必要的）PVIP規定，同時應當允許展館員工陪同PVIP通過PVIP通道進入。

4、感謝5月4日的物流解決方案，我們終於能夠在夜間向展館補充所需的材料和物品了。不幸的是，世博局在5月5日又將解決方案改成了不能用的方案！例如，我們無法通過安保人員駕駛的車輛將員工換洗的服裝送去洗滌並帶回。我們的車輛/補給車輛也無法向我們的展館運送物品，而中國外運又不具備這麼快速的能力等等。這令人無法接受。我們需要5月4日那種有效率的物流體系從現在開始生效。我們需要組織者即刻取消那些荒謬的規定。

解決建議：世博局應當在2010年5月6日前恢復5月4日採用的有效物流規定，並取消那些阻止參展者向世博展區順利運送/輸出材料的荒謬規定。

5、目前尚沒有開放時間進行緊急維修的規定。因此，我們對開放時間內我們展館中發生的任何緊急維修情況（例如水管洩漏）束手無策。這無法令人接受。

解決建議：世博局應當在2010年5月10日之前向所有展館告知緊急維修信息，及維修人員在世博園開放時間內的進入通道。

鑒於以上事務的緊要性，我請求指導委員會立即協同組織者採取行動進行解決。

您誠摯的，

Pavel Antonin Stehlik

捷克館總負責人

大使