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2009/08/24 00:47:15瀏覽395|回應2|推薦11 | |
前陣子接到了號稱是遠傳的行銷中心來電~ 我一聽怎麼又是遠傳~ 剛好工作又很忙~ 於是我馬上說 "我不需要!" 結果那位銷售小姐竟然生起氣來說~ "你都還沒聽我要說什麼就說不需要! 不行! 你一定要聽我說完" 呵~ 竟然有這種行銷人員~ 我暗自竊笑~ 就不在焉的聽她說完話~ 最後我說 "沒錯吧! 妳不就是要送手機兼賣門號, 但我不能用遠傳啊!" 然後她連謝謝也沒說一聲就把電話掛了~ 我心中慨嘆~ 這樣如何能達成行銷手法~ 竟然比未成交客戶還兇~ 也許只為了那一口氣~ 真是連第一線行銷的修養都沒有~ 有些人接到這種推銷電話~ 也許就直接掛斷了~ 因為妳已經打擾我了~
說隔兩天會由一位專員要來公司拜訪我~ 電話是由公司一位小姐撥出的~ 電話中詢問我某日是否有空~ 態度還蠻客氣的~ 但是約定當天其實並沒有來電~ 又隔了兩天突然接到他們公司的行銷人員來電~ 且人已經在公司大廳了~ 暫時沒那麼忙就出去見一下面吧~
也不會先跟我要名片~ 了解個人背景等~ 坐下來就單刀直入的推銷起新產品~ 但是呢~ 一直說那產品有多好~ 保單還能用來低利借款~ 但是我又沒那需要~ 說的都是對我來說不重要的枝微末節~ 邊講就不停地在紙上寫過來畫過去的~ 搞得我霧煞煞~ 真的搞不清楚這產品到底有何不同~ 我有何需要~ 很有耐心的聽他說了十分鐘才有機會打斷他~ 我說 "你的說法聽不太懂ㄝ" 雖然自己已經很了解保險商品了~ 但是這種行銷說法我還真是第一次見到~ 讓我一開始完全無法抓住重點~
竟然還掛個主任頭銜~ 又是男生~ 我在想他的業績會好嗎~ 我很懷疑~ 難道第一次見面都不會先拉近彼此感情~ 甚至對消費者的狀況與喜好了解一下嗎~ 再來對症下藥嗎~ 這樣的感覺就像是他們公司規定一天要見幾個客戶一樣~ 效果應該很有限吧~
公司的小姐又來電問我是否需要呢~ 但是我之前早就對那位行銷主任說不需要了~ 竟還追問我為何不需要~ 只好說我是月光族了~ 納悶的是難道他們的公司都沒有電腦記錄嗎~ 更妙的是兩天前~ 又再接到另一位小姐來電說 "有人來拜訪您嗎?" 當我回應說 "已經跟他說不需要了!" 她才不好意思的掛斷電話~ 這樣就讓人看出其行銷運作流程沒做好~ 還是因為與我們公司相關單位談好~ 取得了所有員工的分機資料~ 就可以這樣亂槍打鳥~ 真是夠了~ |
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( 時事評論|雜論 ) |