這幾天收到一張水費催繳通知單~

上面一口氣列出了6月與8月的帳單~

心想奇怪了~

怎麼沒收到正常的水費繳費通知單呢~

而且還一次列出兩次的帳單欠繳~

水費雖是兩個月才出一次帳單~

但現在這種狀況就是說我連續兩次都沒收到水費繳費通知單~

這種情況到底是怎樣啊~ 還是郵差根本沒送來~

看了催繳通知單上繳費期限是本週~

前兩天還在想快到時再去繳就好了~

然而昨晚拿去超商欲繳款時~

店員說這種催繳通知單他們是不收的~

只收正常的繳費通知單且不能過期~

店員建議我去郵局看看~

但都來到週末了怎麼辦~ 期限就快到了~

看了小小的一張用電腦列印出來的超小一張水費繳費通知單~

背面列出了一堆注意事項~

重要的一點是逾期還不繳將依章拆表停水~

卻連怎麼繳款都沒說~

可以看出這種公務機關的心態非常自我~

一張水費單幾十年來一成不變~

若又在郵寄過程中掉了而被停水~ 誰去負責啊~

上面只有列出他們的當地辦公服務所~

問題是那地方那麼遠又只有上班時間開門~

難道我還要上班時請假去繳費~

真是擾民啊~

照上面留的一支電話打過去~

語音留言說如果要通知水管破裂可撥打一支手機~

然後說 "現在是下班時間請上班時間再來電" 系統就把電掛切掉~

真是扯~ 這種服務做法問不到東西~ 還平白浪費別人一塊錢~

自來水公司這種公家機關一定是週休二日的~

碰到週末假日一定是鬧空城計~

後來想到或許可以網路繳費~

找到自來水數公司的網站後~

翻了幾頁才看到一個很不起眼的 [線上繳費] 連結~

上面可看到幾種正常的繳費方式~

除了便利超商已經過期不能用外~

再看到郵局與信用卡的代繳方式都是要事先辦理~

碰上週末假日根本沒輒~ 且也只能從下期開始扣款吧~

還有一個 [網際網路] 繳費只限某些有合作的七家特定銀行可以使用~

選到唯一一家外商銀行進去卻出現 "您的瀏覽器不支援cookies"

天啊~ 設定了半天還是進不去網路銀行的方式~ 放棄了~

再來是電話語音與行動電話繳費~

但只有少數幾家的銀行有合作~ 但如何證明繳款帳號與繳費通知單的關連呢~

後者還要用中華電信的emome才可以~

至此真的死了心~

完全沒法繳費~

雖然才區區幾百元~

卻深深覺得都什麼年代了~

還有這種公家機關存活~

我在他們的電子信箱留言說 "要繳費有這麼困難嗎?"

不但作業程序很死板~

還沒啥便民管道~

想想看~

現在若電話帳單欠繳~

打電話去線上客服中心~ 只要告知信用卡號就可繳款了~

就算被停話還能在15分鍾後復話~

像水費帳單這種沒有固定號碼的帳務~

雖有水號~

但若要辦理代繳扣款~

若沒房東出面辦理~

還不知能否用我的帳戶扣款吧~

搞不好還要出示身份證明的~

心中的無奈到了極點~

現在很多國營事業民營化加上收費制度都變得很人性化了~

沒想到還有這樣的公家機關一付老大哥心態~

沒有預想人民可能碰到的各種狀況~

連繳費這款事都這樣讓人傷神啊~