最好的安慰是無言的微笑，和傾聽

在英國遊學的時候，住宿家庭隔壁就住了一對很有智慧的夫妻，他們剛好度過七年之癢，有一次我在院子看書，目睹隔壁院子發生的事情，布朗先生正在教他五歲的兒子安迪使用剪草機，父子兩剪得正高興時，父親進門去接電話，接著我看到一幕慘劇，五歲的安迪把剪草機推向父親最愛的鬱金香花園，不一會，已經有兩公尺長的花圃糟殃。

布朗先生出來，鐵青著一張臉，眼看他的拳頭已經高高的舉起，忽然，布朗太太出來了，她看見滿目狼藉的花圃，馬上知明白發生了什麼事。

她小聲、溫柔地對先生笑道：「喂，我們現在人生最大的幸福是養孩子，不是在養鬱金香。」

三秒鐘後，一切歸於平靜，我把這個故事告訴好友，她是個家庭主婦，後來她告訴我，很感激我跟她說這個故事。

「以前孩子打破東西，我少不了罵他兩聲，現在我會告訴自己，對我重要的是孩子，不是碗。哪個小孩在成長過程不會打破東西呢？

情緒智商高的人懂得分輕重。如果你真的珍視感情的價值，就該懂得在他倒霉的時候施小惠，也許我們都沒有聰明到「一句解千愁」的地步。

但傾聽卻是人人做得到的施恩行為，傾聽，常比替他義憤填膺或替他擔起一切，聰明一百倍。