【2013.07.13中國時報】

中華電信董事長李炎松昨日出席天下經濟論壇時表示，科技、軟體與網路改變，造成許多典範移轉，出現4大趨勢，一是聯網化與行動化，再者是雲端化，三是社群化，最後則是智慧化。

李炎松指出，這幾年網路、軟體與科技的變化，讓生活、工作與業者提供服務的方式都有很多改變，科技帶來創新，並使很多產品成為可能。除了食衣住行育樂，人們還需要通訊，起初先有市話，之後有行動電話與簡訊服務，到現在還有Line與臉書等，改變了人們通訊方式，所需費用也越來越低。

李炎松舉例說，他是民國62年進入中華電信服務，民國67年第一次出國，當時他太太懷著身孕，打國際電話不容易，有時還得到營業窗口去打，且3分鐘就要價520元，如果通話1小時，就比一個月薪水還多。

即使通訊型態持續轉變，李炎松認為，不變的是，生活中通訊需求持續存在。科技、軟體與網路改變，會造成很多典範移轉。第一個趨勢是聯網化與行動化，每個人與物件都可聯網，家中冰箱、電視等物品都可能聯網，甚至更進一步行動化。到2020年時，全球行動網路流量估計比現在增加500到1000倍，網路建設更加重要。

第二個趨勢是雲端化，李炎松表示，雲端化與行動化有些關係，若沒有雲端化，行動化可能就不會做得好。行動化讓資料可在任何時候與地點可存取，隨著資料量越來越多，不見得能存在隨身裝置上，因此就要存在雲端上，這就帶來典範移轉。大家不必擁有與維護設備，這些事就交給專家去做，企業只需專注在自身核心業務。

第三個趨勢是社群化，李炎松指出，社群效果是二的Ｎ次方，Ｎ是聯繫的裝置或人數，所以社群的效果很大。最後則是智慧化，未來不只連結人，也連結物，連結的個數越來越多，連結的裝置也會更智慧化。

由於外在環境改變，李炎松認為，商機更為無限，其中一個是海量資料（Big Data）。海量資料是企業的重要資產，例如中華電信正在建置寬頻網路，但需求在哪裡？哪些是需要100Ｍ的潛在客戶？當知道其需求時，光纖涵蓋是否已到達？所以中華電信一直在追求精準建設。資料礦永遠在，且一直增加，還可從不同角度應用，商機在此，就看會不會挖礦。

李炎松強調，中華電信徵選人才，會考量未來趨勢與商機在哪裡，例如目前就需要雲端與資安技術人才，以及資料分析師等。同時，中華電信進行轉型升級，需要與客戶接觸最前端的通路人才，也需要如經營銀行業客戶的專家等。當進行大型計畫，要結合不同產業的公司一起合作時，也需要系統整合與專案管理人才。