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| 2012/06/20 22:03:55瀏覽329｜回應0｜推薦24 | |
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http://www.want-daily.com/News/Content.aspx?id=0&yyyymmdd=20110425&k=17915aed7bb9a81196139f84ceafb832&h=c6f057b86584942e415435ffb1fa93d4&nid=K@20110425@N0162.001 《台灣人在大陸》抽菸、抓髮表示同陣線 2011/04/25 | MOCK/上海台幹 「不好意思，我不會抽菸。」 剛結束新人教育訓練首日課程，我請兩位新進業務同事到公司附近 餐廳吃晚餐，希望藉著吃飯喝酒這種輕鬆的環境，讓我對部屬們有更 深入的認識。 「你在中國做業務你不會抽菸？」業務A不可思議的看著我問。「 那些老闆們常常會拿出菸來請我，不過我還是笑笑的拒絕，我知道抽 菸是業務工作的潛規則，但就算不抽菸還是可以談生意。」我說。 「抽不抽菸不是重點，重點是兩個不熟的人坐在一起，談公事就是 公事公辦，但先來一根菸，就可以藉機打開很多話題，藉著幫人點菸 的動作，兩個人一下就熟了起來，感覺就像朋友一樣，這樣談起公事 才會順暢，所以，就算你不會抽菸，隨身攜帶一包菸也是應該的。」 「你抽的是什麼菸？紅雙喜……」我拿起一包金色鋁箔硬殼的菸盒 ，開始研究。「這是上海人最普遍的菸，味道算淡，你試一下。」業 務從自己口袋又拿出一包，抽出一根給業務B，一根遞給我，自己嘴 上也叼了一根。我接過，業務A馬上起身，熟練的彎著腰要幫我點菸 ，大概有千分之一秒我猶豫了一下，就把菸放入口中。 自然捲男孩 最近需要跟電視台提案，所以跟公司的企畫走得很近，25歲武漢人 ，一個你永遠搞不清楚他腦袋在想什麼的男孩。但為了更深入地與他 溝通，挖出他心中真正的想法，而不是表面的我說什麼都對，我開始 跟他談他的生活以及他的興趣。 「你的髮質好軟，又有點捲一定很好整理，不像我的頭髮又直又硬 ，不管怎麼梳怎麼抓就是很呆，你是天生自然捲喔？」我說。 「我有去燙過頭髮。」他說。「男生也可以燙頭髮喔！我想都沒想 過，什麼時候你也帶我去你那一家設計好不好？」我說。「你現在的 頭髮太短了不適合燙，我看你的頭那麼塌，好像被什麼壓過一樣，你 早上都怎麼打理頭髮？」 「不可以用梳子，每天早上你先用水稍微打溼頭髮，頭低下用吹風 機朝頭頂吹，稍微吹乾你一抬頭整個頭髮就會很蓬鬆，然後雙手沾點 髮膠，像爪子一樣一邊輕輕壓下一邊抓出你要的造型。」他說。 「我明天就試試，你再幫我看看有沒有進步！」我說。 士為知己死 可能是業務開始有點突破，老闆最近要我再多找10位業務進來，我 「光桿司令」有了屬於自己的團隊了。但成為一個領導最難的，不是 自己本身的專業能力，而是部屬們願意跟主管說出心中真正的想法， 而不是恭維、表面、流於形式、不痛不癢的回答，也就是說，最難的 不是我要跟他們說什麼，而是他們願意跟我說什麼。 所以我說了一天，他們面無表情的點頭後，我知道他們心中一定有 很多迷惑、不滿、不認同，但礙於我是領導、礙於剛進公司，為了先 求自保，所以先保持沉默，就像以前的我一樣。 但這不是我要的，如果我不知道他們的疑惑，我就無從解決，我希 望我的團隊是完全認同一個大方向再同步行動，如此我才不必像保母 ，什麼事都要交待，他們遇到問題會跟我有一樣的共識，處理的方式 就不會太離譜。 過去即使冒著可能會丟單的風險，老闆們一次次把菸遞給我，我還 是不抽；當了那麼多年業務，難道我還不知道該如何打理頭髮嗎？但 我點起了菸，學習年輕屬下抓頭髮的方式，因我明白，如果要打開人 們心防，就必須讓對方知道我是跟他們站在同一陣線，他們做什麼我 也可以做，讓他們知道我跟其他高高在上的台幹不一樣。當他們願意 跟我說他們心中真正想法，我才能真正掌握問題出在哪裡。 我用我的方式來體會何謂「領導」。 |
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