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| 2010/09/21 18:39:06瀏覽414｜回應0｜推薦2 | |
| http://news.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-Focus/2007Cti-Focus-Content/0,4518,9908160011+99081601+0+1+0,00.html
巴菲特的第二專長 2010-08-16 【作者／瑪麗．巴菲特、大衛．克拉克 出版／先覺出版社】 作者／瑪麗．巴菲特、大衛．克拉克 出版／先覺出版 解讀巴菲特管理智慧的第一本書！ 從本書，你可以學到兩件事： 1.巴菲特如何管理旗下的88位CEO 2.如何能成為巴菲特想要的人才 巴菲特是精於投資之道的股神，更是才華洋溢的管理者！看股神巴菲特如何縱橫人生、事業，領軍波克夏的管理團隊，掌管全世界88家企業的23萬3千名員工。 「管理和投資之間的確存在許多重疊之處。身為管理者讓我更精於投資，而身為投資者，則讓我更善於管理。」──華倫．巴菲特 巴菲特不但是舉世公認的卓越投資家，更直接或間接管理著所屬事業的88位CEO，而這些事業都表現優異，獲利驚人。旗下事業的經理人更對他推崇備至。 請看巴菲特如何管理事業、管理人，以及自己的人生！ ◎入行選擇：投資要選具耐久性競爭優勢的公司，找工作或管理事業，也可以運用同樣的思維！ ◎委任授權：讓熟悉業務運作的人全權處理他的工作，並以三個原則充分授權。 ◎找到對的經理人：成功的經理人喜愛他們的工作，並對自家產品深信不疑。 ◎激勵身邊的人：激勵是經理人最重要的技巧。巴菲特如何讓人感到受重視？如何運用讚美、賦予榮譽感、有技巧的批評來激勵下屬？ ◎因應不同挑戰時的管理哲學：不借錢做生意、同事犯法了怎麼辦、好點子有危險性、不當穿新衣的國王、從錯失的機會中學習教訓。 《內容摘錄》 從前從前，有個名叫巴菲特的年輕人，年紀不過二十歲，有點書呆子的氣質，對於站在眾人面前演講怕得要死。後來他發現戴爾．卡內基有關公開演說的課程，從此改變了他的人生。他不但培養出在眾人之前演說的勇氣和技巧，更學到怎樣結交朋友和激勵他人。巴菲特認為，自己在卡內基研習的課程可說是改變人生的關鍵，更是他畢生習得最重要的教誨。 當巴菲特對公開演說感到自在之後，開始深深著迷於戴爾．卡內基待人處世的哲理。他一再研讀卡內基的著作，《如何贏取友誼與影響他人》（又譯《人性的弱點》）數十遍，書中畫滿了重點，熟記在心。這本書成了他在待人處世方面的聖經，更是他管理理念的基石。 他成功嗎？ 全球頂尖的航空訓練公司，國際飛行安全公司創辦人暨董事長烏吉（A.L.Ueltschi），對作家麥爾斯（RobertP.Miles）這樣描述他的老闆巴菲特：「『領導統御力』（Leadership）其實就是優秀管理者的過人之處。這幾個字母分別代表優秀管理者應該具備的特質： L：忠誠（loyalty） E：熱情（enthusiasm） A：態度（attitude） D：紀律（discipline） E：典範（example）—你應該樹立良好的模範 R：尊重（respect） S：學者風範（scholarliness） H：誠實（honesty） I：正直（Integrated） P：驕傲（pride） 「我最欣賞巴菲特的一點就是，他具備以上所有的特質。」 我們將會在書中一一檢視巴菲特的領導特質，以及他如何融合學到的教訓，從中找出致勝的管理模式，不但從此成為其他管理者競相仿效的管理者，更成為全世界最富有的人。 為了便於學習，我們將巴菲特的管理哲學分解為以下五個步驟。每一個步驟相輔相成，為管理技能創造完美的組合。 第1步 選對事業 巴菲特領悟到，企業並非生而平等。邁向成功的第一步，在於擁有、管理或從事對的、經濟面有利的事業。要想一開始就出類拔萃，無論你是股東、管理者或員工，都必須這樣做。 第2步 充分授權 第二步講的是巴菲特對於授權獨特的觀點，波克夏公司當初不過是一家搖搖欲墜的小型紡織公司，巴菲特便是憑著充分授權，讓公司一路成長為跨國巨擘。 第3步 找到具備適當特質的管理者 第三步在於了解管理者需要具備什麼樣的特質，才能管理一家傑出的企業—巴菲特在此要找的特質包括了正直、智慧以及對事業的熱情，而這些正好也是我們培養自己成為成功管理者所需的特質。 第4步 激勵你的員工 一旦找到很棒的事業，適當的管理者也到位之後，巴菲特便開始激勵麾下主管竭盡所能，讓公司、主管以及員工都能發揮最大的生產力。我們在此將研究巴菲特如何採用、延伸卡內基的方法。要是說有某個管理技巧是管理者一定得具備的，那麼應該就是激勵他人達成使命的能力。巴菲特開發出一系列具體的激勵技巧，啟發麾下主管一再地在商場上擊出全壘打，並讓波克夏公司在他的引領之下，成為市值高達一千九百億美元的企業。 第5步 解決各種問題的管理金律 最後要介紹的是，巴菲特對於各種問題的管理金律，從怎樣掌控槓桿力量、處理不誠實的員工，乃至於怎樣壓低成本，涵蓋多元內容。 在本書最後，我們還要討論「巴菲特主義」，讓各位讀者了解這些金律對日常生活的管理有何助益。事業和人生的成功通常是一體的兩面，巴菲特有些很實用的建議，可以協助各位改善管理人生的能力。 所以，現在就進入正題吧！ Step3找到稱職的適任主管 一旦找到、或收購到正確的公司、也了解授權的必要性，接下來的工作就是聘請稱職的經理來經營。對於巴菲特而言，適任經理需要具備的特質恰好就是我們應培養自己的管理素質，讓我們來看看這些特質有哪些。 從事自己熱愛的工作 「總有那麼一天，你應該開始從事自己想做的事情。找一份你喜愛的工作。每天早上，你會為此充滿活力地跳下床。如果你一直做不喜歡的工作，只因為你認為這會讓履歷表比較好看，那我會認為你瘋了。這樣做豈不像是把性生活保留到晚年才用？」 —巴菲特 我們在追求財富的過程中，往往落得從事自己不喜歡的工作或職業，但還是日復一日、年復一年地堅守崗位，直到最後耗盡所有的時間。我們會自我欺騙，以為有朝一日終究能夠從事夢寐以求的工作。就這樣耗盡一生的時間在苦難之中，每天回家和親人分享的盡是這些悲慘的事情。這種以錢為名義的苦難通常始於早年，而且人往往斷言那是出於需要。 不過，這類苦難通常不過是出於貪婪。巴菲特認為，因為貪婪而從事自己不喜歡做的工作，是很差勁的人生管理方式。它會使工作枯燥，令我們陷入痛苦的深淵，精神一蹶不振。我們就算賺很多錢，但是一天在工作崗位九個多小時的時間，都會覺得自己很悲哀。 在商業世界裡，最成功的人都是從事他們喜愛的工作。他們的驅動力不是來自金錢，而是跟了不起的球員或偉大的音樂家一樣，都是在做自己愛做的事情。無論是電腦工程師、推銷員、木匠、護士、屠夫、廚師、警察、醫生或律師，能夠出類拔萃的都是熱愛己身工作的人。而且，他們的收入在同業之中通常傲視群雄。熱愛自己從事的工作和優渥的金錢收入幾乎總是一體的兩面。 巴菲特認為，聘人工作時，我們得找到熱愛這一份工作的人。這樣的人會以這份工作自豪，激發同儕成就卓越，成為企業成長的幕後動力。也正是這些人，才得以讓巴菲特之類的成功人士看起來像天才。 管理人生的原則是：做你喜愛的工作。 至於管理企業方面，原則是：雇用喜愛他們的工作的人。 這兩個原則都將引領你邁向黃金之路。 組織攻無不克的銷售團隊 「我不想跟客戶分成兩邊。我從來不賣自己不相信或沒用過的東西。」—巴菲特 巴菲特很早就了解到，最好的銷售人員是對自家產品深信不疑的人。他們對自己銷售的產品懷抱著熱情。 如果某個人相信他銷售的產品，並對此懷抱熱情，那你可以打賭，這個人肯定對產品的一切都很有興趣—從產品原料，乃至生產方式以及最好的用途。更重要的是，這個銷售人員會知道產品最棒的用途。任何客戶都會對這樣的產品知識感到印象深刻。 這就是巴菲特希望經理人具備的一項特質—對他們的產品和業務深信不疑，甚至到了喜歡去上班的地步。他不喜歡聘請只對錢有興趣、對工作心不在焉的幹部。巴菲特麾下的許多高階主管，畢生多數時間都是在同一家公司工作，而且就算已經晉升百萬富豪之列，還是繼續為公司效力。《水牛城晚報》的發行人利普西（StanLipsey）在公司已超過三十年。執行長布朗金（IrvBlumkin）現在已五十多歲，他從十幾歲開始就一直在內布拉斯加家具店工作。這兩位超級經理人都富裕到可以馬上退休，但他們還是繼續工作，原因是什麼？答案是他們熱愛自己從事的工作。 這裡的寓意是：如果我們想要組織一個致勝的銷售團隊，就必須找到對產品深信不移、而且充滿熱情的人才。巴菲特領悟到，業務人員對銷售產品的熱情，是他可以仰賴的力量。 著眼於長期發展 「管理和投資之間的確存在著許多重疊之處。身為管理者讓我更精於投資，而身為投資者，則讓我更善於管理。」－－巴菲特 巴菲特是個長期投資者。對於經濟面特別有利的公司，他最喜歡的持有期是「永遠」。這種著眼於長期的觀點，是成就他巨大財富的泉源。但大多數企業經理人觀察的期間通常不到一年。他們活在以季度和年度財報定義的世界。如果他們的績效超過季度或年度的預測，便可獲得豐厚的紅利和升遷。若無法達成季度或年度的預測目標，主管就可以準備捲鋪蓋走人。這往往使得管理階層只注重短期的績效。 這種著眼於短期的焦點，使得管理階層任何長期規畫的努力幾乎都毀之殆盡。經理們為求成就短期績效，不惜犧牲長期的規畫；他們通常沒有打算利用未來的機會，也沒有因應經濟陷入衰退的可能性預作規畫。這是被動的管理，而不是巴菲特的積極管理的做法。巴菲特從投資領悟到長期觀點的好處，而且認為這樣的長期觀點既然對他個人有這麼大的好處，那麼在商場上應該也是一樣有利。當新經理加入他的公司時，巴菲特會要求他們別再擔心短期業績數字的起伏，而應該把重點放在怎樣讓公司茁壯和長遠發展。 巴菲特學到的另一個教訓是，過度關注短期趨勢的主管，資本配置的功力通常都很差。這就產生兩個非常嚴重的問題。第一，主管可能一直把資金投入某個表現平庸的業務，即使老早就應該把資金挪到別處利用，還是不肯動。第二個問題在於，當管理階層試圖將資金配置到核心事業以外的領域，結果幾乎都是以浮誇的價格買到前景不長遠的物業。巴菲特經常以可口可樂冒險進入電影業的失敗為例，說明卓越的企業怎樣為了糟糕的投資標的灑冤枉錢。 當巴菲特買下波克夏哈薩威公司的時候，它是一個平庸的企業，入不敷出，拚命想與國外紡織業抗衡。取得公司控制權後，巴菲特看出這個事業是個死胡同，於是停止撥出營運資金給紡織業務，並將省下的資本拿來收購一家保險公司，從長期角度來看，這是一個比較好的業務。他是怎麼知道紡織業務不會成功，而保險業將是一個更好的生意？巴菲特花了很長的時間研究大量的企業，知道了不起的長期事業看起來該是什麼樣子。這也是為什麼他會知道紡織公司是個糟糕的生意，無論投入多少錢，它的基本經濟面都不會改善。最後波克夏不得不關閉紡織業務，但到那時，保險業務已經運作得很順利，讓波克夏繼續成長茁壯，成為今天金融業的巨擘。 如果巴菲特沒有買下波克夏，波克夏負責紡織業務的主管為了維繫與外國紡織廠抗衡的競爭力，勢必會花光公司最後一分錢。波克夏的股東非常幸運，因為巴菲特看得很透徹，知道紡織業務未來的景況，他還有長遠的投資眼光，把營運資本投入前景更為看好的事業。 最後，巴菲特領悟到，在尋找卓越管理人才的同時，也要找偉大的投資者，肩負為公司投資資金的責任，總是將長期遠景的考量謹記在心，投資於人才、產品和新的事業。 |
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| ( 知識學習｜商業管理 ) |
