早就想要停看第四台,連數位機上盒都買好在一邊等待了。
一天,接到有線電視打來,問我是不是忘記繳費了?
我說,妳們把我們社區的電信箱整串電線都拉出來,也不歸回原位,整個電線都裸露出來,電信箱門也關不起來,連絡了也不來處理,現在我們有更便宜的選擇,我不要看妳們的有線電視了。
這間有線電視在其他社區其實是出了名的會搞這種小動作的,連其他社區搬來的住戶聽到這間,都會控訴他們的惡行。
要不就是把社區天線給弄壞,不然就是弄壞其他業者的網路線,讓住戶覺得不便,轉而去使用他們家的第四台與網路,專搞一些小動作,這些有線電視的水平,有時真讓人難以恭維。
想說我電話這樣回,應該就此解決了吧?
誰知道這間白目到不行的有線電視,昨天又打電話來,又裝作完全沒有前晚的電話般,重新又問我是不是忘記繳費了?
這一招,這三年來,已經用過無數次了,每次有問題時,都會換不同人來處理,曾經讓我重複四次以上,每次他們都裝作無知的樣子,把顧客當秘書一樣,我每次都要重新轉述一次狀況,讓我越說火越大,賭爛到一個極致,權益受損已經夠火了,還要這樣被搞,真是花錢找罪受,昨天我當場就叫他們來剪線,然後立刻掛電話,連回話都懶了。
這間有線電視,一天到晚都蓋台打他們的網路廣告,當初因為便宜,我也曾經用過他們網路,那也是一場噩夢的開始。
網路每個月幾乎都會斷線,有時電視跟網路同時斷,害我活在無聲的世界裡,只好早早去睡覺,最常發生的是斷網路,小問題只要重開機就可以,大問題時是整晚都沒辦法上網,有時急著要寄資料出去,跳腳到直想罵人。
打電話去問,老是怪東怪西,最常說的理由是說捷運挖斷他們的線路,然後就說他們會修,就這樣打發消費者了,然後,就等到下次,又斷線,一樣的狀況又重新再來一次。
我花了一樣的錢,卻老是要聽這些藉口,管是誰挖斷你家的線路,或是你們家線路因為通過法老王的陵寢而受到詛咒,這些都不關消費者的事情,消費者能接受的意外只能有一兩次,老是出意外,真是讓人無法忍受。
之前還發生過,連顧客的繳款單資料都可以弄丟,還打電話來問我這裡有沒有存檔,真不知道是哪裡來的二百五公司?連資料存檔都作不好。
看到這裡,大家可能會說,怎不換一間阿?
歐,這問題可真是大家的痛阿,因為有線電視根本就像是區域惡霸一樣,每一區就只剩下一間獨攬利益,想換,根本沒有廠商可以換。
就算有第二間選擇,阿~~真不好意思,私下去問就會發現,其實這兩間都是交叉持股,等於是同一間的意思啦,你想換間,這第二間也不敢來接阿。
之前,網路問題讓人氣到跳腳,真不知道誰該賠償我精神損失?對方還因為有簽約當籌碼,老神在在、語帶威脅的說如果要中斷,就必須繳罰款,一切照章辦事。
為了堵住他們的嘴,我把所有網路出問題的時間全都紀錄下來,包括我幾點曾經打電話去反映,這些都有電話紀錄,對方依舊不肯提早解約,也沒有任何賠償動作。
這社會,有時已經變成是惡霸橫行,他們商品有問題,消費者卻要乖乖繳費,一旦簽了約,就像是上賊船一樣。
後來我只好找上民代出面去談,對方態度才立刻轉換,完全無條件解約。
之後,我還是一直接到這間白目的公司打電話來問我有沒有興趣裝他們家的網路?我就說我裝過阿..然後發生什麼事情阿....讓我記起之前的不愉快,越說越火,然後每隔一段時間又重複來騷擾一次...真是一場噩夢。
真不知道是不是要去醫院看診,看看這種電話騷擾有沒有構成引發病人造成躁鬱症的程度,然後可以跟這間公司求償?
這種白目行為,還真是少見,誇張到不可思議。
終於,我要完全棄絕這間惡霸的東西了,很高興!
希望,今天不要再接到第三通電話了,我可是感冒的病人阿,情緒不太好,罵人了,可別怪我@@。