經紀業務營業員自行交易買賣，早就已經是公開的秘密。不過有部分的人，也是不操作的。這樣的情況並不是不好，但是站在服務客戶的角度上，自行交易可能會影響服務品質。如果是買股票長期持有，可能不大會影響太大。交易期貨或是短線操作，就有會影響到工作狀況。操作賠錢，也划不來。

  要我選擇的話，我只可能選擇一種。擁有自己的資金操作，我會當個客戶當個專職交易人。大家不要誤以為營業員都很會操作，他們大多數只是擁有專業常識的業務員。如果營業員很會操作，依心態狀況來說，可能很多都不做營業員，變成「自營商」自行操作就可以生活了。營業員靠業績賺錢，客戶得從行情上賺錢，業績便從客戶身上取得。如果大多數客戶一直在賠錢狀態，最後連營業員也消失。因為營業員所接觸的客戶，可能都屬相同類型。看營業員操作，就知道客戶的存活率有多高。

  在這裡建議市場的同行，我見過太多的營業員操作。我們貼著盤面太近，業務太過於繁忙，真的不適合自己操作。如果有其必要，也要控制好情緒。並以自己的學習經驗，傳達給客戶做為互動基礎。提昇客戶專業知識，幫客戶提高操作績效。這項工作若能順利完成，就能成為這個市場形態的生存者。