一、孤獨星球出版公司概況

孤獨星球出版公司是世界上最大的獨立旅行資訊提供商，公司總部設在澳洲墨爾本，在英國、美國、義大利、德國、西班牙等國家設有辦事處。2007年，BBC國際收購孤獨星球出版公司75%的股權。

包括旅行指南、城市指南、語法小冊子和旅行文學在內的Lonely Planet指南書被奉為自助旅行者的聖經。現在孤獨星球出版公司英文版有20多個不同品種、600多個選題，在全球200多個國家銷售，年銷量達650萬冊。目前孤獨星球出版公司已經有了英語，法語，德語，義大利語，西班牙語，日語，韓語、中文等多種版本。《泰晤士報》稱孤獨星球出版公司為「旅行指南出版的領軍者」，《時代週刊》則稱其為「世界旅行圖書的領導者」。

二、發展歷程

孤獨星球出版公司誕生於一次一見鍾情和一次跨越大陸的旅行。1970年10月，倫敦商學院的在讀MBA托尼．惠勒（Tony Wheeler）和初到倫敦的愛爾蘭女子莫琳（Maureen）在倫敦攝政公園的一張長椅上不期而遇，一見鍾情的兩個人在一年後結婚。這時托尼正好畢業， 而為了暫時擺脫將要開始的「朝九晚五」的生活，新婚不久的惠勒夫婦離開倫敦開始了一次探險之旅。他們穿越歐亞大陸並在一年後抵達澳洲。到達澳洲之後，惠勒夫婦遇到很多想要自助旅行的人不斷詢問他們關於此次旅程的各種問題，最後他們決定出版一本旅行手冊。

在廚房餐桌上創作、手工校對、剪裁並裝訂完成的這本《便宜走亞洲》（Across Asia on the Cheap）是孤獨星球出版公司的第一本指南書，於1973年面世之後，它立即成為當地的暢銷書。接著，他們又用了18個月的時間重返東南亞，這次旅行誕生了第二本指南《鞋帶上的東南亞》（South-East Asia on a Shoestring）。這本小冊子成為「on a Shoestring」自助旅行指南叢書的源起，並從此奠定了孤獨星球叢書經濟實用的路線方針。它被全世界的旅行者昵稱為「黃色聖經」（the Yellow Bible，因為它的獨特黃色封面，而且一直沿用至今）。

到1976年時，《尼泊爾和徒步喜瑪拉雅山》（Nepal and Trekking in the Himalayas）出版，1977年公司又出版了一系列指南，包括《澳洲》、《巴布亞新磯內亞》、《非洲》和《紐西蘭》。1981年公司有了一個飛躍，孤獨星球出版公司的《印度》指南面世，這是第一本為自助旅行者準備的內容詳盡的印度指南書，當時的孤獨星球出版公司僅僅有十名員工。該書立即在全世界成為暢銷書，如今它已經是第11版了。在那個自助旅行剛剛萌芽的年代，孤獨星球的名字成了衡量旅行資訊準確可靠與否的標準。

現在，孤獨星球已經有了包括世界各個地區、國家、省份、城市的旅遊指南，甚至南極洲。除了單純的旅行目的地指南，孤獨星球出版內容更延伸到地圖集、旅遊會話、旅行文學、旅行攝影等，成為一個龐大的旅行讀物出版體系。

2005年9月，惠勒夫婦出版了他們的第一本自傳《Once While Travelling：The Lonely Planet Story》（企鵝澳洲出版社出版）。這本書既是自傳、公司歷史，又是旅行書，它回顧了惠勒夫婦的故事，以及孤獨星球從小小的出版探險變成世界上最大的獨立旅行出版公司的發展歷程。

2007年，英國廣播公司旗下的商業部門BBC國際（BBC Worldwide）以1億英鎊買下孤獨星球公司。惠勒夫婦保留公司25%的股權。孤獨星球意圖透過此舉在全球尋找合適的合作夥伴，以促進其數位業務和電視產品的發展。

三、發展策略

1、明確的定位——「為旅行者服務」

孤獨星球創立之初有一個明確的目標定位，即為背包客量身定做的自助遊圖書。但隨著公司的發展，孤獨星球的受眾面不再局限於此，從背包客到家庭，從商務旅行到自助探險，孤獨星球幾乎覆蓋了每一個細分市場。

提供實用資訊、讓旅行者受益、文字詼諧幽默，這是孤獨星球旅行指南書的三大要素。惠勒夫婦一直堅持指南書必須要有歷史、地理、政治、經濟的立體背景，而不是純粹的吃喝玩樂。因為這樣才能加深旅行體驗，身臨其境地了解當地文化，「將一些可能改變其一生的東西帶回家」。所以，孤獨星球公司不接受任何形式的資助，不在書中接受任何廣告，更不接受任何形式的折扣和報酬來換取正面的報導。在撇開以上各種利益後，「為旅行者服務」成了孤獨星球唯一的暢銷秘訣。

2、親臨實地考察的調查方法

孤獨星球將自己看作是旅行者自己的公司，由旅行者寫作，為旅行者服務。孤獨星球指南書的調查和寫作是由來自40多個不同國家，能講70多種不同語言的350名資深作者所完成的。他們對目的地非常了解，而且非常善於搜集和表達資訊，同時他們也是狂熱的旅行者，根據最新的統計，其作者平均去過的國家數是46個。出版社向作者提供旅費、住宿費和其他相關費用，同時創始人惠勒還要求公司高層每年花一周時間與作者一起旅行，讓他們去了解作者的想法。

孤獨星球的作者不靠打電話來收集資訊，所有資訊均由作者親身體驗，每隔一年或兩年，該作者還需重走當年的路線，重新驗證，保證其及時準確。作者在旅行過程中始終對自己的身分保密，以確保書中所有資訊的獨立性。

3、書網合璧、常用常新

從2008年開始，旅遊圖書市場遭遇了經濟危機以及網路免費諮詢資訊的雙重打擊，越來越多的旅遊圖書出版商開始透過多種數位管道尋找新的商業模式。孤獨星球是其中的佼佼者，它由以前的出版旅行指南變為現在的以多種手段提供旅行資訊。

曾多次獲獎的孤獨星球英文網站（www.lonelyplanet.com）提供了大量的免費資訊，它的荊棘樹論壇（Thorn Tree）是世界上最熱門的旅行論壇。孤獨星球同時也透過電視（Lonely Planet Television，www.lonelyplanet.tv）為全球觀眾提供旅行節目，此外還有一個專業的旅行圖片庫（www.lonelyplanetimages.com）。其商業發展部（www.lonelyplanet.biz）也為客戶度身定做一些印刷和電子產品，其中還包括為Palm和一些手機服務商所提供的電子產品。

孤獨星球英文網站提供了具有針對性的下載服務，用戶可以根據自己的需求付費下載某本電子書的部分章節。同時，孤獨星球還與亞馬遜合作提供按需印刷服務。

四、業務構成

孤獨星球家族由設在澳洲、美國、英國、義大利、德國、西班牙等地的8個獨立法人公司實體組成，並在全球設有三個辦事處。

孤獨星球的英文旅行指南有600多種，幾乎覆蓋了全世界的每個角落。產品系列包括：

國家和多地區指南：在孤獨星球所有圖書品種中，國家系列的比例最大，有200餘種，它針對的旅行者範圍最廣，推薦的旅行方式低中高檔均有，但偏重中檔。使用黑白圖片居多。

地區指南：深入覆蓋旅行者最感興趣的地區。

鞋帶上的指南（背包客）：孤獨星球最初的產品。專門為那些進行長期旅行和預算緊張的自助旅行者設計。

城市指南：適合偏好深度遊的旅行者，具有都市感，讓旅行者感受城市的魅力。

ENCOUNTER城市指南：偏重短期或商務旅行者，更多採用全彩印刷，是袖珍的帶地圖小冊子，展示城市最精彩的部分。

活動指南：為戶外愛好者提供，包括徒步指南、潛水指南、公路旅行指南、野生動物和國家公園指南等。

語言指南：可擕式，收集了旅行者所需的重要辭彙和慣用語，包括雙語字典和發音建議。

畫冊：圖片來源於Lonely Planet Images圖片庫。

旅行文學：以權威旅行資源為基礎的產品。

其他系列：包括How to系列指南以及日曆、日記和期刊等。

孤獨星球系列指南的特點：

♦ 權威而實用的旅行建議

孤獨星球的作者是經驗豐富的旅行專家，他們親自到目的地調查，提供豐富的內部資訊和第一手建議。

♦ 公平的推薦

孤獨星球的書中不接受廣告，而且作者也不允許接受免費住宿或用餐來換取任何形式的積極報導。

♦ 覆蓋廣泛

孤獨星球指南內包括成千條詳細的說明、評論和推薦，遍及風景、活動、住宿、用餐、娛樂、購物及交通等各方面。除了主要景點，孤獨星球還介紹了目的地更多不為人知的地方。為了使用方便，在指南的後面集中給旅行者提供了實用資訊，從銀行營業時間到如何使用電話，應有盡有。

♦ 目的地精華篇

指南前面的彩色精華部分和線路設計讓旅行者對目的地有直觀的了解，可以根據自己的興趣和時間制定路線。

♦ 豐富的背景資訊

孤獨星球指南包含由專家撰寫的歷史、社會、文化、環境和飲食專欄。

♦ 最佳提示

孤獨星球在書中提供了如何更省錢的建議，可以幫助旅行者在路上有效地使用他們的時間和金錢。

♦ 不可缺少的地圖

孤獨星球指南內包括詳細並且容易使用的地圖，地圖和文字之間也有對照。

♦ 健康和安全建議

孤獨星球指南會告訴旅行者出發之前該如何準備和在路上該如何合理地處理問題，從而保證健康旅行，遠離麻煩。

♦ 語言指導

孤獨星球指南包括旅行者所需要的重要辭彙和短語，可以幫助他們與當地人進行有效的交流。

♦ 使用方便的格式

各個系列使用一致的結構和設計，方便讀者使用。