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《秘密》的力量歷久不衰，蟬聯千萬本書籍銷售排行榜TOP100第三名

客來網路書店於2010年12月29日舉辦第六屆「博客來報告」，共有八百餘位出版界同業參加。會中博客來揭露今年約銷售1,132萬本書，較2009年成長近三成，其中銷量萬本以上的品項數更是成長一倍，網路購書儼然成為消費者生活模式，透過在博客來網路書店買書、統一超商4,800家門市取貨的購書模式，無論身在何處，都可輕鬆享受雲端的在地生活，據統計，雲嘉南地區和離島的讀者今年購書的成長力道有驚人成長。

博客來TOP100名單及銷量公布 銷售成長力道為近三年之最

從博客來公布的TOP100名單來看，銷售破萬本的書籍品項比2009年成長一倍以上，平均銷量須超過5,000本才能進入TOP100排行榜，顯示景氣復甦，帶動整體需求。其中愛情和溝通為亙古不變的話題，加上名人加持，銷售亮眼，個人自覺意識抬頭，由內在出發，《我愛故我在》穩居冠軍龍頭，《這輩子，只能這樣了嗎？》、《蔡康永的說話之道》、《不乖：比標準答案更重要的事》、《享受吧！一個人的旅行》分居排行榜第4、5、6、8名，其中，侯文詠的著作更是打破慣例，橫掃19至50歲的男女性讀者群。強調養生之道的《醫行天下：拉筋拍打治百病》上、下冊則分居第10及第2名。暢銷出版社則是東立竄起，取代尖端居冠，第2、3名則是尖端及時報出版。

2011博客來的展望

身為出版產業鏈的末端通路，博客來網路書店自許貼近讀者需求、提供讀者更方便快速的服務，總經理謝健南表示，在2010年，博客來設立三魚網，希望能讓高中職學生領略閱讀樂趣，勇於表達閱讀心得，另成立OKAPI網站，希望能提供讀者「好生活的指南、好書本的解答」，在2011年，博客來將提供讀者的是16小時快速超商取貨的服務，同時為了便利讀者隨時隨地可以購買喜歡的書籍，博客來也將推出行動商務，讓讀者可以透過手機下單，未來更將推出電子書銷售平臺，讓讀者可以在這個平臺買到各大出版社發行的電子書。

擁有完整資料庫行銷新書實銷率高達97%

2010年在博客來網路書店上架的新書品項約超過3萬種，實銷率為97%，圖書部部經理張靜如表示，網路連結、分類、動線及類型的訴求，讓新書曝光方式得以擁有不同的聚焦方式，引起讀者迴響。銷售萬本以上新書成長一倍。

2010閱讀趨勢觀察一：From inside to outside 健康自然美宅男變成把妹無敵手

在博客來性別及分齡銷售排行上，19到29的讀者群內心開始反思，除了探討大人規定的標準之外，也在思考人生未來的發展，更重要的是，要更愛惜自己，因此《不乖，比標準答案更重要的事》、《這輩子，只能這樣嗎？》、《我愛故我在》均在這個年齡層排行榜的前15名。

除了內在的強化之外，19歲到29歲的男女性讀者在外在上講求和他人的溝通與外表的型塑，《跟誰都能聊不停》、《蔡康永的說話之道》成為這個年齡層讀者群共通的注意焦點，而男性讀者更在意的是《看穿人心的問話術》。號稱幫韓國男星打造完美身材的《青花魚教練教你打造王字腹肌》，分居19至22歲、23至29歲男性讀者群銷售冠、亞軍，而《日本史上最暢銷No.1瘦身書》、《改變2萬人的PUSH美腿祕技》、《花猴教你變美麗》、《最敢說的化妝品評鑑報告》，則是深得19至29歲女性讀者的青睞。

2010閱讀趨勢觀察二：閱讀，反應在地風格與生活需求

人不親土親，彰化作家劉梓潔的《父後七日》在電影的推波助瀾下，在彰化地區有著亮眼成績，光是彰化地區的銷售量就遙遙領先其他區域，其中四十歲以上的鄉親父老更是大力支持，而來自宜蘭的《後山怪咖醫師》李惟陽所寫的傳奇醫病故事，在宜蘭地區的銷量也是勇居全臺之冠。

因應各大企業就職及升學需求，語言類學習書的銷售有著明顯成長，多益TOEIC考試用書在19到29歲的讀者群中，不分男女皆有顯著需求，但過了30歲需求就明顯降低。有趣的是，語言學習類書籍對40歲以上的熟齡讀者而言，則成了人生另一階段學習的開始，《用美國人的一天學英文》這本生活實用英文學習書成為熱銷書之一。此外，離島地區的語言學習需求也藉由網路書店獲得滿足，其中馬祖地區以單字書的需求最強，金門地區則重視全民英檢考用書，至於澎湖地區仍以多益TOEIC考用書為大宗。

景氣回升，縱使政府打房政策三令五申，但讀者對於添置房產的需求仍在，投資熱錢轉往房產投資，除了買房養老，更要精明購屋。自住投資皆相宜。《張金鶚的房產七堂課》、《黑心建商的告白》、《買房子，顏炳立教你這樣算》等房產相關書籍，在北北基、桃竹等房市熱絡地區異軍突起，切實反映在地生活需求。

2010閱讀趨勢觀察三：網購，即時滿足生活需求

一位樂透彩得主說出他只是依照吸引力法則向宇宙下訂單，就讓出版三年的《祕密》又登上熱門暢銷排行榜冠軍，《醫行天下：拉筋拍打治百病》(下)的作者蕭宏慈在電視節目中親口述說並當場展示拉筋及拍打的益處後，這本書就成為讀者爭相購買的熱門書，透過網購，讀者可以於今天中午十二點前在家訂購、明天中午十二點後就到附近的超商門市取貨，這樣的銷售模式，讓讀者即時滿足生活需求，無需出門到實體書店找書。

相同的便利性，出現在大學附近的超商門市。根據博客來網路書店的統計，全省排名前十名的超商取貨門市中，有八家位於大學校區附近，其中居冠的是清大門市，平均每小時賣出1.75本書，博客來有超過410萬種商品，在家也可以擁有千萬坪書店，大學生的閱讀需求可以即時獲得滿足。

2010閱讀趨勢觀察四：雲端的在地生活──雲端超商與雲端書店

根據統計，全臺灣的實體書店逐漸減少，部分鄉鎮甚至連大型書店都尚未進駐，學者擔心城鄉差距會造成閱讀人口流失，但雲端超商結合雲端書店的網路書店經營模式或可填補這樣的差距。根據博客來網路書店的統計，宜蘭地區的銷售成長率最高，雲嘉南地區的成長力道甚至超過北北基地區，就連離島地區亦同，離島地區在2010年的購書量甚至可達一家一百坪中小型書店的銷售數量，博客來圖書部部長張靜如表示，透過網路購書服務，無論讀者身在臺灣的哪一處，都可以擁有和臺北地區居民相同的購書服務，同樣豐富的品項、同樣清楚的商品簡介，無需翻看實體商品就可輕鬆在家閱讀，隨時隨地享受雲端的在地生活。

2010出版趨勢觀察：出版新視野──編輯人的改變與行銷人的挑戰

邁向民國一百年，出版產業也呈現出不同的新視野，以往編輯的角色在於選書，末端銷售則交給行銷企劃完成，但因應消費市場需求，編輯也必須跨入市場行銷領域，須具備企劃與數字掌握能力，同時還須學習新技術及新思維，並培養經營作家。就出版行銷人來說，社群與網購通路新興媒體興起，如何做好預算分配、擬訂通路策略、強化跨界合作，將成為新課題。

今年賣書1,132萬本 博客來推動電子書平臺

統一超旗下的線上書店博客來，今年營業額可望突破40億元，年成長高達3成。博客來總經理謝健南12月29日表示，2011年度目標為進軍行動平臺，且推動16小時快速超商取貨服務，也密切注意各大電子書業者動向，明年計畫推出電子書銷售平臺。

博客來昨日公布今年圖書銷售數量約1,132萬本書，較去年成長3成。該公司表示已經訂下每年業績成長3成的目標，今年已經順利達陣，明年應該也有機會，由此推估明年營業額可望上看52億元。

統一集團看好網路購物的潛力，近來陸續布局及投資，包括3年前與日本樂天市場合資成立公司，購併博客來書店，以及成立7 Net購物網站。博客來透過與統一超商4,800家門市取貨的購書模式，今年銷售書籍就達1,132萬本。

未來則是看好行動平臺的快速成長，明年初將進軍行動平臺，消費者可以透過手機下單買書。至於電子書的發展也是博客來所關注的焦點，謝健南表示，博客來不會自己推出電子書，而是會廣泛與電子書的業者及出版社合作，提供電子書的銷售平臺，讓讀者可以在這個平臺上買到各大出版社所發行的電子書。（2010.12.30工商時報/何英煒）

2010年博客來年度報告

臺灣網路書店龍頭「博客來」昨天舉辦年度「博客來報告」，其中占銷量最大比例的文學小說，成長率卻連年下降，今年更是創三年來新低。文學書15歲以下的購買占近四成，增加許多，顯見年輕文學人口不容忽視，但成年文學讀者人口則有所流失。就年齡分析，60歲以上讀者「最會買」，平均一人一年在博客來消費2,000元。

博客來今年度暢銷書前三名為陶晶瑩《我愛故我在》、蕭宏慈《醫行天下：拉筋拍打治百病》(下)與心靈勵志書《秘密》。最暢銷出版社由東立奪冠，尖端、時報分占二、三名，第四名的三采成長幅度最高。

博客來圖書部經理張靜如表示，前十名暢銷書單呈現個人意識抬頭，如《這輩子，只能這樣了嗎？》、侯文詠的《不乖》、《享受吧！一個人的旅行》等都以改變個人內在為題。但暢銷書不如過去集中，百大暢銷書銷售額占比下降，可見讀者閱讀面向更多元。

博客來今年共銷售1,132萬本書，比去年成長27%，平均不到3秒就賣出一本書。買書也呈現「人親土親」現象，如出身彰化的劉梓潔的《父後七日》在彰化最賣、宜蘭醫師李惟陽的《後山怪咖醫師》也在宜蘭熱賣。全臺購買力成長幅度最大的是雲林。（2010.12.30中國時報）

博客來暢銷榜陶晶瑩「我愛故我在」奪冠

網路時代，買書的速度愈來愈快。博客來網路書店昨天發表2010博客來報告，總經理謝健南透露，下週起將提供讀者16小時快速超商取貨的服務，並針對各式行動載具研發通路平臺，讓讀者在超商便可利用手機、iPhone上網選書、買書。

謝健南指出，統一超商全省已有近九成門市鋪設Wi-Fi熱點無線上網服務，讓讀者可在便利商店裡隨時上網。新的一年裡，博客來將推出行動商務，讓讀者可透過手機下單。博客來未來還將推出電子書銷售平臺，讓讀者可以透過該平臺買到各大出版社發行的電子書，但時間未定。

繼摘下誠品、金石堂年度冠軍之後，陶晶瑩的《我愛故我在》再度拿下博客來年度暢銷書榜首，三連霸成為今年最大贏家。《醫行天下：拉筋拍打治百病》與《秘密》緊追在後，尤其《秘密》出版三年依舊高踞排暢銷排行榜，寫下出版史上的奇蹟。

華文年度暢銷作家排行榜中，輕小說作家禦我打敗九把刀登上冠軍寶座。第三到十名依序是：蕭宏慈、蝴蝶、護玄、陶晶瑩、侯文詠、水泉、龍應台與莫仁。

博客來圖書部經理張靜如表示，今年銷售書籍冊書突破1,132萬本，較去年成長三成。而銷售破萬本的書籍品項比去年成長一倍以上。

根據博客來統計，大學生是網路購書的主力。博客來全省排名前十名的超商取貨門市中，有八家位於大學校區附近，其中居冠的是清大7-ELEVEn門市，平均每小時賣出1.75本書。

全臺實體書店逐漸減少，部分鄉鎮甚至缺乏大型書店，學者憂心城鄉差距會造成閱讀人口流失。網路書店正可解決問題，據博客來統計，雲嘉南和離島今年購書成長力道有驚人成長。宜蘭銷售成長率最高，雲嘉南成長力道甚至超過北北基，而離島今年購書量甚至可達一家一百坪中小型書店的銷售數量。（2010.12.30聯合報╱記者陳宛茜）

2010書籍館館長的話：有「意義」的2010年 。

還記得2009年末，寫完館長的話後，忽然念頭一閃，於是老早就想定2010年的題目：「排行榜倒著看」。在還沒解釋為何排行榜要倒著看前，還是先從入榜的100本書談起。

今年的榜單仍延續著去年，「大眾閱讀娛樂化」的現象下，不容小闕的媒體力量。除媒體推波助瀾的銷售呈現外，另一銷售反應很好的書，則是從選題到書名，整體的出版概念非常精確，切中讀者的需求，如《教養大震撼》、《民國100年大泡沫》，或《這輩子，只能這樣嗎？》……等出版品。書名勾起讀者非買不可的慾望，且從榜單中也發現，書名似乎有越來越長的趨勢。而今年還有一個類型表現是突出的，就是生活風格類的書。非常多元、且饒富新意。耳目一新的企劃包裝、兼具實用性的書如《青花魚教練教你打造王字腹肌》，幾乎席捲了少男到熟男的市場。《日本史上最暢銷NO.1瘦身書》、和國外非常暢銷的寶拉：《最敢說的化妝品評鑑報告》，從書名既已展現其銷售的企圖。而從新意上的觀察中，一定要提的就是：食譜書的出版轉變。從去年大家出版社所引進《食物與廚藝》的3本巨作，其廚藝與科學結合的觀點，顛覆我們對食物的理解與想像！到今年的《烘焙新手必備的第一本書》、《到MASA家學幸福料理》，我們看到食譜書不再是冷冰冰的操作步驟。每一道菜、每一道甜點是作者歷經初學而成功的親身經驗，因此有巨細靡遺的分解步驟，及關鍵提醒的細節處理。而MASA的《到MASA家學幸福料理》，則是一本不需要以做菜為由，而是一本可以隨時拾起閱讀的生活書。從《到MASA家學幸福料理》中，可看到食譜編輯、企劃的概念，已經跳脫食譜書的框架，不僅僅是一本食譜書，也是一本讓人開心的生活書。

到此，暢銷榜揭櫫了兩個關鍵的連結，出版的「題目」，是否能直接切入讀者的「需求」。這也是這兩年榜單最重要的現象之一。本來閱讀就是私密、主觀的。喚起讀者需求的書種，是最容易觸發購買的理由。而需求更深一層的解釋是「自我關注」的展現。今年如《享受吧！一個人的旅行》的熱賣，說的是重新開始，找尋自我的故事。到《這輩子，只能這樣嗎？》自我省思的書。但畢竟取其前100名的暢銷書單，亦或是500名，都不足以涵蓋今年出版品的全貌。往往卡在入榜邊緣的書，我們稱為「中間書種」，反而需要通路花更多的力量去推薦。這也是我去年想說的「排行榜倒著看」，來平衡另一種選書的價值。於是「倒這看」的意義，就從今年10本的「年度之最」開始。

選書的過程，我們用了近3個月的時間討論。出版總是走在需求的前端，因此所有的編輯，用一個多月的時間去回顧今年的出版品。整理、分析各類型的出版趨勢，和銷售數據的對照。聚合類型閱讀觀察後，各類型的編輯們就是守門員的角色，站在一個類型出版的把關者，重新去思考類型經營的核心價值。從經營的核心價值中，訂定出年度之最的選書標準。經過熱烈的討論、及意見的交流，今年的年度之最，10本書分別是：

翻譯文學：《白噪音》

華文創作：《我執》

商業理財：《新富餘：人類未來20年的生活新路徑》

人文科普：《秩序繽紛的年代：1990-2010》

心靈養生：《死亡的臉》

語言學習：《天啊！單字可以這麼好背：難的、深的、長的也不怕》

藝術設計：《直到長出青苔》

生活風格：《在廚房遇見MASA》、《到MASA家學幸福料理》

學齡前童書：《帽子》

學齡後的文字書：《永遠的狄家》

10本年度之最，對照今年暢銷排行榜上的暢銷書，其實是有意義的。暢銷書是集體閱讀、消費的結果，在前面已提到的讀者「需求」，若我們能在讀者的需求上，用「年度之最」為讀者帶來不同的視野，觸及更深的思考。那麼，回顧2010的出版我們仍就能窺探出新的發現、及風貌。

例如年度之最的商業理財書《新富餘》，重新定義「財富」，在盤踞榜單的理財書外，我們提供不同的思考點。而人文科普的《秩序繽紛的年代》，在翻譯書充斥的書市中，一本紀錄臺灣20年來，潛伏於這塊土地，所發生的社會事件、和政治運動的脈絡。另心靈養生類除《醫行天下》拉筋拍打書的熱賣，在暢銷榜邊緣有一些關於臨終照護、及面對死亡的書，靜靜的呈現其需求的缺口，因此我們藉由《死亡的臉》，從死亡來談生命。在攝影技巧工具書熱銷的這幾年，我們推薦杉本博司的《直到長出青苔》，談攝影也談美學，試圖提供讀者於技巧的提升外，看看動人的照片背後，蘊涵攝影者千錘百鍊的觀點。還有華文創作的《我執》，一本「文字好的沒話說的」散文佳作。而年度之最之最熱烈討論之一，就是一本好的學習工具書應具備什麼？因此我們選了《天啊！單字可以這麼好背》。還有熱烈討論之二的翻譯作品：《白噪音》，將挑戰讀者「再買一本好看的小說」，不容錯過的理由。最後，我們逐漸經營有成的童書：《帽子》和《永遠的狄家》都有我們從孩子的角度出發，而推薦的觀點。

上述只能簡單的概述2010年的十本書，更精彩的文章就留給大家去看看每一位編輯，用心的手扎。總之，今年的出版品有一股「反思而動」的力量，重新去推翻許多，也許是深植已久的觀念，從生活、到環境、到文明發展的省思。所以2010年的意義在於轉變。而2010年之於我最大的意義，就是「過程」了！(文/何妮娜)

附件︰圖書銷售比較（2008-2009）

2009年／ 2008年

約有292萬筆商品資料／新增約24萬筆商品資料

總銷售約889萬冊商品／ 總銷售約722萬冊商品（平均一天2萬多冊）

會員數達到300萬／會員數達到250萬

-----／退貨率約5%（2007年退貨率約8%）

出版社銷售總榜TOP10

2009年 2008年

NO.1尖端出版 尖端出版

NO.2東立出版  時報出版

NO.3時報出版 天下文化

NO.4皇冠文化 商周出版

NO.5商周出版 東立出版

NO.6臺灣角川 方智出版

NO.7天下文化 皇冠文化

NO.8遠流出版 遠流出版

NO.9三采文化 臺灣角川

NO.10方智出版 春天出版

分類出版社銷售榜

2009年 2008年

商業理財NO.1商周出版 〔銷售佔比11.92%〕NO.1天下文化

文學小說NO.1皇冠文化 〔銷售佔比30.07%〕NO.1皇冠文化

人文科普NO.1天下文化 〔銷售佔比09.13%〕NO.1天下文化

藝術設計NO.1麥浩斯出版 〔銷售佔比04.01%〕NO.1尖端出版

語言電腦NO.1碁峰資訊 〔銷售佔比07.92%〕NO.1希伯崙

心靈養生NO.1方智出版    〔銷售佔比11.45%〕NO.1方智出版

生活風格NO.1東立出版 〔銷售佔比18.96%〕NO.1尖端出版

親子共用NO.1天下雜誌 〔銷售佔比06.56%〕NO.1遠流出版

專業考用NO.1千華文化（新增類別）