年前在《聖荷西水星報》看到一則有趣的行銷案例，它的話題聳動，稱之為「病毒行銷」，其實並沒有看到網路的病毒行銷，不過，這次厲害的是，它走了另一條路線：找來小孩，做社群行銷。尤其是祭出小孩到大人的「手機簡訊」行銷！

有一天，某人收到一封來自朋友的簡訊「Ur a txt away frm gr8 cookies」，不知道是哪裡來的。過年期間大家常常收到各式各樣的新年快樂、聖誕快樂，這則一定非常特別，仔細一看，寄送者不是別人，而是自己的……小姪女？

短短的一則簡訊，卻讓你不得不「回信」，當然簡訊的意思已經很清楚了，所以你就回應道：「好，我要買一盒巧克力餅！」

原來，這是美國的女童子軍團所設計的「簡訊行銷」，這些社群行銷活動由「女童子軍」執行，也就是8~15歲這樣的小學生、中學生，這麼小就要學行銷！童子軍團（大人）一共設計了八～九則這樣的簡訊，包括「If U want GS cookiez LMK」、「Need a cookie brk? Place ur ordr 2day, call me!」，要求旗下的所有女童軍，都可以使用這些「罐頭訊息」來做行銷，你可以看得出來，這些簡訊的設計都是從這些小女孩的口吻來出發的，都是一些青少年平時常在簡訊中使用的短語，但又加入了一點點的要猜猜的味道。文章說，這樣的「簡訊教學」，現在已經廣被女童軍團拿來用在公益行銷上面，譬如這邊就有一張PDF檔的「一頁教學」──

我們來看看這則「一頁教學」，除了教女童軍九則罐頭簡訊，主要還在教女童軍們，要怎麼設立一個Facebook帳號。這些女童軍還沒上大學，大概有一半還沒有Facebook帳號？依這個「教學」的「建議」，女童軍就設了一個Facebook新帳號。有趣的是，此教學是建議連LOGO都換成「一顆巧克力披一條彩帶」這樣有趣的圖樣，可能一方面也是為了安全，它還建議，如果妳找不到有趣的圖樣，甚至還可以到女童軍團的官方網站下載。它還教這些女童軍要怎麼設定個人的「資訊」，連在念哪一所高中的資訊也都填寫上去，最後還叫她們要詳閱安全守則。

這種病毒行銷，打的是另一條路線，他們操作的方法，是讓旗下的女童軍們，每個人都去建立Facebook帳號，然後透過他們「罐頭教學」，去對她們所認識的人「賣巧克力」，希望她們廣發這樣的簡訊給她們認識的街坊鄰居、所有親戚大人。這樣的做法目前還沒有組織斗敢這麼有系統的去使用，還印了這麼一張「教學」，不過，女童軍團畢竟打著「做善事」的名號，而且大人還認為，這樣的網路行銷法，其實已經比之前女童軍總是需要幾個人結伴、一家一家「挨家挨戶的敲門」賣巧克力還要安全、高效許多了！

不過，這樣的做法，也受到該文章的抨擊－－

文章說，最近女童軍團真的「做得太過火」了，才這麼小的孩子，就被交付一個月要賣2000盒巧克力的「quota」，而且還逐年增加！為了要完成這麼不可思議的「業績」，這些小女生必須學會社群行銷，透過她們平常應該在「玩」的網站、簡訊，來賣出更多的公益餅乾，這樣是在壓榨她們的童年，雖然整件事都是公益，但，不應由她們來扛！不過，我們不得不看，如果如文章所說的，女童軍團可以靠網路行銷、簡訊行銷來拉出更多的客戶，而且成功的動員每一區幾萬名的女童軍？以北加州那邊為例，就有高達5萬名女童軍，其中30,680位幫忙賣餅乾，有夠多人！因此，這方法應該是很有效的，可以拿來企業裡做參考。

我認為尤其有趣的是「簡訊」這段。像這樣去指使一群人做行銷的方式，如果提供他們罐頭簡訊（直接送到手機去），要他們一一轉傳給手機裡所有的聯絡人，然後，更聰明的，或許要聯絡人再加一個什麼的，再傳給他們的朋友……這樣的方法，會不會病毒式的傳開來呢！

或許，以簡訊的方式，讓它再「看不懂」一點，譬如在新年期間，你收到一封「年過年好」，不知道是什麼意思，只有知道此行銷活動的才知道是什麼意思？成為另一樁「無名火行銷」，就像上次提到的Doppelganger換照片活動、女性內衣顏色、25件童年糗事……一樣。

這也是我們過年期間在思考的一件事，其實病毒行銷的「歷史」，比傳統的廣告行銷還要悠久。自古就有「病毒行銷」，最病毒的，正是一個集合社區的「婆婆媽媽」，婆婆媽媽們因為有時一起在溪邊洗碗、一起逛菜市場，喜歡聊是非，訊息傳得特別的快，所有的街坊消息都是這樣傳出去的！大眾傳媒反而是後來才有的！我們想想以前的婆婆媽媽，就算再厲害的，一天能和十位婆婆媽媽交頭接耳就很猛了，而她們要傳出去的「時間差」少說也有一小時，但現在，我們每個人每天接觸交談的人們（包括MSN）就已經高達10人以上，傳出去的時間差可能只有十秒鐘，剛剛收到什麼有趣的，十秒內就轉出去給其他朋友看了；有的人還喜歡「轉寄」、「轉貼」的，每天可能主動寄東西給「上百人」。有了Facebook，更多人「養成」了轉貼的習慣，平常不轉貼的也藉由轉貼來和朋友打招呼，於是「病毒行銷」終於搞得遍地開花了！

社群行銷的下一步，或許是將所有的管道都納進來，考慮在行銷專案裡頭。目前的社群行銷，只佔整合行銷預算中的一點點，而未來的社群行銷，本身可能就是一場各種管道自己整合起來的行銷活動，這樣的「次整合行銷」在未來一年可能再傳出幾個有趣案例，大家或許慢慢發現，誰能快速整合符合該TA受眾的各種潛在的社群傳播管道，推出一場巧密合體的次整合行銷活動，讓幾個管道（Facebook、Plurk、Google Buzz、實體、簡訊……）互相跨台牽引，形同聘用了100,000位三姑六婆幫你一同話吉祥！