市場研究業者In-Stat公司分析師錢伯倫表示，電信業者小心翼翼，不隨意讓服務變成免費的。但網路業裡有許多人不解：為何所有服務都不用錢？這或許和起頭有關，許多網路先鋒向來高喊：「資訊希望能自由流通」，於是乎「烏托邦」、「開放」，成了網路世界最夯的口號，但這兩個名詞不會出現在電信世界裡。

網際網路一開始就「寵壞」使用者，使消費者養成不願付費的習慣，加上網路的付費程序太麻煩，常常令網友望而卻步。相形之下，消費者會用手機下載遊戲、歌曲、來電答鈴等各式各樣服務，雖然他們從電腦下載來用的東西也不會少，但比較願意付費下載服務到手機的小螢幕上，卻不願花錢下載類似的商品到電腦終端機的大螢幕上。

電話和網路世界的付費方式，也有強烈的對比。話費帳單一般來說不會出現巨額款項。電信業者額外提供的服務，通常就是這項要算一點錢，那項也要一點費用，消費者都會乖乖掏錢出來。不過在網路世界，網友就沒有那麼「配合」，他們這個也不想付費，那個也不願花錢。

報業和其他內容供應商曾想師法電信業者，以「微額付款」的方式增加網站收入，但就是行不通。內容開發商指出，消費者喜歡那種可以立即滿足需求的快感，就像用自動販賣機。用手機下載應用軟體時，大多只需按幾個鍵就完成，但用個人電腦通常得經過較多步驟，最後還要輸入一長串信用卡號碼，還得擔心遭盜刷的問題。

研究顯示，付費時所需的步驟愈多，消費者愈不想買東西。此外，消費者就只是因為已經習慣用電話付費買東西。

市場研究業者賈弗瑞公司（Piper Jaffray）的最新報告預估，到2012年時，手機服務下載市場規模，可望從今年的28億美元暴增至130億美元。

蘋果公司的付費方式，就非常類似手機產業。

消費者只要輸入一次信用卡的卡號，後續所有下載的服務都從這個卡號扣款。此外，有些軟體若從網路下載就免費，但在網路商店iPhone App裡購買就要錢。