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七種開發客戶資源方法 2
2009/03/05 01:36:15瀏覽773|回應0|推薦0

方法六:廣告開拓 

 

   廣告開拓法。是指推銷員利用各種廣告媒介尋找顧客的辦法。在西方,推銷員用來尋找顧客的主要廣告媒介是直接郵寄廣告和電話廣告。西方推銷員的這些做法,不一定完全符合我國的國情,但是,作為一種推銷方法,我們可以借鑒。

 

   現代廣告媒介五花八門。但是用來尋找顧客的最佳廣告媒介,還是報紙,電視,廣播,直接郵寄,雜誌等。具體的形式和方法可以尋活運用,不必追求某一種固定的方式。

 

   利用此法尋找顧客,關鍵在於正確地選擇廣告媒介。選擇廣告媒介的基本原則是最大限度地影響潛在的顧客。舉例來說:如果推銷員決定利用報紙廣告來尋找顧客,那麼就應該根據所推銷商品的特點來作出選擇,既要考慮各種報紙的發行地區和發行量,又要考慮各種報紙讀者對象類型。換句話說,北方冬令用品,就不應跑到南方去做廣告,而推銷老年人用品,就不應在青少年雜誌上做廣告。………至於電話廣告由於目前我國電話通訊事業尚不夠發達,難以普遍實行。

 

運用此法優點:

 

  1 可以借助各種現代化手段大規模的傳播推銷資訊(推銷員可以坐在家?推銷各種商品)。

 

  2 不僅可以尋找顧客,而且可以說服顧客購習。

 

  3 不僅使推銷員從陳舊的落後推銷方式中解放出來,而且可以節省推銷費用,降低單位推銷成本。

 

   此外,在我國利用廣告開拓法尋找顧客,可以借助各種新聞宣傳工具在群眾享有的良好信譽,讓廣告媒體作為擔何人,起到中心開花的作用。

 

運用此法的局限性:

 

  1 最大的缺點是推銷物件的選擇性不容易掌握。

 

  2 有些商品不宜於使用廣告開拓法尋找顧客。

 

  3 根據國家有關廣告法規,有些商品不准做廣告。

 

  4 在大多數情況下利用法法尋找顧客,難以測定實際效果。

 

   總之,此法是一川理想的現代化手段。在利用此法尋找顧客時,推銷員應該進行認真的市場調查,制定周密的整體計畫,同時,使用其他各種方法加以配合,力求避免出現較大的失誤。

 

方法七:市場諮詢 

 

   所謂市場諮詢法。是指推銷員利用社會上各種專門的市場訊息諮詢服務部門所提供的資訊來尋找顧客的辦法。

 

   在國外,市場諮詢行業十分發達。例如,在美國和日本,就有許多專門的市場訊息諮詢服務公司,這些諮詢公司專門從事市場調查和市場預測工作,搜集各方面的市場供求資訊,為社會上各行業推銷員提供市場諮詢服務。在工業發達的國家?,有些大廣告公司和公共關係公司都在其國內和國外許多地方設有辦事處,進行市場調查,為用戶提供廣告,包裝,公共關係,市場諮詢等多項服務。此外,推銷員還可以通過各種社會服務諮詢業者來尋找顧客。

 

運用此法優點:

 

1 同於市場諮詢業者專門從事市場調查研究工作,擁有豐富的推銷經驗和知識,能夠解決推銷員所遇到的實際問題,提供比較可靠的准顧客名單或尋找顧客的引子,從而可以節省推銷員的推銷時間,全力以赴進行實際推銷。另外其收取費用較與推銷員自己尋找顧客的所需支出相比要少得多。

 

  2 市場諮詢機構?,一般都聘請了各方面專家學者。各行業的行家?手都運集在這個知識密集型的行業?,而這些有影響的中心人物往往是各個消費領域?的領袖,他們更瞭解消費者的心理,更熟悉市場行情,更清楚誰是真正的顧客。如果推銷員能充分利用這些專家的知識優勢,一定會取得理想的推銷效果。

 

  3 由於市場諮詢業者站在中立的立場,作為中間介紹人的身份來參於市場活動,為買賣雙方牽線搭橋。因此他們能夠提供較客觀的諮詢意見和比較可靠的市場訊息。而且由於直接的經濟利害關係,諮詢業者往往會竭盡全力來促成交易。

 

  4 利用此法尋找顧客,是現代推銷方式發展的一個方向,是現代社會分工協作發展的客觀要求和必然趨勢。

 

運用此法缺點:

 

  1 有時使推銷員處於被動。如果推銷員完全依靠市場諮詢人員提供資訊,往往容易喪失開拓精神,失掉許多推銷機會。同時由於市諮詢人員所提供的資訊具有間接性,其中有的資訊是第二手材料,有些顯示出諮詢人員的主觀看法,因此,不可避免地存在許多主觀片面的因素,甚至出現一些與實際情況大相徑庭的錯衰退資訊。

 

  2 此法適用範圍也有一定限制性。一般而言主要適用於尋找某些選擇性較強的准顧客。而對於推銷普通商品的推銷員來說,順其是在准顧客的牲很容易識別的情況下最好不要使用此法。以節省推銷費用。 

 

  3 由於現代市場環境複雜多變,新產品層出不窮,市場訊息的有效期日益縮短,如果完全依靠諮詢,可能因許多過時的資訊而浪費推銷時間,錯過推銷時機。

 

   此外,還有許多重要的市場訊息是諮詢人員無法提供的。

 

   總之,市場諮詢也是一種比較經濟和比較理想的現代化推銷手段。 

 

   而利用此法尋找顧客時,推銷員一定要積極主動,謹慎地選定市場諮詢機構,詳細介紹有關推銷品的基本情況和特點,密切配合,相互協作,同時還要並用其他各種方法,以取得最佳的推銷效果。隨著我國第三產業的不斷發展,市場諮詢業也會得到迅速的成長,因而市場諮詢法的適用範圍和作用也會逐淅擴大和加強。

 

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( 知識學習隨堂筆記 )

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