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2009/07/07 19:25:57瀏覽436|回應0|推薦3 | |
飛機在跑道上加速滑行而去,我一如往常閉上眼睛默默禱告航班平安到達目的地,這時飛機原本加速的,突然減速慢了下來,進而是機長的廣播說:機器出了點問題需要修復,等了二十分鐘,機長說班機無法立即修復,需要返回停機坪,讓旅客在回候機室等候後續的消息。 過了一的半小時,地勤人員發放餐券,一碗麵或一碗雞腿飯加 一罐飲料,食之無味。隨即返回候機室等候,在等候的同時,聽到同機的旅客抱怨這班華信班機經常機器故障,前兩天才故障,也修復了一個多小時才修好。 原本與女友約定四點多可以回到台中市,晚上可以一同用餐的,約定的時間也從六點、七點、八點一直往後推遲,四個半鐘頭過去了,航空公司終於宣布:『這班華信飛機故障無法修復了,班機上的旅客將會被轉由胡志明飛往桃園機場的CI-784班機』,我的媽呀!原預定四點到台中的,現在變成凌晨一點多才會到。看著同機的旅客,大都流露無奈的表情,我大可以跟航空公司的人員理論並爭取權益,但同機的似乎不積極,而且大家都知道航空公司是那種淡季就央求你,旺季不缺客源時,即使你像狗一樣求他、巴結他,他也不搭採你的司。要鬥的了他,勢必要將新聞鬧大,才能夠得到『合理』的賠償。離開旅遊業更知道航空公司的惡形惡狀,消費者花大錢買機票一遇到這種情形,損失的是自己的寶貴時間,非人為因素的延誤足以原諒,但是機器故障,活該的是搭上信譽不佳的航空的我們,無奈的是台中飛胡志明的就這麼一班飛機,別無選擇。
CI-784班機到達桃園機場已經是晚間的十點多,航空公司派了開往台中清泉崗機場的接駁車,口渴極了,航空公司只發了與機上相同的『一個三明治與小杯果汁』,一早就出發現在才到,我又累又氣,我在停車場多出了一天的停車費,雖然可以向公司報帳,但這是航空公司的疏失,總是要積極爭取,我忍了很久的氣,終於走下車喊:『你們航空公司的機器故障造成的延誤,導致我們多餘的停車費,不用負責嗎?』,航空公司三個職員當做沒聽到一樣,我動氣的大喊:『都幾點了?你們當做還很早嗎?還不發車嗎?』地勤職員才立即督促司機開車,我走上了車,坐在最前面的一個歐巴桑對他老公說:『還好唷!航空公司還好有派車送我們回台中,不然我們就慘了,他們還真好』,我不以為意的說:本來就是航空公司的錯,是他們的飛機故障,我們本來就有權益照行程回到台中。面對歐巴桑的講法,我早期帶團遇到不少航空公司搞飛機的狀況,團員大反彈,紛紛在櫃檯與地勤人員理論,也讓旅行社從業人員很頭痛旅客的刁難,這時看來,好諷刺,身為一般的旅客,才知道航空公司的傲慢與大牌。 回到台中清泉崗機場,趕緊打電話把停車場的負責人叫起床開門,清泉崗地處偏僻,停車場一般都晚間八、九點就關了,遇到我們這種延誤的旅客晚上叫門,最近機率也許直線偏高也吧!只要華信航空的班機不換,午夜間來騷擾的車主,只會讓他今後晚上不會一覺到天亮。 離開停車場,一股腦的加速往家裡開去,又累又渴,原本半小時的車程,在不到二十分鐘就快到了,走了平時我不會走的巷子,就因為想順路買一瓶水解渴,綠燈突然轉紅,等待不了了,反正家就在前方,看著後方不遠處停了一輛警車,此刻紅燈,不可能轉過去也有警察吧?!紅燈右轉,三十公尺處外站了兩個人,好像著警察制服耶!太累了,看不清楚,再往前才能確認吧!?看了一個人走近車道揮揮手,『慘了!真的是警察』。我慘叫了一聲停下車來,拿出駕照與行照, 年老的那個看來很惹人厭的警察: 有比較趕唷? 對!剛從機場回來。 你沒看到紅燈嗎? 有啦!剛變燈,所以就趕緊轉了過來。 剛變燈嗎?我看已經變了一分鐘了。(事實上,我估計變燈大約是四秒) 變燈沒幾秒而已,反正你都這麼說了,我能說什麼!? 他接過了證件,而我一臉疲倦的等候紅單伺候。 唉!真是禍不單行,平時不闖紅燈的我,在心煩意亂下做了錯誤的決定,一千八的罰款,真是夠了!夠倒楣的一天。 那位警察邊看邊問:出國去哪呀?! 我將今天悲慘的遭遇娓娓道來, 好吧!跟你開少一點的罰款吧! 我心頭一震,還好,省了點錢,有時候只要客氣一點,他們也不會太過刁難。說聲了謝謝後,跟他說:我真的又累又渴,你們慢慢開單,我去便利商店買一瓶水,選好礦泉水結完帳走出門後,眼見年輕的那個警察開完單示意要我簽名,我一看,黃色的單子耶!怎麼不是紅色的罰款單,我楞了一下,老的那位說:這次開勸導單就好,下次開車要小心一點。我喜出望外的趕緊簽名,掏出口袋的越幣表示從越南回來,絕對沒有騙他。轉過一個紅燈就到家了,這段一百公尺的路,我從沒有開的那麼小心過。 唉!很倒楣的一天,雖然歸期不盡如人意,但算是平安的回到家裡,也滿足了。闖了紅燈,該被罰款的,只換來一場勸導。也許我在冥冥之中,我幸運的躲過一劫也說不一定,但是下一個搭乘這班華信航空的旅客,能夠不為自身安全擔憂嗎? |
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