探索教育Part 3--美國挑戰課程技術協會 ACCT 2007年度研討會
蕭淑華

美國挑戰課程技術協會 ACCT年度會議第三天，我選的第一個工作坊是Course Aministration and Management (CAM) workshops: Experientially Designed Group Effort California State University, Fresno 的L-Jay Fine博士主持的Marketing 101 for College Challenge Course。Lawrence告訴我們的行銷策略有：
1. 定價：需符合合理鐘點付費原則。
2. 產品：可套裝服務（包括食物、各種戶外活動、會議、語言等）發展方向。
3. 地點：須了解校內活動之優缺點，最好多採用活動設施，增加服務之擴充性與變化性。
4. 透視練習：反省相關課程是否合乎現代人生活型態、誰是主要客群（大學、青年俱樂部、學生自治委員會、運動及醫療單位、非營利組織、學習中心、暑假活動）、潛在客戶在哪、了解產品生命週期。
5. 腦力激盪：和同事進行腦力激盪。
6. 行銷：需注意行銷網之建立、行銷資訊之收集及建置、行銷活動之辦理、行銷之被接受及認同感的確立。
7. 低價行銷：電子信、DM、簡報、建立口碑、鎖定主要客戶（購買權責人）、製作個人用行銷品（月日曆、明信片等）。
8. 行銷資源：專責行銷人員、契約簽定調查表、易於瀏覽網頁、手冊、目標群連繫資料、場地海報或布條或告示牌、logo與品牌、貼紙、DVDs、隨手禮、運動衫、提供獎學金及福利。
9. 資訊傳達：簡單明確、具體、充滿驚喜、可靠、感性、故事化。
10. 合作夥伴：尋求不同課程之結合可能性。我個人則認為尋求不同業務之聯結，也是非常重要的，所以全方位探索顧問有限公司也正積極建置各種合作與聯盟關係，敬邀各界參與我們的擴大服務領域、降低成本、提升服務品質、拓展探索教育機能、開創人類美好未來的業務中。這次派我到美歐參加會議，正是為了同時去進行各種外國聯盟業務。
11. 善用暱稱：找個自己喜歡、容易記憶的暱稱。

行銷經理蕭淑華和Experientially Designed Group Effort California State University, Fresno 的Dr. L. J. Fine合照


我選的第二個工作坊是Facilitation and Program Design (FPD) Workshops: Larry & Lori Nellist 主持的Facilitating for the Christian World View。基督教界的探索教育，通常會加入祈禱、歌唱、朗誦、帶動唱等活動，使整個活動充滿神聖的氣氛，引領人更了解靈的運作。所以Lori當場給了我們充滿西部牛仔風味的誦詩、歌唱、喊話做動作、禱告等節目，讓我們除了手忙腳也沒得閒之外，心靈也充滿喜樂。

我選的第三個工作坊是Course Aministration and Management (CAM) workshops: JeffSteffen, Steve Eggrichs, Steve Walker, Kristen Steffen & Mark Zmudy主持的Adventure-Based PEP Grant Implementation Strategies。但因我利用中午因公務抵達工作坊時，已接近結束時間，所以只聽到在大學體育課程中，直接加入探索元素，可使學生身心更加強健、充滿活力、有朝氣。

我選的第四個工作坊是Facilitation and Program Design (FPD) Workshops: Faith Mahoney 主持的Facilitating Therapeutic Group Process Through Experiential Group Initiatives。Faith平常負責中學生體驗教育心理治療業務。她利用他們自家設計生產的教材及道具，帶我們玩了幾個體驗教育遊戲。第一個遊戲是把煩惱丟出去的心理治療遊戲，我們先說出自己的煩惱（我的煩惱是總是會很無奈地為人難過），然後喊出我們的煩惱，將球丟給別人，我們須隨時警覺他人丟來的煩惱，還須快速將自己的煩惱丟出。第二個遊戲是大家只能用兩根手指撐著一枝細棍子，同步依指示將棍子移上、移下、移前、移後，我們似乎都非常有默契，棍子總是隨心所欲地移動著。第三個遊戲是我們用一截削半細竹筒傳顆乒乓球，有人傳到掉到地上，就得去撿回來再傳。我們都玩得很開心，尤其Faith還發給我們一些她先生Chakkenge Tower 的Ken Jacquot的體驗教育心理治療講義，讓我們回家研究去。我特別喜歡Faith的緣故，是因為她眼睛充滿了仁慈與關愛。我之所以特別選這個工作坊，是因為研究時發現歐洲醫療機構加入歐盟繩索協會，所以非常想了解探索及體驗教育應用於醫療的現況。Faith也給了我非常好的答案。

行銷經理蕭淑華和Chakkenge Tower 的Faith Mahoney合照

晚間進行頒獎餐會，許多人都接受表揚，有位印度人還獲得了該協會頒發的獎學金。餐會後，大家還聚在一起聊天，有的人則開桌玩牌。有位加拿大的探索教育建商，因當地一直都未曾有過颶風，近因世界氣候大轉變，也開始颳起颶風，把他們的場地上的木柱都連根拔起，所以對於我們公司採用的符合台電標準規範的預力水泥柱及鋼索保護器都很感興趣，非常希望我們下次也能開個工作坊介紹相關設施及技術。這時，我突然想到波士頓地方電視台播放的颶風侵襲民房的畫面，如果美國各州能像台灣及日本一樣，在災後立即修定建築法，要求所有建商都須建設能耐強震、耐颶風吹的房子，美國人哪還需要一直歷經家破人亡的慘劇呢？要是那些受訪的受災戶不只是對著電視銀幕哭訴自己的悲情，而是非常理智的指出「都是未修建築法」的錯時，會不會立即引起更有效改善現狀的迴響呢？

行銷經理蕭淑華和Absolutely Experiential的John Ireland合照


行銷經理蕭淑華和 New England Ropes的Dan Birch合照