我的送餐服務訪視實習心得      文/社工實習生 許雅婷

我去拜訪的一位長輩疑似有失智的狀況，無法從對談中瞭解到長輩完整的資訊，正好當天他的家人都不在家，我只能先觀察生理及心理狀態。之後透過電話聯繫上了長輩的妹妹，妹妹平常忙於工作，也有自己的家庭需要照顧，中午也無法幫忙備餐，有一個送餐服務的資源介入讓她減輕不少照顧負擔。她表示因著哥哥疑似患有失智，若在家自行備餐可能有忘記關火的風險、獨自外出購買餐食也可能有走失的情況，她很感謝基金會持續送餐並定期到家訪視評估關心她的哥哥。

還有一位長輩因車禍導致雙眼失明、聽力及語言障礙，行走也不方便。因長輩未婚，所以照顧責任落到手足身上，然僅有二哥願意照顧長輩，但二哥有自己的家庭，平時也只能早、晚到弟弟家確認他的狀況。


長輩因語言障礙無法與外界溝通，若是有單位要到家裡探望，二哥就需要騎車過來協助到訪人員瞭解弟弟的近況。這次訪視結束後，當我對二哥表達感謝，謝謝他前來協助我完成訪視的時候，沒想到他竟然反倒向我鞠躬，表示多虧有基金會的協助才能減輕一些負擔，那一刻我突然覺得很感動又有點心酸…二哥年紀七十多歲，近幾年也裝設支架，為了照顧個案，在這寒冷的日子裡每天來回奔波，還需爬六層樓梯，就這樣堅持了十幾年，沒有一絲怨言，我當時跟在他身後上樓，看到他走到一半氣喘吁吁且要停下休息時，我無法想像換作是我能否有像他這樣的毅力。

雖然送餐服務只是送一顆便當，但這樣的服務卻能夠讓個案或家屬有喘息的機會，有時候我們認為只是微不足道的幫忙，對這些家庭來說卻是很大的幫助！